Mikkel B. Jensen´s profile

Reviews (4)

BilligVVS.dk

Gode priser - Langsom levering og dårlig lagerstatus

Først det positive:
Fin "match" funktion de har på deres hjemmeside - man får hurtigt svar og priserne ligger tit under alle de andre webshops.

Bestilte et blandingsbatteri d. 23. december - der stod to dages leveringstid. Det var over jul og nytår, så jeg var tålmodig - rykker dog d. 7 januar og får at vide at produktet er gået i rest og jeg kan forvente levering d. 11. januar. Jeg venter indtil d. 15. januar med at rykke igen, hvor jeg får, at vide at jeg modtager varen d. 17. januar. Jeg kan nu endelig slippe for at vaske op i håndvasken på badeværelset.

BilligVVS skriver:
"Bemærk: Pengene bliver først trukket på din konto ca. en uge efter levering." - I mit tilfælde var der "FØR" levering og afsendelse (d. 8 januar), men umiddelbart efter jeg rykkede for min vare første gang.

25 January 2013

Reply from BilligVVS.dk ApS

Hej Mikkel

Jeg beklager meget den dårlige oplevelse du har haft med at handle hos BilligVVS.dk. Det sker desværre en gang imellem at lagervarer går i restordre hos vores leverandører, og de glemmer at informere os om den ændrede leveringsstatus. Det er yderst beklageligt, at du har skullet vente så lang tid på din ordre.

Med hensyn til at betalingen er blevet trukket før levering, er dette selvfølgelig også yderst beklageligt. Vores normale procedure er, at vores bogholderi trækker pengene en uge efter levering/ forventet levering. I dit tilfælde har vores automatiske faktureringssystem, på grund af den manglende information fra vores leverandør om ændret leveringstid, troet at varen var leveret. Vi giver besked om at trække pengene den 7. Januar, samme dag som du rykker. Derfor når vi desværre at trække pengene, førend dine varer er sendt og modtaget. Endnu engang vil jeg gerne beklage den meget uheldige oplevelse du har haft. Vi vil tage fast i vores leverandør og fremadrettet forsøge at sikre at der bliver strammet om omkring information, således at en lignende situation udgås.

Jeg har sendt dig en rabatkode på fri fragt ved din næste handel hos BilligVVS.dk, så håber jeg du vil overveje at handle med os en anden gang og vise dig, at vi er et meget seriøst firma, der vægter kunden højt.

Venlig hilsen
Kristine Bunde-Pedersen, BilligVVS.dk

HentTilbud.dk

Usædvanlig god service

Jeg fik indhentet ét tilbud til en mindre elopgave, da opgaven var for lille til at det kunne svare sig at indhente tre. Buddet fra elinstallatøren var cirka halv pris af det første bud, jeg selv havde indhentet igennem boligforeningen - så jeg er tilfreds.

VVS1.dk

Hurtig levering - billige varer

Pakken blev sat foran min hoveddør.

Designgrotten

Hurtig levering, fede varer

Jeg bestilte to Cableyoyo og fik dem dagen efter, så kun thumbs-up herfra!

Dejligt med gode høretelefoner, minus bøvlet med lange ledninger!

Mikkel B. Jensen´s profile

profile image of Mikkel B. Jensen
Mikkel B. Jensen
Reviewer
Male, 1986
København, Denmark

About