Lasse Gyllström´s profile

Reviews (3)

WATTOO.DK

Fint sortiment og priser - men kvaliteten og leveringen haltede lidt.

Købe lidt forskellige VVS artikler, og priserne var rigtigt gode. Det samme var prisen på leveringen. Da min ordre skulle leveres to forskellige steder, håndterede kundeservice afd. ekspeditionen perfekt, og tog 110% ejerskab for situationen! Så stor ros til dem.

Jeg fik leveret mine vare (i dette tilfælde 3 vandrør 3/4 tomme), og aftalen var, at fragtmanden skulle ringe mig op ved ankomst, grundet en lidt tricky leverings-lokalitet. Fragtmanden ringede mig i mellem tiden ikke op, og smed rørene på gaden, og kørte sin vej - det erfarede jeg, da en tilfældig ringede til mig, og fortalte mig, at rørene lå uden for deres adresse! Det finder jeg på ingen måde acceptebelt! Det kan man for så vidt ikke klandre Watoo for, men derimod fragtmanden!

De forsinkede rør jeg købte virkede fornuftige, lige indtil jeg skulle dreje gevind i dem. Den skruetvinge der bliver brugt til at fiksere røret, gravede sig ind i røret, og efterlod DYBE mærker, og skrællede røret til ukendelighed. Derudover, var det stort set umuligt, da røret bukkede sammen, når man spændte det op.

05 March 2014

Reply from WATTOO.DK

Hej Lasse.

Tak for din ros til vores kundeservice. Vi gør hvad vi kan for at hjælpe vores kunder bedst muligt og tage hensyn til deres ønsker.

Det er selvfølgelig træls at høre, at fragtmanden så ikke lever op til forventningerne. Vi har oplyst dit telefon nummer på fragtsedlen, men desværre har vi ikke direkte kontrol over hver enkelt fragtmand, som arbejder for de forskellige store fragtfirmaer vi bruger. Hvorfor han har valgt at lægge rørene uden at sikre sig at adressen er korrekt, kan jeg kun gætte mig til. Måske har han i god tro, troet at han var det rigtige sted. Som du selv nævner er det ikke umiddelbart vores skyld, at fragtmanden ikke kan finde ud af det, men hvis der opstår sådan fragt problemer, så hjælper vi selvfølgelig med at løse det uanset hvad. Vores kunder skal jo have deres varer. Så hvis du oplever det en anden gang, så tager du blot fat i os med det samme.

Hvad angår de galvaniserede gevindrør du har fået leveret. Hvis du mener der er noget galt med dem, så må du jo endelige tage kontakt til os, så vi kan få lavet en reklamation på dem. Så vidt jeg kan se har du ikke gjort dette. Jeg synes det lyder meget spøjst at rørene skulle gå så "nemt" i stykker. Jeg er derfor meget interesseret i at høre nærmere om hvad du præcist har brugt af værktøj på disse rør (er det en gevindskære maskine som f.eks. denne http://www.wattoo.dk/compact-300-1-2-2-ridgid-861283004 ), så du må meget gerne skrive ind til os, og eventuelt sende os nogle billeder af rør og værktøj.

Med venlig hilsen
WATTOO.DK

Engrospriser

Nemt, billigt og hurtigt.

Det er anden gang jeg handler hos www.engrospriser.dk - og oplevelsen er kun positiv.

Udvalget på siden er urimeligt stort, priserne er gode (både hvis man vil købe dyre mærkevare eller et billigere alternativ). Havde også brug for at tale med kundeservice, og der var det let at skabe kontakten, og viljen var stor til at hjælpe.

Leveringen gik hurtigt og smertefrit - så kan KUN anbefale denne side!

cueshop.dk

SUPER god service og kvalitetsvare!

Servicen var i top hel vejen igennem da jeg handlede her.

Da jeg havde nogle spørgsmål ang. varen kontaktede jeg dem og der gik ikke fem mnutter så havde jeg fået fyldestgørende svar på alle de spørgsmål jeg havde!

Rigtig favorable priser og hurtig levering


Kan kun anbefale Cueshop.dk på det kraftigste!!

Lasse Gyllström´s profile

profile image of Lasse Gyllström
Lasse Gyllström
Reviewer
Male, 1980
Aarhus, Denmark

About