Dennis Hardon´s profile

Reviews (24)

Postdanmark

Bare fordi man kan behøves man ikke sende to sms'er og to e-mails på en pakke.

Fik sms og e-mail at der lå en pakke til mig på posthuset.
OG fik efter jeg havde hentet pakken en sms og en e-mail om at jeg havde hentet min pakke.
... savner en QR-kode i en e-mail så jeg kunne scanne med min mobil, for at få adressen på det posthus hvor jeg hentede min pakke :)

Birger Stenstrup found this review useful

13 November 2013

Reply from Post Danmark

Hej Dennis

Det er afsender af din pakke som bestemmer om du skal have både sms og e-mail.

På din pakke har de valgt begge dele.

Hvis du ikke ønsker advisering på både sms og e-mail skal du overveje hvilke oplysninger du giver afsender af pakken når du bestiller.

I forhold til QR-kode vil jeg lade dit forslag går videre.

Med venlig hilsen
Birthe fra Post Danmark Kundeservice

Probikeshop

Konkurencedygtige priser

Netshoppens udvalg og priser lever op til min kritiske forventning.
Portoen er 2 til 2½ gang mere end jeg ellers betaler hos netbutikker i Tyskland og England, men denne ekstraudgift blev opvejet af de lave priser.

Webapoteket

Intet at beklage mig over

Alt er gået problemfrit, og modtaget et acceptabelt antal e-mails vedrørende min ordre.

SmartGuy.dk

Størrelsesguide passede ikke

Størrelsen på den købte skjorte passede ikke med det som deres størrelsesguide beskrev.
Pakken skulle sendes til en døgnpost, men havnede på posthuset fordi døgnposten var overfyldt.
Det er dejligt at det er gratis at bytte...

Mytrendyphone

Forkerte vare igen

For anden gang har jeg oplevet at den vare jeg bestiller ikke er den samme som de sender.
Varen ser helt anderledes ud en i deres webshop.
Denne gang købte jeg en sugekop holder til min mobil. Det var en genbestilling af en vare jeg tidligere hat købt. Billedet på emballagen ligner billedet i webshoppen, min indholdet af kassen er helt andersledes.
Første gang jeg oplevede en fejllevering fik jeg ikke mine portoudgifter refunderet, da mytrendyphone mente at de billeder i deres webshop kun var vejledende.
Det slut med at handle hos dem, det er for meget bøvl med rma-sager og der masser af andre webshops der sælger det samme billige tilbehør.

19/6: har i dag modtaget samme forkerte holder som jeg oprindeligt sendte retur.

24 May 2013

Reply from Mytrendyphone.dk

Tak for din henvendelse.

Vi beklager, hvis der opstod et problem og der var en forskel på billedet og det virkelige produkt.
Det kan ske, at vi har fået den leveret forkert fra vores leverandør. Vi vil selvfølgelig undersøge hvad der er sket med varen som du bestilte.
Vi tjekker altid det som vi får, men somme tider kan det ske at der opstår fejl. Hvis det sker, er du altid velkommen til at sende varen tilbage og få en anden vare eller dine penge tilbage.
Du skal udfylde formularen her: http://www.mytrendyphone.dk/shop/external/pages/da/rma.asp hvorefter du får et RMA nummer, som du skal skrive uden på pakken, når du sender den tilbage.
Når vi har modtaget din forsendelse, vil vores reklamationsafdeling kontakte dig.
Du kan gemme kvitteringen fra posten, så vi kan refundere returportoen til dig, hvis det viser sig, at det drejer sig om en fejl fra vores side. Det kan jeg også se, at vi har gjort med en af dine tidligere bestillinger.
På forhånd tak for din forståelse.

Fortsat god dag.

LØBESHOP.DK

God webshop

Brugervenlig og god hjemmeside. Hurtig og problemfri levering.

www.freetrailer.dk

Dem skulle jeg aldrig have valgt.

