Daniel Jensen´s profile

Reviews (2)

Unisport.dk

5 stjernet sports side

Har nu handlet 4 gange hos Unisport og hver gang passer lev tid og hvis man får noget i en forkert str er der ingen problemer med at få det byttet. Lækkert

DanCenter

DanCenter Søndervig

Vi bestilte sommerhus hos DanCenter's hovedkontor og alt gik som smurt, lige indtil vi stod hos lokal kontoret i Søndervig som ikke havde modtaget vores booking. Rigtig dårlig start når man lige har kørt fra Odense i glad ferie stemning. DanCenter Søndervig får lavet en booking efter ca 50 min. En enkelt smutter som er til at leve med uden problemer.
Da vi ankommer til huset er alt i skønneste orden, der er pænt og rent og der mangler absolut intet.
Min kæreste havde specifikt bestilt et hus med spa og der er da også en rigtig fin spa på badeværlset og en sauna. Problemerne opstår da vi skal bruge spa'en. I DanCenter's vejledning står der at man bare skal fylde spa'en med koldt vand og så kan den selv varme vandet op og så har man også varmt vand til brusebadet bagefter. Vi fylder spa'en med vand og starter dyret og derefter venter vi og vi venter og vi venter ca 4 timer efter start er vandet stadig koldt og vi beslutter at opgive. Ud over at vandet ikke varmes op kommer der også vand ud under spa'en, vi bruger ca 3-4 håndklæder på at tørre vand op bagefter.
Vi står nu i et dilemma, i DanCenter mappen som v har fået udleveret står der at centret er åbent mellem 10-15 og lukket onsdag dog har de en nødtelefon, men i mappen gør de opmærksom på at man kun skal ringe hvis det er MEGET vigtig og lister herefter eksempler på meget vigtige ting som feks vandrør er sprunget, eller man har låst sig selv ude. Ydermere skriver de at man skal respektere at de ikke har døgnåbent. Hele problemet med spa'en opstår tirsdag aften.
Til vores store fortrydelse vælger vi at respektere folks fritid og beslutter at vi henvender os torsdag morgen når de åbner igen, det er jo trods alt bare badekaret.
Da vi henvender os torsdag morgen med problemet notere manden bag disken problemerne og fortæller at han sender en mand ud for at kigge på det og rep det. Vi fortæller ham at vi gerne vil have kompensation for de dage spa'en ikke har virket da den tydeligvis er defekt fra starten af opholdet. Manden bag disken er dog ikke enig og han mener at vi skulle have ringet på nødtelefonen så snart vi opdagede at den ikke virkede. Da vi fortæller ham at vi har læst i mappen at det kun er til nødstilfælde siger han at det er noget pjat og at man bare skal ringe hvilket synes meget forvirrende i forhold til deres egen tekst. Desværre er det en meget arrogant og virkelig usympatisk behandling og vi ender desværre med at hidse os meget op, ikke en måde vi normalt snakker med folk på på vores ferier.
Samme dag kommer der en fra spa service og han ordner problemet så spaen virker igen og det er jo rigtig lækkert. Det som dog overrasker er at der er 7 utætheder, motoren/varme enheden er defekt og at for at han kan lave det hele korrekt skal toilet og spa pilles helt fra. Det virker som værende meget voldsom rep. og ikke et "lille" problem som manden i DanCenter snakkede om. Vi er helt klart af den opfattelse at de defekter er så voldsomme at tidligere gæster ikke kan have undgået at opdage dem, især ikke den defekte varme enhed da man IKKE kan fylde spa'en med vand fra varmvandsbeholderen da den slet ikke er stor nok, og vi mener ikke at folk går i et koldt spa bad. Derfor mener vi at DanCenter må have kendt til disse defekter inden vi overtog huset. Resten af opholdet virker spa'en fint.
Da vi skal hjem køre vi ned med nøgler og for at afregne strøm. Her nævner vi for manden bag disken at vi jo har brugt noget strøm på ingenting da vi skulle bruge spa'en første gang og hvor den kørte 4 timer uden held. Dette får vi ingen svar på anden end "ja......?" derefter spørg vi om de har tænkt sig at kompensere os for de dage vi ikke havde spa, og det har de ikke. Nu vil vi prøve at snakke med DanCenter hovedkontor for det er bare ikke iorden at have så arrogant en indstilling til kunderne, i princippet er pengene ligegyldige hvis vi havde følt os velkomne og godt behandlet af et venligt personale, men det virker mere som om de er vant til at have parraderne oppe over for folk generelt. Er det DanCenter service ? Åbenbart. Det er nok sidste gang vi lejer hos dem selvom huset i sig selv lå og var skønt.

P.s På de vedhæftede billeder kan man se hvor meget vand der egentlig er løbet ud under spa'en og det ligner bestemt ikke at det kun er i vores ophold at den har været utæt.
Alle de sølvfarvede spændebånd på slangerne er påmonteret af den tekniker vi havde ude, alle disse steder var utætte plus dem vi ikke kunne fange med kameraet.

Daniel Jensen´s profile

profile image of Daniel Jensen
Daniel Jensen
Reviewer
Male, 1983
Odense, Denmark

About