Rasmus Gravesen´s profile
Reviews (2)
Fodboldexperten.dk
Over en måneds ventetid! Og har nu annulleret ordren
Jeg havde bestilt et Tottenham spillersæt. Bestilte d. 11/09 2012, og har nu (d. 17/10 2012) fået ordren annulleret.
Da jeg ikke havde fået mine varer efter 1½ uge, skrev jeg til dem, og de svarede at de beklager at jeg ikke havde modtaget mine varer, og at jeg ville modtage mine varer efter et par dage. Men jeg modtog ikke mine varer, og efter 2 ½ uger, skrev jeg igen til dem. De beklagede at jeg ikke havde modtaget mine varer endnu, men at jeg ville modtage dem efter et par dage. Men der skete intet.
Så skrev jeg til dem 3. gang, at jeg forventede at modtage mine varer inden mandag (de havde 7 dage til at ekspedere ordren, hvilket burde være nok), og hvis jeg ikke modtog mine varer, kunne de godt annullere ordren.
Som jeg nok kunne forestille mig, modtog jeg endnu ikke mine varer, og de har nu annulleret ordren.
MEGET DÅRLIG SERVICE!!!!!
Reply from Fodboldexperten.dk
Streetammo
Billedet passer ikke overens med varen jeg fik.
Jeg havde forventet, at få en cap, hvor skriften på cappen var turkis-blå på billedet på hjemmesiden. På den cap jeg fik, var skriften grøn og ikke turkis-blå.
Jeg skrev til Streetammo's live-chat, hvor jeg spurgte om det var den rigtige cap jeg havde fået, hvorefter han svarer, at det var den rigtige.
Reply from Streetammo
Tak for din anmeldelse.
Jeg har prøvet og ringe til dig et par gange, men desværre uden og komme i kontakt med dig.
Vi er desværre gået forbi hinanden. Grundet blitzen ser cappen lidt anderledes ud, end den gør på siden. Det var også derfor, at jeg skrev til dig, at du bare skulle sende den retur, hvis du ikke var tilfreds med den.
Du må meget gerne fange mig enten på vores livechat som kører 9-17 i alle hver dage, eller på shop@streetammo.dk.
Ser frem til og høre fra dig :)
Med venlig hilsen
Peter Olesen
Streetammo Kundeservice.
Rasmus Gravesen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg skal være de første til at beklage at det bestilte fodboldsæt har været forsinket under vejs fra leverandøren.
Vi har tilsyneladende været lidt for positive i vores tilbagemeldinger for hvornår varen ville komme på lager igen, og dette vil vi selvfølgelig tage til efterretning.
Din ordre er nu annulleret, og der har naturligvis ikke været trukket betaling for den pågældende ordre, da dette først gøres ved afsendelsen.
Jeg håber du vil kigge forbi vores hjemmeside en anden gang, så vi kan få rettet op på denne dårlige oplevelse.
Venlig hilsen
Nicki
Fodboldexperten.dk