Sune´s profile

Reviews (54)

Cykelgear

Det funker bare

Gode priser
Hurtige svar
Hurtig levering

I bund og grund alt det som simpel nethandel handler om.

Tivoli

Pris og kvalitet...

Priserne i Tivoli har nået et leje hvor de på ingen måde står mål med den kvalitet der bliver leveret. Det være sig i forlystelserne, spisestederne samt haven. Jeg synes det er på tide at I vurderer om I er ved at ødelægge en hundredeårigt ry i jagten på kortsigtete gevinster. Hvad hjælper det jer at have to-tre fede år hvis de efterfølges af 20-30 magre år?
Vores familie er i hvert fald nået til det punkt hvor køreturen til Klampenborg, Århus eller Göteborg bare er en del af en meget bedre oplevelse.

Benjamin found this review useful

Skyum Meat

Lækkert kød til gode priser

Leveret lige til døren med et smil. Det er svært at forlange mere.

Viaplay

Lousy kvalitet

Ideen er som sådan meget god, men produktet mangler bare en hel del.

Til en start har Viasat indbygget de samme uhensigtsmæssigheder i Viaplay som de har i deres analoge produkter. Hvis du vil have sport er du først nødt til at købe ligegyldige serier og film.

Ligegyldigheden overfor film er ret udtalt, idet aktualiteten af disse er ret mangelfuld. Og hvis jeg havde lyst til at se gamle film, så kunne jeg altså bare spørge min mor om jeg måtte låne hendes VHS.

Hvis man så betaler den hampre pris for sport, får man desværre et produkt som kun marginalt er bedre end det der blev udsendt fra DDR i 70erne. Streamet er mildest talt ustabilt, i en fodboldkamp er bolden som regel dubleret og ofte er der bare en firkantet kasse med beskeden - streamet kan ikke afspilles.

Kontakter man kundeservice er deres første bud på en løsning som oftest at stille spørgsmålstegn ved ens internetforbindelse, og når man så siger at man har fiberhastighed så er svaret altid "nå.....".

Så alt i alt en service der under ingen omstændigheder kan anbefales.

jesper found this review useful

23 October 2013

Reply from Viaplay

Hej Sune,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med Viaplay.

Vores sport abonnement er drevet af vores stærke sport udvalg og vi har i tillæg lagt TV og film indhold til, uden yderligere beregning, som en ekstra service.

Det er naturligvis ikke meningen, at du skal opleve streamen, som du beskriver.
Når det sker, er det oftest et ustabilt WiFi netværk eller forældet software, der er årsagen til det.
Jeg vil meget gerne forsøge at hjælpe dig til at få det til at fungere. Du må meget gerne sende en e-mail til support@viaplay.dk og markere den "Trustpilot", så vil jeg se efter den. I e-mailen, må du gerne uddybe hvilken enhed.

Med venlig hilsen,
Anders
Viaplay

SILVAN

Ganske godt byggemarked

Ikke altid billigst, men det er sjældent jeg kommer hjem fra butikken i Søborg uden det jeg skulle bruge. Hvis de så lige lærte deres personale at halvmugne gamle kunder som mig, ikke synes det er fedt at stå og vente indtil den unge mand ved kassen er færdig med at opdatere hans Facebook, så ville der være basis for 5 stjerner.

Oadv

Perfekt advokat til bolighandel

Kenneth Gudmundsson 'holdte os i hånden' gennem både køb og renovering af vores første danske hus. Alt sammen roligt og professionelt til en rimelig pris.

Adlibris

Det rigtige produkt, til den rigtige pris, fin service og hurtig levering.

Bestilte en bog torsdag aften, med øjeblikkelig mailbekræftelse på ordren.
Fik besked om at bogen var afsendt, fredag morgen kl. 08:00
Modtog bogen med posten lørdag.
Perfekt (men glad for at jeg ikke havde set alle de andre anmeldelser før jeg bestilte)

Arnold Busck A/S

Det rigtige produkt, til den rigtige pris, fin service og hurtig levering.

Bestilte en bog torsdag aften, fik øjeblikkelig ordrebekræftelse.
Fik besked om at bogen var afsendt fredag middag, og fik samtidig en faktura med besked om at nu trak i pengene.
Modtog bogen med posten lørdag.

Hvorfor gør alle internetbutikker ikke bare sådan?