Jeg lejer en trailer i Århus. Traileren står på p-pladsen uden støttehjulet slået ned, så den hviler på låsekassen. Jeg konstatere at det ene positionslys foran ikke virker, men vælger at køre.
Da jeg aflere traileren og vil skrue støttehjulet ned flader det af og i det jeg så tager trailern af triller den ind i bagklappen på min bil fordi håndbremsen viser sig ikke at virke.
Jeg ved det er mit ansvar at tjekke trailern inden jeg kører, men det er møj irriterende at læse dette afsnit på freetrailers hjemmeside:

"Er Freetraileren i god stand?
Ja, vores Freetrailere bliver hele tiden efterset og vedligeholdt af vores egne servicefolk. ..."

Jespersen Jespersenand Lasse Wingreen found this review useful

28 February 2013

Reply from Freetrailer Danmark

Hej Dennis,

Det er rigtig beklageligt, at traileren trillede ind i din bil, da du skulle tage den af. Som vi talte om i telefonen er du i det tilfælde dækket af din bilforsikring. Det er helt korrekt, at det er yderst vigtigt at tjekke sin trailer igennem, inden man kører afsted med den. Hvis der er fejl eller mangler på traileren, skal man gå ind og nævne dette, så traileren kan blive fejlmeldt og man evt. kan få en anden trailer med.

Vi har vores egne servicemænd, der kører rundt og servicerer vores trailere og står for vedligeholdelsen af dem. Det er overordentligt vigtigt for os, at trailerne er i god stand. Det er derfor vi har folk ansat til udelukende at tage sig af det. Da det er trailere, vi har med at gøre, og da de trailere er igennem rigtig mange kunder, kan det ikke undgås til 100 %, at der ind imellem kan komme skader og mekaniske fejl på trailerne. Dette har dog meget høj prioritet for os, og vi har derfor faste procedurer, som indebærer, at kunderne skal tjekke trailerne for fejl inden de kører og partnerne skal tjekke trailerne for fejl, når de kommer retur. På den måde får vi fanget langt de fleste fejl. Resten af fejlene fanger vores servicemænd som reglen, når de er rundt på pladserne og efterse trailerne.

Vi beklager, de gener du havde, og vi håber, at vi igen en anden gang får mulighed for at byde dig velkommen som kunde hos freetrailer.

Med venlig hilsen
Susanne
Freetrailer

Runa Forsikring

Besvarer ikke henvendelse via deres hjemmeside

For ca. 1 år siden benytte jeg kontaktformularen på deres hjemmeside. Efter forgæves venten, fik jeg ved telefonsik kontakt, at vide de aldrig havde modtaget henvendelsen, på trods af jeg havde fået en kvittering. 1 måned efter den daværende sag var afluttet kom der et svar på min formularhenvendelse.

17/8 ville jeg benytte deres prisberegner til bilforsikring, den fejler konstant og jeg skriver derfor i deres kontaktformular. Denne gang modtager jeg også en kvitterings e-mail (der ikke kan besvares), hvori der står der kan gå op til 1 uge, før jeg får svar. I dag er det den 3/10.
Jeg vil gerne korrespondere via mail, for at have dokumentationen, men det er umuligt.
Kan ikke anbefalde RUNA hvis man har behov for at kommunikere skriftligt med dem.

16/10 - stadig ikke svar på min henvendelse.
21/11 - intet hørt fra dem.
19/05 - intet hørt fra dem.

Castenskiold

Ingen timing i serveringen

Vi var der en varm eftermiddag, hvor det også blæste, så vi satte os under deres parasoller hvor der var mange ledige pladser.
Hurtig fandt vi ud af hvorfor - stoffet på deres parasoller larmede og blafrede så meget i vinden, at man ikke kunne snakke sammen.

Jeg bestilte kaffe og kagedessert. Hurtig fik vi kaffen serveret men desserten måtte jeg rykke tjeneren for, da der efterhånden var gået en halv time fra vi fik kaffen serveret.

Timing burde være en selvfølge på en restaurent, men det lykkeds ikke for Castenskiold.

Trustpilot

Skuffet svar på anmeldelse af fusk

Anmeldte fusk med at Fotosjov.dk linker til Lasertryk.dk's omtale på Trustpilot.
Svaret var et det var samme firma.
Det ændre bare ikke på at Fotosjov.dk har en dårlig omtale, og de skjuler dette ved at linke til et andet firma.
Det ville svarer til at Salling linkede til Bilka's trustpilot omtale fordi det er samme ejer.

