Anders Eiler´s profile

Reviews (5)

FTU

Imponerende service!

Jeg står foran et nye semester på AAU, og skulle i den forbindelse købe en stor mængde bøger. En af bøgerne koster 1100 kroner, og da forsidebilledet var samme som den fra boglisten, købte jeg den.

Ca. 30 minutter efter bestilling blev jeg ringet op af FTU, at de har nøjagtig samme bog i en paperbackversion i stedet for hardback til blot 500 kroner, og om jeg ikke ville have denne i stedet? Jo tak! Penge sparet.

At de tager sig tid til at ringe mig op og tilbyde mig et (indholdsmæssigt) identisk produkt til halv pris, så jeg sparer penge, finder jeg fantastisk!

Gode priser, hurtig ekspedition og ikke mindst SUPER SERVICE!

Stofa

Enkelte nedbrud men god support!

Jeg sidder på en 25/1 linje i privaten, og den fungerer nogenlunde. Det hænder fra tid til anden, at nettet går. Det er sket en 5-6-7 gange for mig på et år.

Heldigvis har deres support være rigtig flink når man har ringet ind. Hvis ikke de kan løse problemet over telefonen tilbyder de at sende en tekniker u/b. Jeg har dog afslået indtil nu, da nettet som regel har fixet sig selv i løbet af en times tid eller to.

Så: 4 stjerner gives for god hastighed, acceptable priser og rigtig god support. Den sidste mangler pga. de føromtalte nedbrud.

3 (HI3G Danmark ApS)

Privat: Godt - Erhverv: Skidt

Jeg er både privat- og erhvervskunde hos 3. Her er mine oplevelser:

Privat:
Produktet fungerer 100% efter hensigten, og der en absolut upåklagelig dækning overalt jeg har befundet mig. Praktisk, når man har iPhone ;-) Endvidere gik denne en dag ned - jeg ringede til 3 support, og de hjalp mig hurtigt med at få den hardware-reset, så den igen var funktionel.

Erhverv:
Alt for firkantet forretningsstruktur. Vi foretog nogle køb, hvor vi ønskede at få ændret købet, men der var intet at gøre. Jeg synes, at det er for dårligt, at man absolut skal være SÅ firkantet. Selvom forretningsbetingelserne holder 3 i sin gode ret til at handle som de gjorde, synes jeg godt, at de kunne have gjort mere ud af at hjælpe mig som kunde - endda uden, at de ville miste penge.
Derudover forstår de ikke, at man tilmelder sig Betalingsservice. Det har jeg nu gjort 3 gange hos dem - de har stadig ikke fanget det.. Kom nu ind i kampen!

Det korte af det lange: Vær mere fleksible og hjælp kunderne, når de har brug for det.

4 stjerner for privatafdelingen. 2 for erhvervsafdelingen. 3 i alt.

Getmore

Smertefri handel

Jeg bestilte et par harddiske, som (ifølge deres hjemmeside) var på lager. Der gik ikke mere end 2 dage, så ankom de. Kvaliteten var som ventet, helt i top. Pakken var fornuftigt og forsvareligt pakket, så hardwaren ikke blev skadet under fragten.

Jeg modtog alle de bekræftelsesmails om ordre, betaling, track&trace nr. osv. som jeg skulle. Intet at klage over.

Der gives 4 ud af 5 da det blot var en udemærket handel der forløb som forventet. For at få 5, skal der i mine øjne ske noget positivt udover det sædvanelige.

Gratisdns

Som forventet af en gratis service!

Det er endda over forventning, at en gratis service virker så upålageligt og stabilt, som GratisDNS gør. I over 3 år har jeg haft ca. 30 domæner hosted hos GratisDNS, og aldrig har jeg oplevet nedetid. Aldrig (!!)

Grunden til, at der kun gives 4 ud af 5 stjerner er, at jeg synes webinterfacet og kontrolpanelet kunne være bedre opbygget. Det er en smule forvirrende at gå til, og ikke særlig kønt at se på. Det er selvfølgelig bare min kedelige mening, men de ting går jeg personligt meget op i :-) Men på trods af, at dette er en (fantastisk) gratis service, kunne de godt have gjort lidt mere ud af designet på deres side og kontrolpanel.

Keep up the good work!

Anders Eiler´s profile

profile image of Anders Eiler
Anders Eiler
Reviewer
Male, 1990
Denmark

About

Jeg læser til softwareingeniør på AAU. I fritiden driver jeg et par virksomheder, som langsomt bevæger sig mod mit ultimative mål:

Total overtagelse af verdensherredømmet!

Derudover har jeg taget nogle kurser i useability og userinterface design. Dvs. jeg går meget op i, hvor tilgængelig den information jeg søger er, når jeg anmelder fx. en webshop eller service.

Så sørg for at lave jeres hjemmesider ordentligt! Ingen gider rode rundt på dem, hvis ikke de kan finde det, som de leder efter! ;-)