Elgiganten.dk

"Så kan han lære det"

Bestilte mandag formiddag en oplader til en telefon, og valgte almindelig levering. Får i dag onsdag en mail om at nu er min oplader pakket og klar til afsendelse. Virker som om de siger "Når han ikke vil betale 39 kr. frem for 35 kr. for levering, så kan han få lov til at vente et par dage". Ved I hvad, til det vil jeg bare sige "Der er mange andre som sælger det samme som jer til ca. samme priser, så bare rolig jeg skal nok lade være med at forstyrre jer en anden gang".

EDIT - Nu er vi nede på 1 stjerne
Skrev til jeres kundeservice ang. dette, og jeres svar var at så tvivl, her på trustpilotom, om jeg nu også havde handlet hos jer - Beskrivelsen "1 stjerne: Meget lavt – uacceptabel oplevelse, urimelig og grov behandling." er vist meget passende.

EDIT_2
Kære Steffen,
Du forstår det tydeligvis ikke. De 4 kr. er i denne sammenhæng fuldstændig ligegyldige. I min verden er man ikke en seriøs internetbutik når man ikke afsender en lagervare samme dag som den er bestilt - PUNKTUM.

29 January 2013

Reply from Elgiganten A/S

Kære Sune

Jeg er virkelig ked af, at vores forsendelsestempo ikke har levet op til dine forventninger, i forbindelse med du bestiller et produkt hos os den 21/1, der bliver leveret den 24/1.

Det ville selvfølgelig være fedt, hvis vores system kunne automatisk vælge en ekspreslevering til 39,- dkk, i stedet for at du vælger, og betaler, 35,- dkk for en normal levering, hvor pakken så er blevet afsendt en dag senere.

Dog kan dette umiddelbart ikke lade sig gøre, selvom vi har haft det oppe at vende før. Der er man simpelthen nødt til, at vælge den leveringsform, som der skal bruges.

Din ordre var rigtig let at finde på det referencenummer som du har skrevet her, så jeg forstår ikke hvorfor vi ikke skulle kunne finde dig. Så snart vi har dit ordrenummer, kan vi jo se, at du har købt produktet hos os, og jeg kan kun beklage, hvis vi har givet indtryk af noget andet, da du har ringet til os. Det er mig ikke muligt, at finde den samtale du skulle have haft med os (Har søgt på indgående samtaler fra dit telefonnummer fra den 20/1 til 29/1), da jeg meget gerne ville finde ud, hvorfor vi ikke har hjulpet dig bedre her.

Med venlig hilsen

Steffen Madsen

Elgigantens kundeservice

De3bedste

Så bliver det ikke meget bedre

Bestilte en kødhakker til en Assistent Køkkenmaskine onsdag aften omkring midnat. Prisen var med længder den bedste på nettet, og endda med gratis levering. Ordrebekræftelse torsdag og fredag morgen kom posten med pakken.

Trustpilot

Genialt - troede jeg

Edit 3; Kunne jeg tage den sidste gjorde jeg det
Jeres behandling af 'Tivoli sagen' vidner om at I kan købes, hvilket er overordenligt bekymrende. Jeg burde ikke være overrasket idet jeg jo har set mønsteret før, men er aligevel overrasket over at I bliver ved med det.
---------------------------------------------------------------------------------------------
Edit 2; fra 5 til 3 til 1 stjerne
Så røg min tillid til trustpilot. Som omtalt nedenfor er jeg af den opfattelse at det er kritisk når en virksomhed kan få fjernet kritiske røster, men nu hvor jeg har set at en virksomhed har fået en bedre rating end brugerne har givet må jeg sige at al tillid er væk.

Brugerne Lars Gottlieb og Nick Niebling har i følge deres egne profiler givet web10 en enkelt stjerne, men når man ser på web10s anmeldelser er der to stjerner. Jeg er ikke klar over om det er web10 der manipulerer stjernerne eller om det er trustpilot, men hvorom alting er så er det fuldstændig uacceptabelt at det overhovedet kan finde sted.
---------------------------------------------------------------------------------------------
Edit; fra 5 stjerner til 3 stjerner (med risiko for at næste edit sender den længere ned)

Så var det min tur til at få fjernet et indlæg, på baggrund af et ønske fra en virksomhed. Uden på nogen som helst måde at checke om det web10 postulerede (forkert kundenummer) var korrekt, har trustpilot fjernet min anmeldelse af dem.

Jeg synes det er under al kritik at virksomheder kan andet end svare for sig. Hvis det bliver normen at virksomheder kan købe sig retten til at fjerne kritiske røster er trustpilots dage efter min bedste overbevisning talte.

