Lise Nielsen´s profile

Reviews (15)

Fullrate A/S

Udmærket service, lidt langsom men venlig support.

Har haft Fullrate i knap tre år nu, og har generelt været fint tilfreds.

I de få tilfælde jeg har haft problemer har adgangen til support desværre været noget langsommelig, og på grund af et måske lidt overautomatiseret system og ikke så kundevenlige åbningstider, en lille smule besværlig for begge parter, men når jeg har haft fat i supporterne har de været utrolig venlige og ikke nedladende og træls som jeg ellers ofte har oplevet hos tidligere ISP'er, så det har været et par irritationsmomenter værd.
Hardware ankommer ret prompte og i fornuftig indpakning.

iPhone112

Alt i alt en rigtig fin oplevelse!

Jeg fik repareret min iPhone 3GS hos iPhone112 for nylig, efter at have tabt den.

Jeg havde lidt problemer med at komme igennem til dem, men bortset fra dét, så må jeg sige, at jeg følte mig enormt pænt behandlet ved hver eneste kontakt. Jeg fik et overslag på en regning og det holdt de sig indenfor - faktisk med et ordentligt hak ned til nærmest gratis, da det en overgang så ud til, at min iPhone var et håbløst tilfælde.
Jeg følte mig hele tiden pænt og høfligt behandlet, både pr. telefon, email og ved personligt møde.

Jeg ville ikke tøve med at bruge dem igen, hvis jeg får problemer med et produkt i æblefamilien.

Postdanmark

Hang lidt i bremsen, men kom da frem...

Havde handlet ind hos getmore og valgt post.dk som bud.

Jeg havde planlagt det så jeg var hjemme hele dagen i de to døgn pakken burde have kunnet nå mig i, (tjekkede track and trace, og den lå temmelig længe i den lokale omdeling og fes husleje af...) men endte med at måtte rende efter pakken selv, da jeg jo altså også har et liv ude i Verden, der skal passes.

Lidt træls, når man bor over en kilometer fra nærmeste posthus og er på gåben i danskervejr med en kæmpe, vindfølsom pakke på ca. 65x40x20cm.
Lidt ligesom at stå på wakeboard...bare uden boardet og det bløde vand var udskiftet med asfalt.
Det var en spændende tur.

But hey...det gik da, og min dyre Wacom Intuos4 var blevet behandlet pænt, det var tydeligt, da der ikke var den mindste bule eller ridse i papkassen.

Sakkara

Pænt udvalg, indenfor EU.

Sakkara.de sælger forskelligt udstyr beregnet på brug til orientalsk dans, tribal style og lignende.

Jeg har handlet hos dem ad flere omgange nu (tre) og har altid modtaget de varer jeg har bestilt, og indenfor en fornuftig tidsramme. Det er en tysk butik, og kommunikationen kan nogle gange være en udfordring men ved support har de altid været fornuftige at have med at gøre.

Kvaliteten er ikke altid helt oppe at ringe, billederne i kataloget kan godt snyde lidt, men ikke altid, og mht. prisen kan det godt betale sig at dobbelttjekke hos andre forhandlere, men et afgjort plus er altså at man helt sikkert kan regne med at betaler man for varen, så ankommer den altså også, og man bliver fornuftigt behandlet som kunde.

VSHOP.DK

Effektive og hjælpsomme.

Jeg stod i sidste uge pludselig og skulle bruge et par knæbeskyttere af fornuftig kvalitet a.s.a.p., og kontaktede vshop.dk telefonisk, da det er den eneste shop, der reklamerede med den type, jeg havde brug for.

Jeg kom ikke igennem, men ejeren kontaktede mig hurtigt retur og lovede at gøre alt hvad han kunne for at mine varer nåede frem.
Det gjorde de desværre ikke, men kan se på stempler osv., at "hangtime" udelukkende ligger hos postdanmark, så det skal ikke komme vshop.dk til last.
Deres side er iøvrigt fornuftigt opbygget og de har flere betalingsmuligheder som man kan vælge imellem.

