Pluto´s profile
Reviews (4)
Fullrate A/S
Vanskelige at kontakte
Etableringen gik fint, men efter to dage døde min router - netop op til weekenden. Nåede at gå tre dage, før jeg kunne få fat i Fullrate (der ikke har telefontid i weekenden), og få en ny router tilsendt.
Sikkert et luksusproblem for mange - for mig, med universitet og obligatoriske afleveringer, ret kritisk.
Reply from Fullrate A/S
Room Service
Elendigt
Generelt ofte for sent - men denne gang helt grelt.
Endvidere umuligt at komme i kontakt med dem - var "nr. 1 i køen" i næsten 40 minutter, før jeg gav op.
Samtidigt kunne mit problem have været løst uhyre enkelt; jeg blev i tvivl efter min bestilling om jeg havde fået bestilt til samme dag, eller en anden dag, og i deres mail-bekræftelse skriver de ikke tidspunkt for afhentning. Den sms-bekræftelse, de lover vil komme, modtog jeg aldrig.
3 (HI3G Danmark ApS)
Super levering
Nystartet hos 3 - det har været en super tilmeldingsperiode; hurtig og med masser af information.
De spørgsmål jeg så har haft, har jeg sendt på mail til dem - og dem har de været meget lidt gode til at svare på (de skriver, de vil svare indenfor fire dage, og det har de da også gjort - men fire dage er stadig irriterende lang tid at vente; andre selskaber gør det bedre)
Cdon
Forrygende hurtige, og informative
Jeg har efterhånden brugt cdon.com adskillige gange til at købe cd'er, film og spil. Det kommer bag på mig hver gang hvor hurtigt de leverer, og skulle noget endelig gå galt, er de helt fantastiske til selv at tage kontakt, fortælle hvad der er gået galt, hvad de gør for at udbedre det, og hvornår jeg kan forvente min bestilling (som de stadig har præsteret at få frem hurtigere, end jeg oprindeligt regnede med, da jeg bestilte). Super service!
Og så har jeg i øvrigt aldrig oplevet, at noget var gået i stykker i posten.
Pluto´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at den fremsendte router gik i stykker kort efter modtagelse. Det er bestemt uheldigt og heller ikke noget vi er glad for. Det er selvfølgelig endnu mere beklageligt, at det sker op til weekenden, hvor vi holder lukket for at holde vores udgifter -og priser- nede.
Netop vores åbningstider og kontaktpunkter er taget op til overvejelse og vi undersøger muligheden for at udvide åbningstiderne eller på anden måde give vores kunder en Hotline i situationer som din.
Jeg kan se du har modtaget den nye router i dag og håber du fremover ikke vil opleve problemer med din forbindelse. Husk du bliver ikke opkrævet for den periode du har været uden internet.
Håber du efter noget tid med internet og stabilt internet, vil revurdere din oplevelse af os som din udbyder og opdatere din anmeldelse her på Trustpilot.
Mvh.
Søren // Fullrate