Kære Jette Lynge Nielsen. Jeg er rigtigt ked af, at du er utilfreds med vores nye abonnement Falck Hurtig Hjælp, som koster lidt mere end Falck Kørsel, men indeholder flere ydelser - fx hjælper vi kunderne med at finde vej gennem sygehusenes ventelister, at komme hurtigere til speciallæge og få den rigtige behandling. Ændringerne skyldes primært, at vores abonnenter skal køres over langt større afstande, end da Falck Kørsel blev etableret - og også længere, end da vi senest ændrede abonnementet. Med Falck Hurtig Hjælp synes vi, at vi giver vores kunder mulighed for tegne et tidssvarende abonnement, og der er da også mange kunder, som har taget godt imod det nye abonnement. /Sissel