Kim Michael Hougaard Andersen´s profile

Reviews (13)

E-værktøj.dk

Hurtigste levering - ever....

Købte 2 stykker værktøj der skulle bruges inden ferien.
Bestilt mandag inden kl. 10.00 og leveret tirsdag aften med PostDK kl. 20.00 - lige sekundet før jeg stod og manglende grejet.

Var ellers lige ved at gå i panik da der kun kom en ordrebekræftelse og ingen track'n-trace mail som lovet på hjemmesiden - men hvad gør det når bare varen overhaler mailsene!

Vi var endt på alle 5 stjerner, hvis e-værktøj.dk havde en overensstemmelse mellem ordrebekræftelsens leveringsfrister, hjemmesidens løfter om samme, og så hjemmesidens infoside om leveringstider: 3 forskellige forklaringer - stram op - det mudrer billedet:

Hjemmesidens reklametekst:
Bestil inden 14.00 på alle hverdage og du har dit værktøj den efterfølgende
hverdag. Alternativt vil du have din bestilling den efterfølgende hverdag.
F.eks. hvis du bestille mandag klokken 13.30, afsender vi varen samme ...

Infoside om leveringstid:
Leveringstid
Leveringstiden på ordre fra e-Værktøj.dk er som udgangspunkt 1-2 hverdage. Hvis du bestiller inden 9.00 på hverdage vil du typisk kunne have varen på næste kommende hverdag.

OrdreBekræftelsestekst:
Handelsbetingelser
Tak for din ordre.
Alle lagervarer afsendes indenfor 48 timer (hverdage). Hvis vi har bemærkninger til din ordre, kontakter vi dig hurtigst muligt Vi sender dig en ny besked når ordren er afsendt. Ordrebeløbet hæves først på din konto, når ordren er afsendt....

Evers

Flotte varer - men håbløs mangeludbedring

Har bestilt og betalt for 2 sæt fliser til nyt badeværelse den 22.04.2013
Første leverance allerede 3 dage senere og lovet levering på gulvklinkerne 13.05.
De kom også - men der var smadret 4 fliser under transporten, som blev lovet efterleveret.
Her går det så galt: Først tager det en 3-4 mails og lidt telefoni for at blive lovet at efterleveringen er fra samme batch/brændning som de øvrige fliser. Dernæst har vi nu brugt yderligere 7-8 mails og lige så mange telefonsamtaler på at rykke for efterleveringen af de ødelagte fliser således vores badeværelse kan blive lavet færdigt. Det er altid en ny sang/undskyldning hver gang vi får kontakt med Evers i Glostrup.
Her den 28.06.2013 har vi fortsat ikke fået nogen fliser og der bliver ikke ringet/skrevet tilbage som lovet.
"Danmarks største leverandør af fliser".... nej de kan ikke levere

Status opdatering: 5.7.2013 - Fortsat ingen levering eller tilbagemelding

Vinduesgruppen

10 maghogni vinduer købt af 3 omgange over 4 år

Har handlet i alt 3 gange hos Vinduesgruppen.
Første gang med god telefonsupport, idet jeg skulle have mine maghognivinduer på 5 uger i stedet for normalen på 8 uger.
Det var Vinduesgruppen de eneste der kunne fikse - af ALLE vinduesfirmaer i markedet (2007), dog mod betaling - men sådan er det at være sent ude.
Fik enddog lov til selv at special hente vinduer på lageret i Storvorde for at spare yderligere tid.
2. og 3. gang har været i 2011 og 2012 også uden bøvl.
Har i øvrigt betalt forud hvergang for at få 5% rabat
Man får hvad man bestiller - så taster man mål, farve, mv. forkert så er det dit problem. Fair nok
Men tilbud og ordre kan printes og kontrolleres både før og efter ordre - så no excuse for bommerter.

Kanoferie

Super personlig service

Vi har gennem de sidste 7 år lejet kanoer hos Tove og Svend via deres hjemmeside. Det er godt nok ikke en egentlig web-butik, men derimod en god klassisk hjemmeside der sætter en ære i at fortælle om alle aspekter af at tage på kanotur på Gudenåen.

Bare bestil eller spørg på mailadressen og der kommer hurtigt svar, kontrakt, brochure, kort og huskeliste fra Tove og Svend med posten i løbet af et par dage.

Selve kanoerne og leveringen af dem på turens startsted er bare ikke oplevet bedre noget steds vi ellers har padlet rundt.

Det kan godt være det er old-school på nogen områder - men det er netop en god del af charmen og oplevelsen ved at leje kanoerne i Ry.

Chris Kalmar found this review useful

Libris

Hurtigere end boghandlen

Godt overskueligt website. Bøgerne kom hurtigt frem uden problemer af nogen art. Papirfaktura var vedlagt så man kunne få chefen til at refundere udlægget på fagbøgerne.

batteribyen.dk

Der er altid god strøm på..

Har handlet genopladelige og knapceller her flere gange. Varerne er altid kommet hurtigt og sikkert frem. Priserne er OK.

Keepit.com

Det virker som det skal - alt andet er "fejl 40"

Har haft KeepIt kørende i flere år og det har altid virket efter hensigten.

Første setup var på vores families fælles bærbare hvor 12 Gb musik og 50 Gb Fotos dagligt blev backet up. Første backup tog en uge men 1Mbit upload på ADSL'en er nu heller ikke særligt meget når det gælder så store datamængder.