Matias Holland Christensenand Poul Carlsen found this review useful

FotoSjov.dk ©

Dette er ikke Fotosjov.dk

Fotosjov.dk linker til lasertryk.dk's omtale på Trustpilot.
Det er samme ejer, men ændre ikke på at Fotosjov.dk har elendig omtale.

Bjørn Roa Bæhr-Larsen found this review useful

YouSee

Intet viste sig at være som oplyst

Jeg skulle bruge muligeheden for at styre og overvåge 7 mobil nr.
Fik at vide det kunne jeg sagtens og selv skifte abonnement.
Det har vist sig at jeg ikke selv kan styre abonnementerne.
For en uge siden genudsendte Onfone en masse gamle e-mail og sms advarsler om nr. der ville blive lukket. De nåede endda at lukke et af nr. inden jeg fik dem gjort opmærksom på deres fejl.
Deres administrationsider er meget lidt brugervenlige og svære at finde rundt i (jeg arbejder med websoftware til dagligt, så plejer ikke at have det problem).
Jeg fortryder jeg ikke valgte et andet selvskab da jeg skulle vælge selskab.
Mit råd hold dig væk hvis du skal styre flere mobiler.

I dag ændrede jeg abonnement til et på 279 kr. + moms. I bekræftigelsen stod der 299 kr/md. Forklaringen var at det var momsen, der gav de ekstra 20 kr.
I følge deres system havde jeg også brugt 0,5GB data på den halve time jeg havde haft det nye abonnement.

05 July 2012

Reply from YouSee A/S

Hej Denn!s. Jeg er ked af, hvis vores Konto manager funktion ikke har vist sig at være optimalt i dit tilfælde, og abonnementskifte har voldt problemer. Pt er det ikke muligt at ændre abonnement på visse produkter, uden at have kontakt med vores kundeservice. Prisen på erhvervs abonnementer skrives uden moms, dette står også på hjemmesiden under Erhvervs abonnementerne. Hvis du ønsker at klage over dataforbrug kan du skrive til post@onfone.dk og vi kan sende dig en klagevejledning. Mvh Martin

Kontaktlinseinstituttet

Meget positiv oplevelse

Var meget træt af Synoptik og blev anbefalet Kontaktlinse Instituttet.
Første synsprøve var meget grundig og flere forskellige tests end jeg tidligere havde prøvet. Synsprøven tog tæt på 1 time.
Har nu prøvet 3 forskellige fabrikater af linser for at finde den type som giver mig den bedste komfort.
Ind til videre har det ikke kostet en kr. og det kommer den første måned heller ikke til.
Abonnementet omfatter også væske og 2 årlige synsprøver.

Hvidevarebanditten

Hurtig levering

Alt forløb som det skulle. Intet at være utilfreds med.

www.computersalg.dk

Absolut intet at være utilfreds med

Det hele gik som forventet. Tilpas e-mail information og fin hjemmeside.

Kiwiminipris

Fejl i priser

Kan uden at overdrive finde fejl i prismærkingen i over halvdelen af de gange jeg handler hos dem.
Flskeatutomaten er tit nede.
Alt personale virker meget ukvalifiseret, det ser ikke ud som om der findes en daglig leder, mere en slags SFO.

Mpix

Alt forløb som det skulle

De levere to dage efter jeg bestilte og alt forløb på bedste vis.

Laptops.dk

Meget hurtig levering

Jeg sendte spørgsmål om computer om formiddagen fik svar efter 1 time. Bestilte om eftermiddagen og næste dag modtog jeg computeren.

