christina´s profile

Reviews (7)

AmbienteDirect.com

Perfekt service

Den bestilte vare kom hurtigt og alt var som lovet. Eneste irritation er, at man benytter GLS. Her kan man ikke aftale leveringstidspunkt og modtagelse kræver således, at man kan være hjemme hele dagen. Det betød i dette tilfælde, at jeg måtte vente en uge efter at varen var modtaget hos GLS, til jeg kunne modtage den.

Youread

Lever op til hvad der loves

Bestilling og levering forløb uden problemer inden for den lovede tid. Jeg vil uden betænkning handle her igen.

quint.dk

Perfekt service

God hjemmeside, varen levede op til forventningerne og kom frem som lovet.

OLIVER'S Petfood

Holder hvad de lover

Jeg fik det jeg havde bestilt, dagen efter bestillingen. Perfekt.

ezzence.dk

Perfekt service

Købet forløb fuldstændig uproblematisk.

Styledelux

God service

Har handlet her flere gange og altid fået hvad jeg har bestilt hurtigt og uden problemer.

Telenor

dårlig kundeservice, uforståelige regninger og dårligere dækning

har haft et abonnement gennem min arbejdsplads, hvor afgiften blev trukket af bruttolønnen. Får alligevel ekstraregning, som så annulleres af én medarbejder i august, hvorefter jeg alligevel får tilsendt rykker på beløbet. ved fornyet kontakt med kundeservice får jeg at vide af en utrolig irriteret medarbejder at regningen alligevel ikke er annulleret og at jeg kan få tilsendt en opgørelse, uden at blive oplyst om, at det er for egen regning, selv om det er telenor der skaber forvirringen. har netop modtaget to regninger, hvor den ene viser at jeg står i nul og den anden at jeg står i minus??? ved ophør af bruttolønsordning overfører selskabet mig bare til et privat abonnement (vel at mærke med binding) uden at spørge om jeg fortsat ønsker at være kunde. I øvrigt dækker telenor dårligere end både tdc og oister.

01 February 2012

Reply from Telenor

Hej Christina

Jeg beklager at du ikke har været tilfreds med dit abonnement ved Telenor. Når du har en bruttolønsordning gennem din arbejdsplads, betaler du abonnementsafgiften over din løn, men forbrug betaler du direkte til Telenor. Du vil derfor kunne opleve, at du får tilsendt en faktura. Jeg kan ikke se, at du skulle være lovet en kreditering.

Da din bruttolønsordning ophører, tilbydes du at overdrage nummeret til dig som privatperson. I den forbindelse har du underskrevet og returneret en overdragelsesblanket til os. Nummeret er nu flyttet til et andet selskab, men du er faktureret for den periode, hvor nummeret har været aktivt som privatabonnement.

Du kan opleve, at der er fratrukket forskellige beløb på slutfakturaen. Det skyldes at abonnement og services er forudbetalt. Hvis nummeret lukkes i en periode, som du allerede har betalt for, vil beløbet for den resterende tid, blive godskrevet på slutfakturaen.

- Sanne, Telenor

christina´s profile

profile image of christina
christina
Reviewer
Female, 1964
København, Denmark

About