Hanne Lybkær´s profile

Reviews (6)

MyCruise

YO..YO... VI VENDER OGSÅ TILBAGE IGEN..

Venedig rundt; Det er den absolutte aller bedste ferie, vi nogensinde har prøvet - og vi vil gøre det igen :-)

Super Service lige fra start af bestillingen - og til den ultimative oplevelse på Skibet.
Betjeningen var helt i top, hele døgnet - søde - høflige - tid til at svare på spørgsmål med et smil. "flere gange" - Maden var også helt fantastisk - ville vi have noget specielt kunne vi besøge en af Deres specielle Restauranter, som vi dog også besøgte flittigt.

Næste gang Vil vi have med Balkon - De var desværre udsolgt, men Deres udvendige Kahytter er også meget lækre - Såååå hva' venter du /I på - = En oplevelse uden lige :-)

Knuzz H + S

SOS International

SOS = SNYD + 0 Service

Er/har man været så uheldig, at køre i stykker på en ferietur til udlandet - skal man ikke regne med, at få den hjælp, som Kaskoforsikring og RØDT SOS KORT reklamerer/står for. Dette er falsk reklame.

Jeg havde lige købt en brugt og særdeles velholdt Audi E for 19.800 kr. Aftalte med mit forsikringsselskab, at få Kasko på, så jeg kørte glad og afslappet på ferie med mine 2 hunde og en god bekendt.

Pga. Kødannelser og meget høje varmegrader begyndte min bil at koge,(som så mange andres) kørte jeg ind i nødsporet og holdte - satte varme og blæser på for at aflaste den hurtigst mulig, Efter et par timer og masser af vand på fik jeg sneget mig ind "med flere stop undervejs" til en lille by og der sagde bilen stop - Toppakningen var røget "ingen kunne hverken Engelsk eller Tysk" kun Tjekkisk, HVAD GØR MAN SÅ,ringer selvfølgelig til SOS Ju..Huu..
De spørger om alle oplysninger på bilen + hvor man er og hvor mange mennesker der er OKAY får at vide der er to voksne + to Hunde.
Hun siger der kan gå et til to dage, men hu vil ringe tilbage.
DET GØR HUN SÅ og svarer min bil var i Deres øjne kun 4500 kr værd så det oversteg transporten hjem men De ville gere skrotte min bil gratis og så kunne jeg jo bare leje en bil hjem.....

hmmf... Jeg var noget rystet over den besked og fortalte hende at det skulle jeg, da lige tænke lidt over.
Jeg havde jo go' tid til at læse hvad SOS skriver, at De vil gøre for Deres medlemmer, når uheldet er ude og det er meget....
Tja..Der står dog ikke, at De selv vurderer din bil efter eget skøn."så har du ikke en ny/nyere bil ! ! ! er du på'en
Men efter hvad De tilbyder OG skriver SKULLE De VÆRE behjælpelig til, i hvert fald nærmeste værksted - Det glemte De nok bare at sige !!!.
Jeg fik langt om længe, en anden billist til, at slæbe mig til en servicestation, hvor der evt. var en mulighed for at nogen kunne hjælpe mig.
Da vi efterhånden var kommet til efter lukketid, måtte vi sove i bilen endnu en nat.
Jeg kontaktede mit værksted i Danmark, De ville lige se hvordan dette kunne løses der var trods alt ca.1000km ned + retur.
Næste dag: Jeg får at vide, fra mit værksted, at De var kørt fra Danmark den foregående dag, og ville ankomme i løbet af dagen.

Værkstedet ankommer senere på dagen med en biltrailer, og vi får læsset Audi'en om bord og starter hjemturen.
Da vi er ca. 20 km.N for Prag går Mekanikerens bil i stykker.
Vi triller ind på en motorvejs tankstation.

Jeg ringede igen til SOS "efter" at have læst Deres hjælp til at finde et værksted.
Damen var sød og ville se hvad hun kunne gøre,jeg skulle så lige finde ud af hvad ADR. jeg holdte på - samt om det skulle være på et Audi værksted eller andet, så hun ville sende en SMS hvor jeg skulle oplyse den ADR.jeg var på.
Samme tid har Mekanikeren, som er god til sprog fået fat i nogen som kan reparerer begge biler.
Han ville ankomme dagen efter - læsse begge biler samt Traileren.
Så endnu en nat i bilen. "med hedebølge"
Dagen efter kl.8.30 ankommer han.
"så der var jo ikke nogen grund til at ringe til SOS igen".
Han fragter det til et lille værksted, hvor vi aftaler 5000.- Tjekkiske Kr. incl CA. 1500.Dkr.for Audien og 2 dage efter ville den være færdig.
Vi bliver alle kørt til et hotel i Prag.'
Præcis 2 dage efter kunne vi afhente den, isat en ny Top pakning.

