Kim´s profile

Reviews (6)

YouSee

Chikane

Har tidligere været mobilkunde hos Onfone (nu YouSee Mobil). Bliver til stadighed kontaktet af kundeservice, ang. spørgsmål hvorfor man har skiftet udbyder. Har flere gange frabedt sig dette....men YouSee bliver ved :-(

07 April 2014

Reply from YouSee A/S

Hej Kim

Hvis du har frabedt dig, om at blive kontaktet af vores sælgere og dette ikke er sket endnu, så vil jeg gerne bede dig om, at sende en mail til isupport@yousee.dk så vil jeg sørge for, at dit nummer bliver fjernet fra vores liste.

I mailen skal du skrive det telefonnummer du bliver kontakt på, samt denne tekst af din anmeldelse.

Venlig hilsen

Jeppe

Billigvoks.dk

Perfekt - som altid

Billigvoks.dk behøver ikke yderligere omtale........her fungerer tingene altid :-)

Stofa

Dårlig service

Ved generalforsamling i vores antenneforening, blev der stemt "ja" til ændringer i vores TV-pakker (herunder prisændringer). Stofa forlanger i den forbindelse gebyr-opkrævning på ca. kr. 300, hvis man ønsker at ændre sin TV-pakke. Ekstrem dårlig kundeservice.

Birger Stenstrup, Tommy Jensen, Per Larsen, Johnny Thomsen, Poul Erik, Klaus Eriksen, Jørn Rasmussen, Ann Andersen, Finn Jensen, Ole Sørsens, Henrik Bentsen, Tina Kristensen, Eva Andersenand Kenneth Hjorth Rossen found this review useful

13 March 2014

Reply from www.stofa.dk

Hej Kim, tak for din anmeldelse. Jeg er da ked af at høre,at du er utilfreds med vores kundeservice.

De årlige programændringer, som der har været valg om i din antenneforening, finder sted fordi foreningen og Stofa begge har et stort fokus på altid at matche kundernes ønsker til deres tv-kanaler. De ændrer sig over tid og nye tv-kanaler kommer og går, og derfor ændrer vi årligt tv-pakkernes sammensætning. Det er rigtigt, at der er et gebyr på 299 kr. for at skifte ned i tv-pakke. Til gengæld er det gratis at skifte op i tv-pakke.

Mvh Henrik, Stofa

Bibob.dk

Meget tilfreds :-)

Lav pris for abonnement (inkl. WIMP), god dækning, samt super-hurtig dataoverførsel med 4G.

Telia

Bureaukratisk kundeservice

Kontaktede Telias kundeservice pga. fejl på min hustrus faktura (overfakturering). Jeg kunne oplyse fakturanummer, kundenr.,CPR-nr. og mobilnr., men til trods for dette, ville Telia ikke rette fejlene. De ville heller ikke oprette en ny korrekt faktura, men krævede at fakturaen med fejl (TELIAS EGNE FEJL) skulle betales.

Opdatering: Ja, fejlene er delvis rettet. For i Telia´s faktureringssytem er det åbenbart ikke muligt, at udstede en ny faktura med det samme. Man skal betale overfaktureringen og så bliver man krediteret en måned efter.

16 April 2013

Reply from Telia

Hej Kim,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Det er beklageligt, at der har været fejl på din hustrus faktura. Jeg har kigget på sagsforløbet og kan oplyse at fejlen er rettet.

Jeg har dags dato talt med din hustru, hvor jeg bekræfter at der er tale om overfakturering og at fejlen nu er rettet.

Jeg har forsøgt at lokaliserer jeres mailadresse, men den er desværre ikke registreret i vores system.

Jeg skal derfor bede dig sende en mail til mobilerhverv@telia.dk, hvor du skal skrive "TrustPilot" i emnefeltet. Så sender jeg en bekræftelse på, hvad der er fortaget på kontrakten.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

Nordic Ink

Super

Levering til tiden, gode produkter og ikke mindst lave priser på blækpatroner :-)

Kim´s profile

profile image of Kim
Kim
Reviewer
Male
Odense, Denmark

About