Simone Marie Kjær Frederiksen´s profile
Reviews (3)
SmartGuy.dk
Dårlig kundeservice
Jeg havde købt et armbånd hos jer og fået tilsendt det til en GLS shop... i brevet skriver i at jeg har til og med d. 13 til at hente min pakke, men den bliver allerede sendt retur d. 9, og derfor når jeg ikke at hente pakke.. det er selvfølgelig ikke jeres/smartguys skyld, det GLS shoppen. Men da jeg så ringer ind til jer, for at få jer til at sende den igen, får jeg bare at vide at det kan man ikke og at jeg vil få mine penge tilbage inden 30 dage... Jeg syntes det er for ringe at man ikke kan sende pakken tilbage. Jeg er klar over at det ikke er jeres fejl, men derfor er det stadig ikke umuligt at levere pakken igen for jer.. jeg skal så gå ind og bestille pakken igen og yderlige vente mindst en uge før jeg kan få, det jeg har bestilt og det kan jeg ikke rigtig bruge til noget, da jeg skulle have brugt pakken i sidste uge.
Reply from SmartGuy A/S
Bianco Footwear Webshop
Bianco sko
Jeg elsker næsten alle sko bianco laver, de er fede! men tit har jeg ikke råd til dem.. Så hvis prisen blev lidt billigere, ville jeg købe mange flere sko derfra!
Reply from Bianco Footwear A/S
Vi har sko i alle prisklasser - vores bedst solgt pump lige nu - True Pump som er super fin, sælger vi til 350 kroner.
Med venlig hilsen Bianco Footwear Kundeservice.
Simone Marie Kjær Frederiksen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Vi er kede af at du har oplevet en dårlig kundeservice hos os.
Det er selvfølgelig en fejl at pakken ikke ligger til udlevering som aftalt.
Vi når desværre at behandle din returpakke, returnere dine penge og ligge varen på lager igen, inden du kontakter os.
Det er desværre årsagen til at du bliver nød til at lave en ny bestilling.
Havde vi fået kontakt til dig inden vi havde behandlet din returpakke, vil det have været muligt at gensende din pakke.
Vi vil selvfølgelig benytte din tilbagemelding til at kigge på vores procedure for håndtering af returpakker.
Vi håber at se dig som kunde en anden god gang.
Venlig hilsen
Smartguy A/S
Kundeservice