Jeg forventer naturligvis at mit anmeldelse vender tilbage snarrest, efter at jeg har fremsendt en dynge af beviser (7 fortløbende årsfakturaer mv.) på at jeg er kunde, og rent faktisk havde det kundenummer jeg havde opgivet.

---------------------------------------------------------------------------------------------
Oprindeligt (5 stjerner)

Genialt - Intet mindre. Nu kikker jeg altid lige efter her inden jeg kaster penge efter en butik.

Mads Thomsen, Johnny Højfeldt, Martin, Claus Kongstedt Meyer, Kaya Anderssonand Heidi Lindegaard Pedersen found this review useful

28 September 2012

Reply from trustpilot.dk

Hej Sune

Tak for din udførlige anmeldelse - og for dine mange andre anmeldelser i øvrigt.

Jeg kan forstå, at du er mistænkelig over for, hvornår anmeldelser bliver fjernet, og hvilken indflydelse virksomheder har. Det eneste en virksomhed har mulighed for at gøre er at rapportere en anmeldelse. De kan hverken rette i karakteren, slette eller købe sig til at få dem fjernet.

Når en anmeldelse bliver rapporteret går en af vores community supportere ind og undersøger sagen. Hvis der er tvivl om anmelderen har handlet hos virksomheden, vil vi kontakte anmelderen og bede om en kvittering eller lignende, der dokumenterer at en handel har fundet sted. Hvis det ikke er muligt fjerner vi anmeldelsen. Den process sikrer både at vi viser købsoplevelser fra rigtige kunder, men også at negative indlæg fra konkurrenter bliver fjernet.

Det er korrekt, at vi har fjernet en række anmeldelser fra Tivolis virksomhedsprofil. Flere brugere havde rapporteret en række anmeldelser, hvorefter vi gik hele virksomhedsprofilen igennem og fjernede 154 anmeldelser.
Hverken Tivoli eller Kopenhagen Fur anvender Trustpilot aktivt, og alle rapporteringer er lavet af andre brugere.

Jeg kan se, at din anmeldelse af web10 er online, så jeg går ud fra at den sag er løst.

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

CBB Mobil

Fint til prisen

Hvad søren skriver man om et produkt som fungerer til prisen, og man egentlig ikke efterspørger så meget mere??

LEGOLAND

De lukker bare for mange ind

Parken er på ingen måde gearet til de mængder som de lukker ind. Selv ikke engang når man køber fast-track er ventetiden rimelig.

Jemfix

Damn det er billigt

Servicen er så også derefter, men det gør ikke noget for damn hvor er det billigt.

Netto

Nesibe rocks

Når du kommer i Netto på Søborg Hovedgade skal du huske at tjekke ud hvor der Nesibe sidder, for den pige hun kan bare det der. Hun spilder ikke tiden på hyggesnak og pjat, næh hun smider varer forbi scanneren i et tempo der gør at det rent faktisk er en meget kort fornøjelse at handle der. 5 stjerner til Netto generelt, 10 stjerner til Nesibe - det kan da kun være et rent 5-tal.

DBA - Den Blå Avis

Her er alt

På en overskuelig måde. Hvis de så lige skruede en anelse ned for blink/blonk reklametrykket ville det være helt perfekt.

Ikea

Fantastisk sted

Jeg fatter ikke hvordan andre møbelbutikker overhovedet kan overleve, for Ikea er mile vidt foran på pris/kvalitet/kundeservice.

Harald Nyborg

Du får hvad du betaler for

Og faktisk også lidt mere. Priserne er gode, varerne er som oftest de rigtige og servicen er bedre end priserne kunne indikere.

Cdon

Rigid møgbiks

Dårligere kundeservice skal man lede længe efter. Kører din order fuldstændig glat igennem er de sikkert ok, men går der noget fejl er de et studie i sløvsind, ligegyldighed, arrogance mv.

Mit råd er helt klart at benytte en af deres konkurrenter.

Claus Mogensen found this review useful

Jensenscandinavia

Produkterne holder

Købte et Jensen Air Link 3G modem, og det spiller maks. Nem opsætning og god ydelse. Pris og kvalitet hænger tydeligvis sammen.

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Elendig kundeservice

Bestilte i februar to sampakker spillefigurer. Den ene var på lager og den anden stod til at komme på lager under to uger senere. Fik en besked om at de begge ville blive sendt til deres pickup-point så snart den anden var klar.

