Louise´s profile

Reviews (3)

Ønskebørn

Skønt sted at handle med meget sød betjening

Når jeg kommer ind i Ønskebørn synes jeg altid at jeg bliver mødt med smil og hjælpende personale. De er modsat hos Babysam meget kompetente og hvis de ikke ved noget om varen, henter de med det samme en anden ekspedient som ved det.

www.lirumlarumleg.dk

Fantastisk udvalg og sød betjening

Lirumlarum kan kun få mine allerbedste anbefalinger - De er hurtige, søde, har meget sjældent fejl og hvis de begår en beklager de og retter den op med det samme.

Jeg elsker at handle der og som bonus er deres indpakning er rigtig flot. Jeg køber næsten altid gaver til de små derinde.

BabySam

Virkelig elendig service

Jeg har virkelig aldrig oplevet en forretning med så ringe serviceniveau både på nettet og i deres fysiske butikker. Jeg har rigtig mange eksempler derfra, men vil nøjes med at skrive et par stykker.

Vi valgte at købe ALT til vores første barn i babysam - Det var før jeg kendte deres serviceniveau. Vi blev fint guidet af en erfaren ekspedient da vi kiggede på barnevogn mv. Men da købet var sikret, blev vi kastet videre over til en helt ny ungarbejder som ikke engang kunne priserne på tingene. Vi måtte stå der i over en time og rette priser for ikke at snyde butikken for flere tusinde kroner.

Da jeg skulle købe en babyalarm stod ekspedienten og talte privat i telefon i over 20 minutter imens jeg ventede ved skranken. Jeg ved ikke hvor længe hun fortsatte efter jeg var gået, for jeg kørte i Ønskebørn og købte den istedet (Hvor servicen iøvrigt var fantastisk).

Jeg har gentagne gange bestilt varer i deres netbutik, hvorefter jeg har modtaget mails lydende: "Vi har desværre hverken xxxxxxx eller xxxxxx eller xxxxxx på lager. Ønsker du stadig at modtage hagesmækken?". At deres varer næsten altid har været udsolgt når jeg har bestilt, synes jeg i forvejen er under al kritik. Men at de ikke engang beklager eller nogensinde af sig selv tilbyder noget andet istedet, er simpelthen så langt under normalt serviceniveau, at det er et "mirakel" at butikken stadig eksisterer.
Jeg har flere gange skrevet til dem på deres chat på hjemmesiden, for at forhøre mig om kvaliteter og størrelser på relativt dyre varer, som jeg var ved at bestille. Jeg troede naivt nok, at chat betød at der sad en i den anden ende og svarede med det samme når det var indenfor normal åbningstid. Men nej, efter to dage havde jeg endnu ikke fået svar, en uge gik, den næste med og efter næsten 4 uger fik jeg svar. Jeg skrev til dem angående en julegave til min nevø i midten af november og venter endnu på svar.

Louise´s profile

profile image of Louise
Louise
Reviewer
Female, 1986
Horsens, Denmark

About