Jeg testede løbende at jeg kunne hente data igen - både enkelt filer og hele mapper - og slettede filer (slettede filer ligger kun i backuppen i 90 dage efter de er blevet slettet).

Vores familie bærbare chrashede så i sommers - fuldstændig død ikke liv i noget. Jeg købte en lille USB disk og satte den til min arbejdsbærbare - installerede KeepIT og hentede hele min 90 Gb backup hjem fra KeepIT til den lille USB disk på 8 tiimer (15 Mbit download på ADSL'en).

Siden har jeg skiftet KeepIT kontoen rundt mellem et par nye PC'ere og senest er hele familiens HomeServer blevet den PC der bliver taget backup af (150 GB).

Det funker altså bare. Dvs. jeg har prøvet det på både XP, Vista og nu senest MS HomeServer styresystemet. Bevares der kan da forekomme nogle ikke-komplette backups en gang i mellem - men det skyldes nu mest at ADSL linierne ikke er så stabile der hvor jeg bor.

MyMemory

I love "no freight cost"

Har handlet hos mymemory over 20 gange nu og varerne er dukket op som forventet efter en god uge hver gang.

Knægten bare elsker at købe Xbox360 og WII games til 150-170,- istedet for over det dobbelte herhjemme.
Mit nye 16Gb SDHC kort spiller også bare i Canon-Kanonen

Scott - mymemory.com found this review useful

SHG

Godt sted at handle diverse dimser. :-)

Har aldrig haft bøvl med de NYE ting jeg har købt der, netshoppen + afhentningsordre systemet funker bare.

Til gengæld har nogle af de demovarer jeg har købt været en blandet fornøjelse:
Godt at jeg tog ud for at hente dem - for en demo Ipod 60Gb uden USB kabel og hovedtelefoner til næsten nypris - det var lidt som at få en bil uden hjul. RMA'en blev klaret på stedet i kontanter af en noget muggen salgsassistent.

Fullrate A/S

Fullrate har lidt under TDC overtagelsen

Update: Nå har TDC så stille og roligt kørt Fullrate i hegnet:
20Mbit/2Mibit er blevet seriøst ustabil - alle henvendelser til supporten med løsningsforslag blive mødt med standardsvaret: "Vi kan se at din afstand til centralen kun kan trække xxxx Mbit - vi har derfor tilpasset din hastighed....."
Hallo Fullrate - det er fortsat ustabilt og det har har kørt stabilt i flere år.
Jeg har givet op - downgradet til 10Mbit/1Mbit - sparet 150,-/mdr. og købt en mobilbredbånd som backup for de sparede penge.

Så snart der kommer et højhastigheds alternativ til Fullrate er vi smuttet

Tidligere:
Har været tilfreds FullRate kunde i over et år nu. 20Mbit + internet telefoni der spiller. Der har været lidt fnidder med at forstå et par fakturaer men supporten har meldt hurtigt og venligt tilbage for at forklare sig.

Det eneste der er noget bøvl er at få det gamle TDC fastnet monopol til at aflevere kobberet til Fullrate - det var en farce af tekniske handelshindringer, bortforklaringer mv. Hver gang vi blev mødt af en ny sang fra de varme lande fra TDC kunne FullRate dog straks fortælle os hvordan vi kom videre i processen.
Fullrate styrer! - TDC er i permanent bad standing.
Hvis TDC piller ved tingene hos Fullrate så er vi straks smuttet til en anden udbyder - sandsynligvis vores eget elselskabs profiber - de skal bare lige have skovlen frem.

Preben Bidstrup found this review useful

Posterland

Hurtigt og godt

Bestilte en NBA 2009 kalender til junior i julegave.
Kom fint frem i god indpakning

Anja found this review useful

Coolshop

Close but no cigar.......

Bestilte 2 spil – et der var på lager og et der var 14 dage fra releasedato.
Første spil kom hurtigt – andet spil dukkede ikke på releasedatoen.
Leveringsdatoen blev blot skubbet på sitet gang på gang og tilsidst forsvandt spiltitlen til min platform helt fra sitet.

Jeg skrev til CoolShop for at høre hvad der foregik. Fik efter et par dage svar om at de da godt kunne se spiltitlen på deres site, men ikke en lyd omkring hvornår jeg ville få mit spil leveret.
2 dage senere tikker en mail ind med en sletning af min ordre......

Det kostede så 14 dages venten efter releasedato og en tur ned i byen til en pris på 150,- over CoolShops pris.

Man er i min bog en platugle, når man blot sletter de ordrer man har modtaget og accepteret, fordi det viser sig ikke at man ikke kan holde kalkulen. Coolshops følger forretningsprincippet: Ingen dækningsbidrag = ingen handel – det er for tyndt og for uproffesionelt – man køber i stedet ind et andet sted og leverer med tab OG et smil på læben – ellers er man blot ”en prisunderbydende net-platugle”.
2 stjerner for trods alt ikke at hæve noget beløb på dankortet før end man gav op – ellers havde vi været nede på 1 stjerne.

Skiftselv

Hurtig og præcis handel

Lige efter bogen og den ekstra kommunikation via mail og senere telefon var også lige i øjet. Rigtig god handel

Kim Michael Hougaard Andersen´s profile

profile image of Kim Michael Hougaard Andersen
Kim Michael Hougaard Andersen
Reviewer
Male, 1965
Risskov, Denmark

About