På 4 dagen ringede SOS mig op, for at spørge hvad det var for Hunde jeg havde For ind i H..... %/YYUU/%&/(=¤#!
ER DET FOR POKKER IKKE UNDERORDNET HVAD DET ER FOR HUNDE JEG HAR.
mvh.Hanne Pedersen
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Tak til Trust Pilot fordi der er et sted for alm. Borgere, at klage. 5***** til jer

d. 10.10.2013 MIT svar til SOS

ER BLEVET SLETTET INDE PÅ SOS's HJEMMESIDE PÅ FACEBOOK.......
Pga. Ovenstående klage i Trust Pilot

Utroligt nu kan SOS også stå for = Selvcentreret Overvældende Selvstyre. Minder lidt om en valgkampagne ikk'... :-Q
..................................................................
En Organisation der tror, De ved/ kan og må det hele overfor den alm. Borger/Kunde, men I svindler jer jo h...elt op på topplan "FANTASTISK" som Folk DESVÆRRE først opdager, når De hænger i en forbandet uheldig situation i Udlandet og ikke kan komme hjem, trods KASKOFORSIKRING & SOS hjælp.
...................................................................
Selvfølgelig VED I, at TRUSTPILOT findes - går da ikke ud fra, at I også er ANALFABETER tilligemed !!! Hvis dette skulle være tilfældet, skal jeg nok omformulere mig.
Et FIRMA bliver ikke bare angrebet offentlig, uden det er blevet undersøgt, om der er hold i de klager, som bliver indsendt fra andre UHELDIGE KUNDER eller gør I !!!

Kan se At ALLE har fået nogenlunde det samme svar på TRUST PILOT - sååå det har jo da ikke været så svært, at skrive = MEN hvad F...... gør SOS så i det videre forløb ?.
.................................................................
I SKRIVER,AT SOS HAR KONTAKTET MIG EFTER d. 8/8-2013 - JEG ER ALDRIG BLEVET KONTAKTET FOR NOGEN LØSNING AF MIT PROBLEM MED SOS.
SOS LYVER, MEN DET SER DA HELT PÆNT UD PÅ PAPIRET.
Dette her er frækt og uforskammet - MEN jeg må sige, da dette åbenbart var jeres svar til KUNDERNE - HAR jeg ventet længe nok nu på at få et.
.....................................................................
JEG vil så bare lige informere SOS om, at jeg ikke har lagt stille med hensyn til min SAG. Jeg er vred/sur-kort fortalt P...Off..
NB: Efter mit indlæg på både TRUST PILOT & FACEBOOK har jeg fået utrolig mange henvendelser ( også ) fra mange andre " ligesom SOS "der ikke kendte til TRUST PILOT. ( Det gør De nu )
.....................................................................
Har derfor kontaktet nogle MEDIER, der sjovt nok er mere interesseret, i at hjælpe SOS’s KUNDER end SOS selv. Syntes I har haft chancen ikk' !!! eller ?

Mvh. Hanne Pedersen

11 October 2013

Reply from SOS International

Hej Hanne

SOS International har ikke tidligere overvåget de anmeldelser, der kommer ind på Trustpilot.dk, hvorfor vi ikke har kommenteret din anmeldelse tidligere. Som et led i en mere proaktiv kundeservice vil vi fremadrettet være til stede på platformen og lytte til tilbagemeldinger, vores kunder giver os. Ris og ros er en vigtig del af vores forretningsudvikling, og vi vil tage alle de input, der kommer med videre.

Vi modtog din henvendelse på vores facebook side 8. august, hvorefter du blev kontaktet direkte af vores kundeservice, så I kunne udrede sagen.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse på Trustpilot.dk.

Venlig hilsen SOS International.

11/10-13

Hej Hanne

Dit indlæg på vores facebook side er naturligvis ikke slettet. Det er stadig fuldt tilgængeligt. Vi sletter ikke indlæg fra vores kunder, hvad enten de er positive eller negative. Vi besvarer dem alle og vender tilbage til kunden hurtigst muligt derefter. Mine kollegaer i kundeservice har forgæves forsøgt at kontakte dig ved flere lejligheder, men vil fortsat forsøge, så du kan få en uddybende forklaring på din afgørelse.