Da leveringstiden for vare to oprandt, skubbede de den to uger. Da de to uger var gået skubbede de den to uger mere. Da de to uger var gået skubbede de den to uger mere. Da de to uger var gået skubbede de den to uger mere. Da de to uger var gået skubbede de den to uger mere. Da de to uger var gået skubbede de den to uger mere.

Og så var det jeg sagde - STOP. Februar var blevet til maj, og min søn havde endnu ikke set en eneste figur.

Jeg bad dem derfor om at dellevere. Den de havde ville jeg gerne have nu, og den anden kunne de så sende når den kom. Det ville de gerne, jeg skulle dog bare lige betale to gange fragt. Dette synes jeg ikke kunne være rigtig, men de insisterede.

De skal sku nok ikke regne med at se mine penge en anden gang.

Edimax

Det må kunne gøres bedre

Købte en Edimax 3G-6200n 3G Broadband Router og regnede med at nu var min lykke gjort, imens jeg ventede på at TDC skulle komme og grave kabler ned. Stor var min skuffelse dog da jeg stod med en router som tabte 90% af båndbredden fra indgangen af routeren til de forbundne enheder.

Hvis man vil være på markedet for spændende teknologi skylder man kunderne at lave noget der virker.

Workoutshop

Yoga er så meget bedre...

... på den rigtige måtte, leveret til den rigtiger pris på det rigtige tidspunkt.

Primavvs

Som lovet

God vare, god pris, kort leveringstid, godhjemmeside - perfekt.

BilligVVS.dk

Nu er jeg Eurosmart

Update: Billigvvs mistede lige en enkelt stjerne. Købte også en bordplade, hvor der i bekræftelsen stod levering 5-10 dage. Efter to uger ringede jeg og spurgte hvor den blev af, og kan på personen i den anden ende af røret forstå at den var kommet frem til dem 4 dage tidligere. Får så lovning på at jeg har den i morgen, hvilket ikke skete, den kom derimod først 2 dage efter - til og med i en bulet indpakning.

Jeg ved godt at billigvvs er billige, men den service jeg fik første gang gav mig bare en forventning, som de så tydeligvis ikke kunne leve op til anden gang. Havde oplevelse nr. 2 stået alene havde jeg givet dem 3 stjerner og ikke handlet der igen. Nu holder jeg mig på 4 og handler måske der igen.

___________________________________________________

Købte et Grohe Eurosmart Cosmopolitan til den bedste pris på nettet. Fik det leveret til ret tid og ret pris. Så forlanger jeg ikke ret meget mere.

Whiteaway

God handel

Når man får den rigtige vare til den rigtige pris på det rigtige tidspunkt, og til og med kan købe den på en rigtig god hjemmeside kan man ikke forlange så meget mere - men det kan man faktisk få hos whiteaway, for her kan man lige smutte omkring Skousen og se tingene IRL.

Meget tilfreds!

Grossisternes Eget-lagersalg

Fantastiske priser

Det er der desværre kun to gange om året, men det er helt klart værd at gå efter. Massive besparelser, og med massive mener jeg massive, på masser af fede mærker.

www.lavprishvidevarer.dk

Perfekt?

Det rigtige produkt til den rigtige pris på det rigtige tidspunkt serveret på en god hjemmeside, så forlanger jeg ikke mere for at give 5 stjerner

DMI

Byvejr holder

Selv når det er regnvejr. Resten bruger jeg faktisk ikke, for det er ikke nødvendigt så længe jeg har byvejr :-)

Apple

iPad er i en klasse for sig

Principielt er jeg imod hele forretningsmodellen og deres proptrioære soft- og hardware, men iPad (1/2/3) er geniale.

Boligsiden.dk

Tæt på perfekt

Efter sidste grafiske og funktionelle overhaling har sitet overhalet boliga.dk med et mulehår. Især markedsindekset er vellavet. Vil I have den 5. stjerne skal I fortsætte linjen med at stille relevant data til rådighed på en enkel og intuitiv form.

Boliga

De havde førstepladsen...

... men ikke længere. Det er ikke sådan at boliga.dk ikke længere har sin berettigelse men sitet er blevet lidt for rodet, reklamedelen har taget overhånd og boligsiden har oppet sig. Men nummer 2 i en kategori er da også pænt.

Telenor

Det kører bare

Aldrig nogensinde har jeg oplevet mere ligegyldig betjening fra et telefonselskab. Til alle som overvejer Telenor vil jeg bare sige - LØØØØØØØØØBBBBBBBBB!

www.computersalg.dk

Det rette produkt til den rette pris til den rette tid.