De har helt klart ydet den forventelige service - og noget til i mit tilfælde! - så hermed en topanmeldelse fra mig.

TELMORE

Mange år som tilfreds kunde hos Telmore.

Der er ikke så meget at sige...har været mobil-kunde hos Telmore i en hel del år nu, og har bare aldrig haft problemer med noget som helst.
De tjenester jeg har meldt mig på har fungeret fint og flot allesammen og selve hjemmesiden fungerer godt for mig også.

Jeg har også købt ny mobiltelefon hos dem en enkelt gang, og udover at jeg sætter stor pris på at der var så mange måder at variere betalingen på, så var koncepterne rimelig "gennemsigtige" - prisen var rimelig, og der kom ingen træls overraskelser med underlige gebyrer eller andre "lyssky" og derfor uventede efterudgifter, som jeg ellers har oplevet hos andre udbydere.
Leveringen gik også helt gnidningsløst og indenfor den af Telmore fastsatte tidsramme.
Jeg har personligt simpelthen ikke noget at udsætte på min mobil-udbyder - hvor er det bare skønt! :)

Just-Eat.dk Aps

Jeg har trods alt været heldig. :)

Jeg har indtil nu været ganske heldig med mine just-eat.dk-ordrer, som der ligger pinligt mange af, efterhånden. ;)

Som en anden anmelder siger, så er just-eat ikke bedre end de restauranter, der er skrevet op hos dem, og det er helt sikkert en "liability" som jeg håber, de vil hente op på fremover, men jeg har ikke selv været så uheldig at opleve det.

Mine personlige klagepunkter vedr. just-eat.dk går udelukkende på hjemmesidens funktion - den kunne godt være temmelig meget mere overskuelig, jeg mangler bedre repræsentation fra "energirigtige spisesteder" og gerne en specifik søgefunktion.
Når vi nu alligevel har personlige indstillinger, ville det være fedt, om man kunne rette sine egne standardindstillinger ind til "interesseområder" og slippe for "udenoms" - jeg ved fx. jeg ikke "kan" bruge just-eat.dk, hvis jeg også skal passe på vægten, og det er da en skam.

Betalings-setuppet er blevet bedre, men jeg synes stadig, det er unødigt (?) omstændeligt.
Jeg har anvendt deres support pr. email en enkelt eller to gange, og selvom svaret ikke ligefrem kom prompte, synes jeg dog det var indenfor rimelighedens grænser. Et par dage, tror jeg. Det kan jeg godt leve med.

Omkring deres "præmieprogram", så ville det være rart, om de fx. ville notere om deres internetbaserede præmier kan bruges på andre styresystemer end Windows.
Jeg har fx lige spildt point, glade forventninger og tid på en "præmie" fra cdon.com, som i sidste ende ikke kunne leveres, fordi jeg har mac.
Den dag, var jeg sgu alligevel noget "miff".

Men alt i alt en acceptabel oplevelse, hvorfor jeg af og til gør brug af tjenesten. Lige nu mangler jeg en "tre-en-halv-stjerne", for jeg vakler imellem tre og fire, men glæder mig til jeg kan give firmaet fire eller fem stjerner. Et samarbejde med Trustpilot, hvor vi som anmeldere skal levere ordre-ID for at anmelde firmaet ligger vist lige til højrebenet hér, synes jeg.

Hvis de lægger sig lidt i selen mht. kundepleje og support så skal det nok komme. :)

Stjerne Søgaard found this review useful

MADLOG

Kører gnidningsløst fra madlog.dks side.

Jeg har været indskrevet på madlog i over et år nu, og benyttet mig af mange af deres services - deriblandt samtlige betalingsformer, og det har simpelthen kørt som smurt med WD40.

