Nykredit

Andelsboligforeningen Guldager, 5750 Ringe

Vi har alle vore lån i Nykredit, ca. 16 mill. men oplever en utrolig dårlig service, når vi stiller spørgsmål pr. mails om vore låneforhold.
Svartider på 3 mdr. eller mere eller ofte ikke svar er normalt. Har indtryk af, at Nykredit blæser kunderne en lang march eller ikke gider svare.
Kan ikke anbefales omkring låneforhold. Derfor overvejer vi at skifte til anden kreditforening ved udløb af lån.

Hej kundeambassadør.

Blev kontaktet og præciserede, hvad jeg ønskede. Erhvervsrådgiveren sendte et totalt ubrugeligt tilbud. Tilsyneladende forstår de ikke kundernes behov eller vil ikke forstå det.
Nu stopper dialogen og vi går til konkurrenterne.

M.v.h.

Erik Washuus, administrator, andelsboligforeningen Guldager

David Lykke Chlemdorff found this review useful

26 January 2012

Reply from Nykredit

Hej Mathias

Det er meget ærgerligt at høre, du har den oplevelse, for selvfølgelig vil vi gerne have dialog med vores kunder. På baggrund af din henvendelse har jeg bedt det center, hvor I er kunder, om straks at kontakte vores kontaktperson i Andelsboligforeningen for at få afklaret, hvordan vi kan hjælpe.

Vh.
Nykredits kundeambassadør