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Reviews (8)
Colisprive
Trop long
J'utilise actuellement les services de colisprivé, je retiens deux points:
1. Le délai de livraison est trop long : 4 jours ouvrés à partir du moment où le colis est arrivé sur la plateforme régionale. Exemple: J'ai commandé un article qui a été remis le 04 février au transporteur colisprivé, il ne sera livré qu'à partir du 11 février !
2. Point positif en revanche, il est possible de choisir la date de livraison et si vous n'êtes pas disponible vous pouvez indiquer le nom de la tierce personne qui récupérera le colis pour vous.
Brandalley
Pas mal
J'ai passé plusieurs commandes sur ce site. Toujours reçu des commandes conformes. Service client pas mal. Les délais sont relativement respectés. Je commanderai à nouveau sur ce site.
Un petit bémol cependant: Attention, à la page de paiement, Ogone enregistre vos coordonnées bancaires, sans clairement le préciser et il est difficile de les faire effacer.
Enfin, pour clôturer votre compte, il faut absolument passer par le service client. Vous n'avez pas la main alors que ça devrait être accessible...
Sarenza
Commande conforme
L'article est bien celui que j'avais commandé. En revanche, petit hic en ce qui concerne l'expédition: Délai pas respecté. De plus il a fallu appeler le service client pour que la commande soit expédiée... Mais à part ça, c'est un site sérieux.
E Leclerc
Efficace et rapide
Le drive est très pratique, peu d'attente, commande complète.
Par contre les sacs plastiques sont payants et obligatoires même si vous possédez déjà les vôtres, et beaucoup sont utilisés (de sacs) alors que les courses pourraient être rassemblées dans moins de sacs.
Alinea
Très mauvaise réactivité
Le service client n'est joignable que par mail, il n'y a aucun autre moyen de communiquer. Les réponses qui sont apportées sont extrêmement longues (5 jours en moyenne).
L'expédition est très longue aussi. Il n'y a aucune case qui permet d'annuler sa commande en cas d'erreur.
Exemple: Commande passée le 19/04/12, annulée le jour même, réponse du SAV le 25/04/12 qui me dit que la commande est annulée, et quelques heures plus tard, un mail qui m'annonce l'expédition du colis alors que la commande est censée être annulée...
Vente Privee
Bonne affaire
Je commande sur ce site depuis 2008, site très sérieux, service client et demande d'annulation très clairs, très facile à obtenir.
Délai de livraison très long mais il est annoncé donc on est prévenu!
Je recommande vente-privée.com (lorsqu'on est pas pressé)
Delamaison
Pas encore au point
Après quelques désagréments j'ai finalement reçu un article conforme à ce que j'avais commandé.
Je suis néanmoins déçue car le délai de livraison est long et le service client n'est pas en mesure de donner des informations claires.
Malgré un bon d'achat de 10€, je ne recommanderai pas sur ce site.
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Je reviens vers vous à la suite de notre conversation téléphonique de ce jour. Comme vous avez pu le constater, Delamaison.fr met tout en oeuvre pour traiter les demandes de nos clients. J'espére que les précisions apportées vous auront permises de comprendre les problémes rencontrés sur votre dossier et que le geste commercial vous donnera l'occasion de revoir votre jugement sur une commande précedente. Je vous remercie de votre compréhension et du temps que vous m'avez consacré.
Cordialement,
Le Médiateur.