Simone Marie Kjær Frederiksen´s profile

Reviews (3)

Dvdoo

Intet problem!

Leveringen fandt sted meget hurtigt og uden mangler. Dejligt!

SmartGuy.dk

Dårlig kundeservice

Jeg havde købt et armbånd hos jer og fået tilsendt det til en GLS shop... i brevet skriver i at jeg har til og med d. 13 til at hente min pakke, men den bliver allerede sendt retur d. 9, og derfor når jeg ikke at hente pakke.. det er selvfølgelig ikke jeres/smartguys skyld, det GLS shoppen. Men da jeg så ringer ind til jer, for at få jer til at sende den igen, får jeg bare at vide at det kan man ikke og at jeg vil få mine penge tilbage inden 30 dage... Jeg syntes det er for ringe at man ikke kan sende pakken tilbage. Jeg er klar over at det ikke er jeres fejl, men derfor er det stadig ikke umuligt at levere pakken igen for jer.. jeg skal så gå ind og bestille pakken igen og yderlige vente mindst en uge før jeg kan få, det jeg har bestilt og det kan jeg ikke rigtig bruge til noget, da jeg skulle have brugt pakken i sidste uge.

16 November 2012

Reply from SmartGuy A/S

Mange tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at du har oplevet en dårlig kundeservice hos os.

Det er selvfølgelig en fejl at pakken ikke ligger til udlevering som aftalt.
Vi når desværre at behandle din returpakke, returnere dine penge og ligge varen på lager igen, inden du kontakter os.

Det er desværre årsagen til at du bliver nød til at lave en ny bestilling.

Havde vi fået kontakt til dig inden vi havde behandlet din returpakke, vil det have været muligt at gensende din pakke.

Vi vil selvfølgelig benytte din tilbagemelding til at kigge på vores procedure for håndtering af returpakker.

Vi håber at se dig som kunde en anden god gang.

Venlig hilsen
Smartguy A/S

Kundeservice

Bianco Footwear Webshop

Bianco sko

Jeg elsker næsten alle sko bianco laver, de er fede! men tit har jeg ikke råd til dem.. Så hvis prisen blev lidt billigere, ville jeg købe mange flere sko derfra!

31 January 2012

Reply from Bianco Footwear A/S

Hej Simone
Vi har sko i alle prisklasser - vores bedst solgt pump lige nu - True Pump som er super fin, sælger vi til 350 kroner.
Med venlig hilsen Bianco Footwear Kundeservice.

Simone Marie Kjær Frederiksen´s profile

profile image of Simone Marie Kjær Frederiksen
Simone Marie Kjær Frederiksen
Reviewer
Female, 1994
Brøndby Strand, Denmark

About