Mads Jansen Beck´s profile

Reviews (4)

Sixt

Forfærdelig kundeservice

Meget positivt kan man betale med forbrugsforeningskort hos Sixt, de giver en flot rabat.
Jeg lejede en dejlig golf 7, med kun 34 km kørt.

Ved udlevering efterspurgte jeg mulighed for at betale med forbrugsforeningkort. Dette kunne man godt, men jeg blev alligevel bedt om at aflevere mit kreditkort til oprettelse af mig som kunde.
Da jeg afleverede bilen, efterspurgte jeg igen forbrugsforeningskort. Her fik jeg at vide, at jeg skulle have udleveret det tidligere. Men jeg fik allernådigst lov at vente, så det kunne laves om.

Det blev lavet om - desværre mener Sixt at man skal betle på alle de kort man har udleveret, så jeg er blevet trukket dobbelt.
Jeg har gjort Sixt opmærksom på dette, og de ville vende hurtigt tilbage.
Jeg vil mene hurtigt er inden for et par timer, det kan ikke være svært at finde ud af fejlen, og føre penge tilbage. Men så hurtigt går det overhovedet ikke hos Sixt.

Jeg måtte selv, efter 48 timers venten tage kontakt igen. Her blev man informeret om der ingen sag var oprettet. Men at der ville blive taget kontakt til hovedkontoret....

Når der end ikke bliver oprettet en sag, når de bliver gjort opmærksomme på der er sket en fejl- kan de kun få én stjerne. Det er urimeligt man skal "kæmpe" for at få sine penge tilbage det er en grov behandling af kunden. En uacceptabel oplevelse!

Glæder mig til de (forhåbentligt) tager kontakt.

Henrik Olofsson Brunstedt found this review useful

Hi-Fi Klubben Danmark

God netbutik, hurtig levering, knap så god personlig service

Inden køb i netbutik, henvendte vi os i en af HIFI klubbens filialer. Vi søgte råd og vejledning, omkring hvilke produkter der ville passe til vores behov. Vi havde på forhånd sat os ind i hvilke produkter HIFI klubben havde, og havde en idé om hvad vi evt skulle bruge.
Desværre var netop vore produkt ikke hjemme - og da sælger hørte om vores krav og forventninger, mente han ikke det produkt vi havde kig på, var noget for os. Han fandt derfor et andet produkt, til en helt anden pris. Han tilbød også at få produktet hjem, så vi kunne se og hører det med egne øre/øjne. Dette var meget positivt, vi valgte dog at takke nej, gik hjem og lavede lidt research, og bestemte os for at købe det produkt vi havde haft i tankerne fra start af.
Og det passer PERFEKT til vores behov. Jeg er sikker på, at det andet produkt, der blev os anbefalet, også havde dækket vores behov - der var blot 3000 kr til forskel...

Så alt i alt, var det altså en positiv oplevelse.

VinDanmark.Com

Fantastisk hurtig levering

Bestilte 12 flasker vin til sommerhuset på Samsø - De kom allerede dagen efter - virkelig flot - Det er til fem stjerner.

Grunden til de får fire stjerner, og ikke fem, er fordi jeg købte en sommersmagskasse gennem downtown - den skal de underligt nok have 11 dage til at levere, og der manglede en af de vin, de havde skrevet der var i, hvilket var lidt ærgeligt, da det var en vin jeg havde glædet mig til at smage.

Update.

Jeg har nu et par gange eller fire benyttet mig af vindanmark.
En helt FANTASTISK kundeservice - MEGA hurtig levering og SUPER gode vine til gode priser...

Derfor er min vurdering steget til FEM fuldt fortjente stjerner!!!

25 June 2012

Reply from VinDanmark.Com

Hej Mads,

Tak for dit feedback, det er altid dejligt at få evalueret sit arbejde :-)

Hvis du lige sender mig en mail, så skal jeg nok sørge at kompenserer dig for vores fejl.

Mvh Martin Tønnesen/VinDanmark.com
martin@vindanmark.com

Coolshop

Super

Bestilte mit spil fredag formiddag, og havde det dagen efter i posten! Så kan man ikke forlange mere af en internethandel!

Mads Jansen Beck´s profile

profile image of Mads Jansen Beck
Mads Jansen Beck
Reviewer
Male, 1980
Brønshøj, Denmark

About