Ib Groth Clausen´s profile

Reviews (8)

FONA.dk

Fejlagtig information om Dan-Aktiv

Købte en iPAD hos FONA og lod mig overtale til at oprette et FONA kort hos Dan-AKTIV. Jeg fik at vide, at jeg bare skulle betale den første regning jeg ville modtage, så ville jeg slippe for de høje renter. Jeg har bare aldrig modtaget noget som helst fra Dan-Aktiv. Nu har jeg så ringet til Kunderservice, som sender mig et girokort. Beskeden var: "Når FONA sender os dine bank-oplysninger, så går vi ud fra, at du vil have en afdrags-ordning". Altså fejlagtig information fra FONA. FONA og Dan-Aktiv samarbejder ikke ordentligt og har begge et ansvar for en ordentlig kunde-oplevelse. Hvis der er påløbet renter og gebyrer, sender jeg dem videre til FONA. Har i øvrigt i mellemtiden set her på TrustPilot, at andre giver Dan-Aktiv en meget dårlig bedømmelse.

23 December 2013

Reply from F GROUP A/S

Hej Ib Groth Clausen
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af, at du ikke er tilfreds med FONA og Dan-aktiv i forbindelse med at oprette et FONA-kort. Det er selvfølgelig på ingen måde vores mening, at dette skal være besværligt for vores kunder. Jeg sørger for at gå videre med din anmeldelse, så vi i fremtiden undgår, at lignende situationer opstår. Du er altid velkommen til at kontakte vores Kundeserviceafdeling på mail: netbutik@FONA.dk

Med Venlig Hilsen
Christine, FONA Kundeservice

Danaktiv

Elendig information fra FONA

Købte en iPAD hos FONA og lod mig overtale til at oprette et FONA kort hos Dan-AKTIV. Jeg fik at vide, at jeg bare skulle betale den første regning jeg ville modtage, så ville jeg slippe for de høje renter. Jeg har bare aldrig modtaget noget som helst fra Dan-Aktiv. Nu har jeg så ringet til Kunderservice, som sender mig et girokort. Beskeden var: "Når FONA sender os dine bank-oplysninger, så går vi ud fra, at du vil have en afdrags-ordning". Altså fejlagtig information fra FONA. FONA og Dan-Aktiv samarbejder ikke ordentligt og har begge et ansvar for en ordentlig kunde-oplevelse. Hvis der er påløbet renter og gebyrer, sender jeg dem videre til FONA. Har i øvrigt i mellemtiden set her på TrustPilot, at andre giver Dan-Aktiv en meget dårlig bedømmelse.

Toolworld.dk

Absolut helt uden problemer

Bestilte og modtog som lovet. Fuldt orienteret undervejs. Om afsendelsestidspunkt, hvornår pengene blev hævet og modtagelsestidspunkt. Helt perfekt.

Pejsevarme

Alt bare i orden

Egentlig skulle vi bare have en ny brændekurv. Men da vi kom ind i butikken i Hillerød så vi en flot indbygningsovn og kom til at tænke på, at vores eksisterende ovn brugte en masse brænde. Utæt, gammel og uøkonomisk, ganske enkelt. Efter en god snak med Ivan, som tydeligvis brænder (!) for sit fag, blev vi enige om, at vi skulle have en ny ovn, muret lidt op for at få den til at passe samt filset hele væggen op i vores stue. Efter lidt yderligere mail korrespondance med billeder blev vi enige om, præcist hvad der skulle laves. Ivan var ude hos hos os for at sikre, vi var enige om det hele og at målene var rigtige. Nogle dage efter kom en ordrebekræftelse med dato for arbejdets udførelse. To mand mødte op til tiden og lavede et flot stykke arbejde. Undervejs blev vi enige om, præcist hvordan filsningen skulle se ud. Resultatet blev flot, udført til tiden og til en rimelig pris, synes jeg. Fem stjerner herfra.

Roboteksperten

Fuldstændig tilfreds

Jeg bestilte en robotstøvsuger hos Roboteksperten en sen aften. Næste dag fik jeg besked om, at den var afsendt, og dagen efter ankom den. Der manglede en del, som blev eftersendt et par dage senere. Jeg køber gerne hos Roboteksperten igen.

Makalay.dk

Ultrahurtig levering

Bestilte søndag aften. Modtog pakken tirsdag. Selv om det er lige op til jul. Det bliver vel ikke bedre.

In-Italia

Hurtig og perfekt service

Vi var i Rom og havde købt billetter til Aida i Caracallas termer. Uheldigvis styrtregnede det netop den aften, så forestillingen blev aflyst. I vores materiale stod der, at billetterne ville blive refunderet ved henvendelse inden 4 dage. Og det blev de. God behandling hele vejen igennem. Vi bruger In-Italia igen en anden gang, vi skal til Italien.

Callme

Absolut god betjening

Bestillingen var god og problemfri. Telefonen blev leveret tidligere end lovet. Kunne trackes hele vejen. Abonnementet indeholder ingen overraskelser. PBS virkede fra förste måned.

Ib Groth Clausen´s profile

profile image of Ib Groth Clausen
Ib Groth Clausen
Reviewer
Denmark

About