Proshop

21 dages RMA over defekt gevind i beslag til hylde

Den 1/8 opretter jeg RMA sag på deres hjemmeside via linket "indlevering". Da ja bor i Århus vælger jeg at cykel ud med beslaget den 3/8. Men adressen er en græsmark ved siden af SHG. Jeg går ind til SHG og spørger om de tager mod RMA for ProShop, nej det gør de ikke, de kender næsten ikke til ProShop. Ekspedienten ved SHG mener at adressen på ProShop RMA bare er en postadresse og ikke en fysisk adresse (jeg ved ikke lige hvad han mener, gør han nok heller ikke selv).
Men han ved at i SHGs RMA afdeling arbejer der en som også arbejder hos ProShops RMA og han kunne lægge mit beslag ind på hans skrivebord for mig. Det synes jeg er ok.
Den 4/8 skifter min RMA sag status til modtaget, så det lykkedes af få beslaget afleveret til ProShop.
Den 5/8 kommer RMA sagen under behandling.....
Den 12/8 kontakter jeg chatsupport før at høre om de har fundet en løsning på min RMA sag, nej skriver de, det tager normalt 14 dage for en RMA sag hos dem.
Den 23/8 kontakter jeg igen chatsupport for at høre hvad de 19 dages behandling har ført til, desværre ingen ting (det er åbenbart ret kompliceret sådan en defekt gevind). Men efter lidt skriveri frem og tilbage beslutter chatsupporten at sende mig et nyt belag til min hylde.
Dagen efter kommer mailen med en ubruglig track og trace kode - 3 uger efter ProShop begyndte at behandle min RMA sag modtager jeg et nyt beslag.
Omvendt er jeg jo glad ved det ikke var en kompliceret RMA sag, for det havde jo nok taget mange måneder :)

01 October 2010

Reply from Proshop ApS

Hej Denn!s

Tak for din anmeldelse

Proshop ejer SHG.dk, og vi er på dén måde "sammensmeltede" - dog har vi ikke meget med hinanden at gøre udover dét, da der er tale om 2 forskellige butikker. Inde på vores hjemmeside under kontakt, kan du se vores adresse (Proshop ligger i nr. 7 - SHG i nr. 20). Dette kan være årsagen til, at SHG-medarbejderen ikke har den store viden om Proshop. Det er dog fint, at det alligevel lykkes at få din defekte vare ind på "vores bord".

21 dages RMA (som er inkl. weekender) er ikke usædvanlig lang tid. Hvis du var kommet ind med varen i nr. 7, ville du se, at vi ikke har produkter på vores adresse så en ny kunne gives med, eller sendes med det samme.

Du har selvfølgelig ret til, at give din bedømmelse som du vil. Dog mener jeg ikke (udfra din tekst), at oplevelsen kan betegnes som totalt uacceptabel og at vi har behandlet dig helt urimeligt groft, som 1 stjerne antyder.

Jeg er glad for, at sagen blev løst og du nu har fået et nyt beslag.

Med venlig hilsen Steffen, Proshop kundeservice

Sundtsmil

Rigtig god behandling

Jeg har haft 4-5 forskellige tandlæger i mit liv og ingen har været så behagelig og proffesionelle som sundtsmil.
Havde forventet at skulle komme to gange fordi jeg både skulle have lavet tandrensning og skiftet en plump. Men de fik de to ting passet ind så et besøg var nok.
Det var også første gang jeg har været hos en tandlæge hvor det ikke har gjort ondt :)

Bezzer

Nemt og porblemfrit

Bestilte Giltte blade og Orla-b tanbørster fredag eftermiddag og modtog pakken tirsdag.

Av-Cables.dk

Fin service ved fejllevering

Fik tilsendt forkert kabel, halv time efter jeg klagede var det rigtige afsendt og det forkerte kunne jeg beholde.

UnoEuro Webhosting

Jeg har absolut intet negativt så det må være positivt

God support, overskulig kontorlpanel og softwareversionerne php, mysql og .Net er af de nyeste.

Cdon

Biligst med fotorammen

Købte Philips SPF4008 digital fotoramme. Valgte CDON udfra tidligere erfaringer og fordi de var den absolut billigste.
CDON overholdt alle deres engne betingleser med leveringen.

Dennis Hardon´s profile

profile image of Dennis Hardon
Dennis Hardon
Reviewer
Male, 1967
Aarhus, Denmark

About

Køber 95% af mine it og sport/fritids udstyr på internettet i Danmark, Tyskland, Sverige og England. Kender derfor til et meget bredt udsnit af webshops.