Venlig hilsen SOS International

Telenor

TELENOR ER LØGNHALSE & ALFONSER,TRÆKKER PENGENE OP AF LOMMERNE.

HEJ *HOLD JER LAAANGT VÆÆÆK FRA TELENOR...
Jeg tænkte på at skifte teleselskab i sep 2012 - kontaktede Telenor d. 4/9-12, men fortrød,da jeg muligvis skulle indlægges *har scellerose* SÅ allerede d. 9/9-12 altså kun 5 dage efter ringede jeg + sendte mail om jeg havde fortrudt . Det var helt iorden fik jeg at vide tlf. og på mail. Min tlf.blev heller aldrig flyttet eller forlangt flyttet. så alt var jo ok.

SÅ BEGYNDTE REGNINGERNE AT KOMME - JEG HENVENDTE MIG OP TIL FLERE GANGE - FIK HVER GANG EN NY I RØRET = ALLE lovede det var ok nu.
De ignorerer endog Deres egne tilbage mails.
NU ER DER KOMMET FRA DERES INKASSO AFD. med Postbox nr:! ! !
At hvis jeg ikke betaler kommer jeg i RKI - jeg tror jeg vil møde Dem i RETTEN.
HOLD JER VÆK,SELV HUNDEHANDLERE ER MERE REGULÆRE & DE LÅ ELLERS NEDERST PÅ RANGSTIEN.

NU SVARER I, AT JEG IKKE HAR REAGERET *SKAM JER* - DET HAR JEG, UDOVER MIN FORTRYDELSE PÅ SKRIFT, GJORT 9 GANGE TLF. OG 7 GANGE PÅ MAIL - DET ER IKKE MIG DER ER SENIL, MEN JEG ER RASENDE OVER JERES NYE MAIL TIL MIG,SOM BARE STARTER FORFRA MED JERES "KUNDESERVICE"

Søren Blaabjergand Ilyas Khan found this review useful

20 March 2013

Reply from Telenor

Hej Hanne,

Jeg har nu gennemgået forløbet, og årsagen til at din sag er endt ved vores inkassopartner, er at det var uklart om din dongle var kommet retur til os. Nu har jeg dog fået bekræftet at din dongle er modtaget retur, og derfor annulleres dit Mobilt Bredbånd naturligvis.

Sagen er trukket fra vores inkassopartner, og du vil modtage en bekræftelse på at abonnementet er annulleret. Jeg beklager at sagen er trukket sådan ud, men hvis der havde været kontakt til os tidligere, kunne misforståelsen også have været løst inden sagen var overdraget til inkasso.

- Sidsel, Telenor

Vitus Guld

* INGEN FORGYLDTE LØFTER * SANDHEDEN ER * STOL TRYGT PÅ VITUS *

Hejsa med dig; Jeg kan se du er nysgerrig, hvad VITUS er for en forretning,det var jeg også - men der behøver du ikke, at være nervøs for at blive snydt "det bliver du ikke".
Mig og min datter har været der to gange - og er blevet betjent af Lasse begge gange.
Et dejlig afslappende møde, hvor man starter med Kaffe eller andet man lige har lyst til. Lækre omgivelser - og frem for alt, syntes jeg det var fantastisk seriøst. Du er med til det hele og har du spørgsmål til noget,får du svar.Er du selv en humørspreder,kommer det retur.
Betalingen for dine varer kommer prompte. Det var ligefør den var inde på kontoén hurtigere end jeg kunne nå tilbage til Jylland igen. :) Skulle der ligge mere i mine gemmer jeg ikke går med, snupper jeg fluks en tur mere til Sjælland.
Tak for et hygsomt møde
Zara & Hanne.

Dvdoo

STJERNEKLAR & FLOT SERVICE,HELE VEJEN.

Hurtig og fin fin behandling,kan kun anbefale til alle I andre.

EDC Mæglerne

EDC MÆGLEREN 8500 GRENAA v/ Henrik

Har købt et dejligt hus ved Kanalen, gennem EDC i Grenaa - aldrig har vi fået en bedre service ved fremvisning + køb af ejendommen.
Hjælpsomheden er hele kontoret EN fantastisk oplevelse for en gang skyld. Mange tak til EDC i Grenaa v/ Henrik og hans kontordamer

Hanne Lybkær´s profile

profile image of Hanne Lybkær
Hanne Lybkær
Reviewer
Female, 1953
Højer, Denmark

About