Jeg finder siden overskuelig og konceptet godt, men det vigtigste i min anmeldelse hér er for mig, at jeg har modtaget den varer de udbyder og været ovenud tilfreds.
De lover god hjælp til selvhjælp - og det får man så afgjort.
For mig har det i høj grad været pengene værd.
Så meget, at jeg har valgt at bibeholde min tilpas billige konto igennem 7 måneders stabil vægt - og nu, hvor jeg har brug for madlog igen er alle mine indtastninger gemt og lige til at gå til.

Dejligt.

Trustpilot

Hellere en lidt uopdragen vagthund end slet ingen...

Idéen bag Trustpilot er rigtig god og nobel, men med det meget åbne koncept er der også vældig gode trivselsmuligheder for "slanger i Paradis" - som fx. firmaer, der anmelder sig selv positivt og konkurrenterne negativt, ligesom det er svært at undgå visse andre interessekonflikter.

Der er også den statistiske usikkerhed ved firmaer med ganske få anmeldelser, som jeg som bruger mener, Trustpilot kan gøre endnu mere klart for os.

Som det er nu er Trustpilot (og lignende sider) potentielle kolosser på lerfødder, men jeg vælger personligt at stole på at folkene bag Trustpilot konstant vil arbejde for at stabilisere det grundlag, de har bygget siden op på.
Ja, der er børnesygdomme og "rookie-mistakes" i Trustpilots historie, men vi skal alle starte et sted.

Trustpilot har lanceret sig som en forbrugerstyret "vagthund".
Hvis den med tiden viser sig ikke at du til formålet, så afliver vi den, sværere er det jo ikke, men lige nu står vi jo med en stor hvalp - lad os give den chancen - den har jo kæmpe potentiale, og vi forbrugere står som jeg ser det, reelt uden alternative muligheder for at beskytte os selv, hvis det med tiden viser sig at de problemer der jo beviseligt er med Trustpilot er uløselige.

Ved fælles hjælp tror jeg virkelig på, at Trustpilot kan blive guld værd - om vi så gider trække ens på hammelen, det får tiden vise.
Indtil nu er jeg ihvertfald klart MED Truspilot. :)

Itunes

Elsker konceptet!

Jeg har flere gange købt musik fra iTunes.
Deres udvalg er stort, jeg finder priserne rimelige og kvaliteten god og hvor er det lækkert, at man selv kan finde frem til enkeltnumre og købe dem uden som før i tiden at være tvangsindlagt til at købe et helt album.
Jeg bruger også iTunes afspilleren til musik, da jeg har Mac, og nyder muligheden for at gå direkte i iTunes store på alle tider af døgnet - og få mit "fix" leveret indenfor få minutter.
Jeg ved ikke med jer andre, men iTunes virker klart kriminalpræventivt på min højre-klikke-pegefinger. ;)

Amazon

Varen lidt længe undervejs, men ellers helt okay.

Jeg bestilte to DVDer og to-tre bøger på en gang.
Der var lidt lang ventetid, men varerne kom frem i fin stand og godt pakket ind. Havde enkelte spørgsmål i forbindelse med bestillingen, og disse blev besvaret hurtigt og kompetent.
Jeg kommer helt sikkert til at anvende amazon igen.

Cdon

Har du Mac? Synd for dig...

Jeg følte mig heldig, da jeg fik en gratis VOD-film på CDON i "kundegave" fra en anden biks - men mindre heldig, da jeg forsøgte at bruge den...det stod med forholdsvis småt, at man kun kunne bruge Windows Media Player som afspiller.
Noget skuffet er jeg da, især set i lyset af, at vi er så mange, der har Macs for tiden. Nu er jeg bare en af dem, så jeg kunne ikke modtage den vare jeg var blevet lovet.

Til gengæld var det hurtigt og smertefrit at få dem til at slette mig fra deres kundebase - noget, jeg efterhånden ellers er holdt op med at tage for givet.

Havde jeg haft pc er jeg ret sikker på, at jeg nu havde været jævnlig VOD-kunde hos dem.