Meget mere forlanger jeg ikke af en onlinebutik med generisk udvalg.

(Køb af Jawbone Icon BT headset)

Flyttefirma JONAS

Professionel arbejde til en fin pris

Flytning fra Frederiksberg til Malmö uden anmærkninger. Kasser mv. leveret til aftalt tid, indbo hentet og leveret uden problemer, kasser afhentet til aftalt tid - til en ok pris.

Webhallen Danmark ApS

Som det skal være

Gode priser, hurtig levering uden problemer. Som det nu skal være i den branche

Web10

Uacceptable prisstigninger ud af den blå luft!

Dette er en genpost da WEB10 fik trustpilot til at fjerne den oprindelige!!!!! Med en lam påstand om at jeg ikke var kunde. Men web10, hvis I stadig tvivler på at jeg er kunde, så er i velkomne til at læse min hilsen til jer på adressen http://metsen.dk/

Og en note til web10, ja jeg har et gb nr, som i øvrigt er gb1488 som jeg skrev i den oprindelige post, men nu er det bare ikke kundenummer trustpilot spørger efter længere, men derimod ordreid!!!!! Hvor dum tror du jeg er?
------------------------------------------------------------------------

Uden varsel rammes eksisterende brugere lige pludselig af prisstigninger på 122%, dette finder jeg værende under al kritik. Uanset om prisen på kr. 300 så efter web10s mening stadig er fantastisk.

Hvis den nye pris var så fantastisk så havde de vel haft så meget mod og mandshjerte at de havde meldt dem offentligt ud, frem for kun at vise dem på deres hjemmeside og på fakturaer de sender så sent at man ikke kan nå at opsige samarbejdet i henhold til forretningsbetingelserne.

Og når vi nu er ved de forskellige former for kundebinding, fantastisk kundeservice at man skal opsige en aftale skriftelig med underskrift und alles. Måske er de bange for at for mange kunder skrider hvis dette kunne gøres via deres halvelendige kontrolpanel

Til alle som overvejer at bruge Web10 kan jeg bare sige, LØØØØØØØØB inden de også tager røven på DIG.

------------------------------------------------------

Til trustpilot, sjovt som der er flere brugere med en eneste anmeldelse, der har givet web10 5 stjerner!!!!!!!!!!

Jimmy S.and Mogens Jørgensen found this review useful

02 February 2010

Reply from Talk Active ApS

Tak for din holdning, og dit frimodige sprogbrug.



Jeg vil til at begynde med lige ridse fakta op, iforbindelse med vores prisstignning:



- Vi har sendte varsle ud om dette til samtlige kunder.

- Og vi har meddelt dette på vores nyhedsside, og du kan skam stadig finde den meddelse under Nyheder fra web10's forside.



Derfor er det naturligvis utroligt ærgeligt at denne meddelse tydeligvis ikke er nået dig.




I forbindelse med denne prisstigning blev der releaset en lang række nye features, bl.a. "bonus mail", et større webhotel, "easy-install-tools" osv. - som jeg vil bede dig læse om.



Det er naturligvis frit for dig at opsige dit webhotel, hvis du ikke er enig i prisen, da vi varsler om dette 1½ måned før webhotellets udløb.



Slutteligt vil jeg også slå fast at dit kundenummer er ikke 374252, som du har oplyst, men derimod starter det med GB efterfulgt af 4 cifre - Dette kundennummer står i ALT materiale fra os til dig - Derfor er det lidt svært at finde dig.



Vi håber dog at denne information har bidraget til forståelsen.

Google

Var der en 6. ville jeg give den

Og samtidig sige til Bing, Yahoo etc. at de skulle stramme ballerne

Siba

Nogle gange vinder de

Fra tid til anden er Siba bare billigst, og når det sker er det der mine penge går hen.

Har aldrig haft problemer med varer fra Siba, men skulle det ske er det rart at der er en fysisk butik lige rundt om hjørnet hvor man kan møde og og slå i bordet.

DHL

Undgå DHL hvis muligt

Har du to mulige butikker på nette til ca. samme pris/rygte, så vælg den der ikke bruger DHL!

Mage til uduelige ubehøvlede chauffører og kundecentre skal man lede længe efter.

Sune´s profile

profile image of Sune
Sune
Reviewer
Male, 1971
København, Denmark

About

Er meget aktiv nethandler, samtidig med at jeg sikkert bedst kan beskrives som en kritisk forbruger der forlanger meget. Men når det er godt er jeg heller ikke bleg for at uddele mange roser.