Christina´s profile

Reviews (2)

Cewefotobog

Dårlig oplevelse, dårlig kundeservice

Da jeg var i tvivl om min ordre var gået ordentligt igennem, kontakte jeg kundeservice. Lasse fra kundeservice læste kun min emails halvt, og derfor blev det til flere og flere emails, da han bad om oplysninger jeg i forvejen havde givet ham. Han kunne dog ikke finde min ordre og efter to dage og en del emails, hvor han skrev han ikke kunne finde den, bestiller jeg en ny, da jeg jo gerne skulle nå at have en inden jul. Jeg skriver også til Lasse, at hvis han finder den første, skal han annullere den, for jeg bestiller en ny. Dertil svarer han at han stadig ikke kan finde den gamle. Jeg ved ikke om han læste at jeg bad ham om at annullere den, men han skriver ikke på dette tidspunkt at det ikke kan lade sig gøre. Det skriver han først to dage senere, efter mange flere emails, da han nu har fundet både den nye og gamle. Så får jeg at vide at begge ordrer er igennem og intet kan annulleres. Nu står jeg så snart med TO fotokalendre.

Misslux

Fik mails om at min ordre ikke var gået igennem,selvom den var og derefter var de dårlige til at hjælpe

Efter jeg havde bestilt en unbra bh fra Misslux, fik jeg to mails om at en ordre ikke var gået igennem og hvis jeg ville have ordren skulle jeg bestille den igen. Da bh'en var det eneste jeg havde bestilt hos dem, gik jeg ud fra at det var den og bestilte den igen i troen om at den ikke ville komme. Jeg endte så med at få to bh'er alligevel. Jeg kan ikke forstå hvorfor de har sendt mig to mails om en ordre der ikke var gået igennem. Nu står jeg så med to stropløse bh'er og jeg skulle egentlig kun have en bh for jeg skulle kun bruge den til en enkelt lejlighed. Jeg har skrevet frem og tilbage med dem og de har ikke været særligt behjælpelige. De har svaret meget kort, når jeg har skrevet med dem om at finde en løsning og det virker til at de ikke er interesserede i at hjælpe og nærmest ikke læser mine mails ordentligt. Jeg har nu til sidst valgt at beholde begge bh'er fordi jeg ikke vil betale porto for at sende den tilbage og så kun få nogle af mine penge tilbage (de refunderer ikke porto). Hellere give 180 kr. for en bh jeg har, end 60-80 kr. for en bh jeg ikke har.
Så nu står jeg med to bh'er som jeg håber engang at få lejlighed til at bruge, så mine penge ikke er spildt. Nu sidder jeg så og overvejer hvorfor jeg har fået de to mails der forvirrede mig. Forsøgte de måske bevidst at forvirre mig?

Christina´s profile

profile image of Christina
Christina
Reviewer
Female, 1992
Århus, Denmark

About