Kenneth Bay Smidt found this review useful

Google

Tjullahop! :D

Jeg er storforbruger af næsten alle Googles services, og de har aldrig svigtet mig. Jeg tror hele tiden, at nu må kurven da knække, det er blevet så stort og omfangsrigt - nu MÅ de da snart forvandle sig til en flok grådige udbyttere eller et eller andet andet multinationalt mareridtsagtigt - men det er bare ikke sket.

Så tjullahop, sgudda! :D

DSB

To stjerner er egentlig for få, men tre er afgjort for mange...

Sitet:
Jeg mangler en enklere og mere intuitiv opbygning af sitet og synes, en billetbestilling er meget tidskrævende - samt at printfunktionen er noget ustabil.
Når det er sagt, så er sitet okay, jeg kan godt leve med det, og jeg har faktisk ved alle de lejligheder jeg har prøvet, fået og betalt mine billetter mv. på dsb.dk, og har heller ikke haft problemer med at få dem godkendt i toget, som jeg ellers har oplevet med fx SJV i Sverige.

Forretningen/servicen:
Der er bare for mange problemer med både generel service, komfort og punktlighed ift. prisen og de tidsmæssige udgifter vi som kunder har, til at DSB kan tillade sig at fremhæve sig selv som en reel konkurrent til personbilen, som de gør.

Jeg ved godt, det ikke altid er lige til, men når længe planlagte events som store koncerter, juletravlhed og sportsbegivenheder ikke kan imødekommes med større kapacitet og man pludselig står fuldstændig proppet i selv regional- OG IC3-toge - og endda stadig må betale fuld pris på trods - så er der altså dømt dumpekarakterer herfra.
50% succesrate, hvor kunden rent faktisk modtager den vare og service de er blevet betalt for, er bare ikke godt nok til en middelkarakter for konsekvenserne af DSBs bommerter er ofte ret pæne i omfang.

Jeg har i årenes løb haft rigtig fine oplevelser med DSBs personale indimellem. Folk der virkelig har ydet en service ud over det forventelige - men der er blevet længere imellem dem.
Til gengæld har DSB med tiltag som rejsetidsgarantier og forsøg på at forbedre informationen ifm. uregelmæssigheder + andre forbedringer i krogene, fx. nogle gratis billetter hist og pist til pendlerne og en kop kaffe, givet mig en spinkel tro på, at det kan blive bedre fremover.

Det får de den tredie stjerne for - med håbet om, at jeg snart kan give en bedre anmeldelse af deres produkt.

Mikkel found this review useful

Cichlidecentret

Glad kunde

Jeg har ad flere omgange og igennem en del år købt varer hos CC, både via deres netbutik og irl; især teknikstof. Deres priser er altid virkelig gode, varer købt over nettet har altid været hurtigt leveret og også bytteservice har jeg måttet prøve en enkelt gang - fuldstændig upåklagelig opførsel fra ejernes side, varen blev taget retur uden skyggen af svinkeærinder.

Jeg holder meget af at komme i CC fordi jeg altid føler at jeg har fået både ærlige og kompetente svar på mine spørgsmål, samtidig med at ejerne aldrig "hænger" over én og "powersælger" - man får lov at ose i fred, men hvis de har tid og man viser interesse kan man til gengæld være heldig at få sig en rigtig god og personlig akvarienørdesnak og jeg vil endda sige service ud over det sædvanlige.

Heller ikke "konsultationer" via emails og telefon har jeg haft problemer med. De kryber ikke sleske om kunderne, og kalder en spade for en spade, men jeg har altid fået svar på mine henvendelser inden for rimelig tid og altid pænt og høfligt.

Lise Nielsen´s profile

profile image of Lise Nielsen
Lise Nielsen
Reviewer
Female, 1978
Roskilde, Denmark

About

Jamen der er ikke så meget relevant at sige.

Jeg håber bare, at sider som Trustpilot får endnu bedre opbakning, så vi som forbrugere kan hjælpe hinanden med at finde ud af, hvor vi kan få en god behandling - og ikke mindre, at virksomheder, der gør et godt stykke arbejde bliver belønnet!