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Smartbox

auberge champenoise à Moussy 51 : acceptable ; commande Smartbox difficile

La commande d'un séjour Smartbox a été laborieuse : échange nécessaire , pas de disponibilités aux dates souhaitées nous avons du nous décider pour un séjour en hiver à l'auberge champenoise .
L'auberge est dans un petit village . L'auberge semble être constitué de plusieurs rajouts et manque d'unité . Elle est un peu vieillotte .
Bon accueil : choix entre deux chambres à l'arrivée .
Personnel de salle de restaurant pas à la hauteur d'un 3 étoiles ; langage à revoir et il faut réclamer pour allumer la bougie sur notre table La carte de vins comporte beaucoup de références non disponible .Le service est relativement rapide mais peu de tables étaient occupées lors de notre service .
Le champagne maison offert en apéritif avec la smartbox est correct ; possibilité de payer un supplément pour accéder au menu supérieur à celui prévu dans la smartbox : le menu supérieur est bien d'une qualité supérieure et le prix demandé est justifié.
La chambre est propre mais une odeur pas très agréable est présente
La literie à ressort est ferme ( pas de creux au centre du lit ) .
La salle de bain/WC est monobloc type cabine de bateau ; elle est étroite et déconseillée aux personnes de fortes corpulence et ne comporte pas porte vêtements ce qui est très désagréable lorsque l'on veut prendre sa douche .
Un parking extérieur abrité est agréablement proposé et sous caméra de surveillance .
Le code fourni ( pas spontanément ) ne correspond à la clé WAP réclamée quand on veut se connecter en wifi : impossible de se connecter .
Dommage que le panier gourmand marqué sur le bon d'échange n'a pas pu nous être offert en nous indiquant que cela ne concernait que les coffrets de l'an dernier; smartbox devrait intervenir pour éviter de se faire attaquer pour publicité mensongère .
En conclusion auberge acceptable mais pas tout à fait au niveau 3 étoiles .

smartphoto

réactivité du SAV

Une erreur d'adresse de livraison s'est produite suite à une commande , SMARTPHOTO a très bien géré le problème .

Fnac

information mensongère , procédure rigide

le site indique 0 articles en stocks dans différentes FNAC de la région parisienne ; je passe commande et paye l'article. En me rendant dans mon magasin , je constate la présence de 3 articles en rayon : Impossible d'après le vendeur de me donner un des articles en rayon et de solder ainsi ma commande , il a fallu que j'attende la livraison de fnac.com dans mon magasin pour avoir l'article .D'après le vendeur , fnac.com est indépendant de FNAC qui gère les magasins ; chaque entité gère ses stocks ( et ses prix ) .

Allocine

fiable

les renseignements fournis sont fiables .

Leboncoin

très pratique

enfin un site qui a compris l'intérêt d'être très pratique . Leur axe de progrès sera sur un meilleur moteur de recherche et une meilleur classification des catégories regroupant les différentes petites annonces .

Orange

tarif prohibitif

Le client qui comme moi est en bout de ligne , loin du répartiteur ne bénéficie pas d'un fort débit et paye tout de même le tarif forfaitaire standard : (c'est excessif par rapport au service rendu .

1001pneus.fr

contrôle qualité défectueux

J'ai commandé 4 roues complètes : pneu monté sur jante acier.Le contrôle qualité au montage ou chez le garagiste à la réception de la livraison , n'a pas détecté le montage à l'envers d'un des pneus sur la roue ; il a fallu attendre que je vienne prendre livraison de la commande dans le garage pour que le problème soit détecté et réglé à mes frais dans un premier temps . 1001pneus a été très correct ensuite : il m'a remboursé assez rapidement la totalité des frais sur justificatifs .D'autre part le délai annoncé lors de l'entrée dans le site est court et au moment de la validation de commande le délai est plus grand ( jusqu'à 5 jours) : quand j'ai appelé le garage il m'a indiqué ne pas avoir reçu la commande alors que le suivi de commande sur le site indiquait le contraire ; je me suis déplacé au garage et la commande était pourtant arrivée .
Les pneus étaient très bien protégés pour le transport .

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