Morsus ´s profile

Reviews (10)

Klarna

Renter + forsinkelsesafgifter på en regning jeg IKKE har modtaget

Jeg købte i sidste år en ny pc skærm og valgte at betale med Klarna til det nye år.
Da jeg i slutningen af februar ikke havde modtaget en regning, var jeg inde på deres hjemmeside og så at der stod, at regningerne ville blive sendt ud d. 20.02.13, da der havde været mange der havde benyttet sig at tilbuddet og de havde haft travlt.
Jeg lagde så mærke til man kunne logge ind med cpr.nr. og faktura nummer. Men da jeg prøvede dette, stod der bare det ikke fandtes..?
Jeg besluttede mig for at vente lidt tid og se om der ikke skulle dukke noget op med posten, for det burde jo være blevet sendt.

Og ja det gjorde der så....
Der kommer en regning på det beløb jeg har købt for: 1117 kr.
MEEEEEEEEN....
Så kommer der også lige oveni:
Rente på 0,07kr.
Forsinkelsesafgift 100,00kr.

Skal jeg betale 100,07 kr. for at de ikke sender en regning ud til mig og den de endelig sender er forsinket:.?
NEJ det skal jeg ikke!!!

Jeg har været rigtig glad for tidligere at have brugt Klarna, men det gør jeg bare ALDRIG mere!
Især ikke efter at have læst alle de dårlige anmeldelser herinde.

Bjarke Chr., H.S., KP, Jenny, Birger Stenstrupand Bettina Larsen found this review useful

13 June 2013

Reply from www.klarna.com

Hej Morsus,

Tak for dit indlæg.

Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse af Klarna i denne omgang - specielt når du skriver at du ellers har været tilfreds med vores service.

Du har ret i at vi havde meget travlt i forbindelse med vores julekampange, og at vi desværre i den angivne periode havde svært ved at besvare alle henvendelser indenfor vores sædvanlige svartid. Dog gør det mig glad at informere om, at vi er tilbage på det høje serviceniveau vi forlanger af os selv.

Jeg opfordrer dig til at kontakte vores kundeservice på telefonnummeret: 69 91 88 81, så vi sammen kan gå igennem hvad der er sket i din specifikke situation, og sammen finde en tilfredsstillende løsning.
Hvis du i stedet foretrækker at løse det over e-mail, kan du kontakte os på info@klarna.dk.

Med Venlig Hilsen

Klarnas Kundeservice

YouSee

Jeg er hurtigt blevet skuffet...

Jeg skiftede til OnFone for at få en bedre indendørs dækning og havde derfor skrevet denne mail til dem før jeg valgte at skifte:

MIN MAIL:
Hej
Jeg er igang med at finde mig en ny mobil udbyder, da min nuværende ikke giver særlig god tale/data dækning på min adresse.

Jeg vil gerne vide hvor god en indendørs dækning jeg vil få hvis jeg skifter til OnFone, både tale og data.
Mvh.
Morten A...

SVAR:
Hej Morten.
Tak for din henvendelse.

Jeg har undersøgt TDC\'s dækning på din adresse og kan oplyse at der både dækkes tale og 3G/data med op til 15 Mbit indendørs. Se mere her: http://daekning.tdc.dk/privat.html

Med venlig hilsen

Onfone kundeservice
Jeppe D. S.

Men nu kan jeg se at det passer slet slet ikke. Jeg har næsten ingen 3G dækning herhjemme, står på E stort set over hele huset. Der står ofte "ingen forbindelse". DVS. at jeg risikere at miste forbindelsen midt i et opkald, er ikke acceptabelt for mig!

En anden ting er at OnFone på deres hjemmeside skriver at hvis man har en tv-pakke fra YouSee, så kan man se 28 kanaler på YouSee app'en. Men man skal åbenbart også have YouSee bredbånd for at kunne se alle 28, altså ikke nok at man har YouSee fuldpakke. Hvorfor skriver I ikke det MED STORT??? Har ihvertfald ikke kunne læse det nogen steder på siden, hvor I kun skriver man skal have tv-pakke fra YouSee!

Så jeg er skuffet og overvejer allerede nu at finde en anden mobiludbyder.

31 January 2013

Reply from YouSee A/S

Hej Morus

Jeg vil begynde med dit sidste spørgsmål. Du skal ikke nødvendigvis have bredbånd hos YouSee for at kunne se Web-TV med dit Onfone abonnement. Vi skriver således på vores hjemmeside "Med Web-tv kan du se tv på din mobil kvit og frit. Vi giver dig en times gratis tv hver dag. Hvilke tv-kanaler du kan se afhænger af den tv-pakke du har." Så hvis du har "Fuldpakke" YouSee TV, burde du have adgang til samtlige kanaler, vi beskriver på vores hjemmeside.

I forhold til dækningen på adressen, har jeg i dag kontaktet vores teknikerne, der bekræfter, at der pt er sandsynlighed for udfald på adressen. Dette skyldes man er igang med at opsætte og optimere master til at kunne trække 4G.

Medarbejderen, du har talt med, at under normale omstændigheder vil hastigheden være 3G op til 15 Mbit. Men desværre vil der de kommende måneder være forstyrrelser på adressen på grund af den tidligere nævnte 4G optimering.

Men jeg kan sagtens forstå, hvis disse udfald er alt for frustrerende, og at du ikke har lyst til at vente på, at problemerne og optimeringen af netværket er udbedret.

Mvh Martin

Toolworld.dk

100% i orden netshop

Har bestilt og modtaget fra dem for første men ikke sidste gang. Alt var som det skulle være og var desuden også pakket rigtig godt.

Eneste lille minus er at de bruger Danske Fragtmænd og hvis man ikke er hjemme når de kommer har de for vane bare at stille tingene, ikke så smart.

Jyllands-Posten

Kimer mig ned gang på gang

Synes egentlig det er en af de bedre aviser herhjemme, men selvom jeg pænt har bedt dem om ikke at ringe til konstant ang. fornyelse af abonnement, bliver de simpelthen ved. Jeg havde måske overvejet at forny mit abonnement hos dem, men ikke efter at blive kimet ned på den måde.

Billigcd

God service - hurtig levering

Rigtig god service, overskuelig webside og hurtig levering. Havde eldt forgæves efter et spil, der var udsolgt andre steder. Fandt det ved BilligCD.dk, super :D

Lensway

Billige kontaktlinser og hurtig levering.

Kan ikke genkende det med at der skulle være lang leveringstid hos lensway, vi har altid modtaget vores bestillinger hurtigt. Har handlet hos dem i 4-5 år og såvidt jeg husker har de altid leveret til tiden.

Laserdisken

God butik.

Har købt mange dvd'er hos dem, da man tit kan finde et godt tilbud. De leverer hurtigt. Det som kunne gøre Laserdisken endnu bedre ville være en lidt mere up to date hjemmeside, synes den er meget tung og virker ikke så indbydende.

Azomedia

Hurtig levering.

Fik varene dagen efter jeg bestilte, de var pakket rigtig godt. Har handlet hos dem flere gange, og altid været tilfreds :)

Magicworld - Kundeservice

Amatør webbutik

Magic World... Det tog mig over 3 måneder at få mine penge tilbage for en ordre jeg havde bestilt og derefter havde annulleret fordi de ikke svarede på alle mine emails.

Når de endelig skrev bed de mig af med, at de var ved at flytte forretning - hvilket ikke er nogen som helst undskyldning for ikke at være professionelle og at de skulle bruge mit ordrenummer - en ordrebekræftigelse jeg aldrig havde fået.

Jeg syntes Magic World er en useriøs, uproffessionel og utroværdig netbutik som giver kunderne skylden, for de fejl Magic World selv har skabt.

Handler der aldrig mere!!!

Gert found this review useful

25 January 2012

Reply from Magicworld

Hej Morsus

Vi kan kun beklage hvis der er sket en fejl i dit tilfælde
Vi har skiftet hjemmeside system i de måneder du refererer til, og ikke en flytning af den fysiske butik. Flytningen af hjemmeside systemerne gjorde at vi mistede en masse data, og derfor ikke kunne handle lige så hurtigt som du ønskede det.

Mvh Team Magicworld
Camille Olsen

E Kondomer

Har bare ikke styr på det!

Jeg bestilte nogle varer fra dem fordi de kørte med gratis forsendelse. De hæver penge FØR de sender varerne. Og de sendte de forkerte varer til mig, jeg sendte retur men modtog ikke mine penge før adskillige henvendelser og indsigelse i banken. Men endte da med at de overførte pengene til mig idag.

Morsus ´s profile

profile image of Morsus
Morsus
Reviewer
Male, 1978
Denmark

About

Mand i 30'erne som handler meget på nettet, that's me :)