Tine´s profile

Reviews (10)

Kirstensdyrebutik

Alt i orden.

Vi bestilte nogle glas med indgravering til en gave.
2 dage efter bestilling, sad vi med vores ordre.

Forsendelsen var pakket forsvarligt ind.


Der handler vi gerne igen.

Mammas

Brændt af på Mammas

Generelt får man rigtig god mad derfra.
Desværre har jeg oplevet at sodavand serveres fladt.

Jeg har flere gange fået en pastaret (den samme slags) og der plejer at være chili i, men det "sparker" på den gode måde.
I dag fik jeg samme ret, men maden var så stærk at jeg slet ikke kunne spise den, og jeg sad tilbage med en brændende følelse, der bare tog til. Det meste af mit vand blev drukket - og jeg bestilte noget brød for "at slukke branden".
Jeg spurgte tjeneren om det var meningen at den skulle være SÅ stærk, men det mente hun nu alligevel ikke...
Hun tilbød at hente en ny.
Imens sad min mand med hans mad der blev kold...

Det var super fint at de gav mig en ny portion, men det er sgu ret fladt når man så får en ret helt uden chili i anden omgang. Man forventer jo at en ret man har fået en god del gange før, smager som den plejer.


Det havde klædt dem at tilbyde mig et ekstra glas vand.
Det var jo deres brand jeg skulle slukke for egen regning.

IMERCO

Virkelig god service.

I julegave havde jeg fået en muffinbager, og midt i julekaos er manualen åbenbart blevet væk, eller den fulgte ikke med.
Jeg skriver derfor til Imerco for at spørge, om de kan fortælle mig, hvor jeg kan finde en manual, da jeg ikke havde held via Google.

Dagen efter får jeg en mail retur fra dem, med manualen vedhæftet.
Fint at de gad "gå en ekstra mil".

Bodyshop

Bedre betjening end i butikken.

Godt at læse at der er fin behandling på webshoppen. Så der vil jeg bestemt overveje at handle. Jeg var i butikken i Odense i Rosengårdscentret, og sjældent har jeg mødt en så flabet og krukket ekspedient.
Hun talte ned til os for at blande sig i en privat snak, og mens vi selv kiggede på tingene (for hjælp blev vi ikke tilbudt) hørte vi hende og hendes kollega stå og bagtale en anden kunde der lige forlod butikken. (Noget om at kunden "han var da var dum" osv)

Proshop

Udmærket.

Havde bestilt høretelefoner til min mand i gave. Leveringen var i ok tid.

Postdanmark

Misvisende.

Jeg fik en mail om at min pakke ville blive leveret i går. Jeg venter stadig.
Desværre står der bare, på t&t, "henligger til næste omdeling" - det har der stået siden (i hvert fald) kl 20.48, da jeg kiggede i går. Men hvad er så næste omdeling?
Kan jeg mon forvente at den leveres i dag - eller skal jeg spilde endnu en dag med at vente på postDK...

Hvorfor sende en mail ud om, at den leveres en bestemt dag, hvis det ikke sker?



Og Trustpilot lader mig åbenbart ikke vurdere samme firma 2 gange. Dette er skrevet 1.2.13, men har så overskrevet min anden anmeldelse af postDK, som ellers var ret positiv.

change.com

Blandet fornøjelse.

Det er omkring 14 dage siden jeg sidst bestilte over nettet og pakken kom i hel stand.

Generelt er mit indtryk ok.
Dog har jeg haft nogle halvkedelige oplevelser. Bl.a da jeg henstillede til at deres emballage ikke var ok, = at de fx burde sætte et "Må ikke bøjes" på de bløde hvide kuverter. da posten havde mast min pakke og dermed potentielt havde skadet indholdet, fik jeg et svar tilbage, der efterlod mig med følelsen af bare at skulle tie stille og acceptere det. Eller også måtte jeg jo returnere. De forstod vist ikke hvor jeg ville hen med min henvendelse ;)

Jeg har oplevet bøjler gå igennem stoffet, og ingen ved rigtig hvad der skal ske, og svar udebliver, når man prøver at finde ud af det.
Den ene gang gik jeg ned med i butikken i Odense centrum, og de var rigtig søde og sende den til skrædder. Desværre skete det igen, og jeg mailer igen. Og får bare svaret at det er normalt ikke noget de (webshoppen) tager sig af. (?)
Nu har jeg så en bh liggende i skuffen hvor bøjlen er brudt igennem.
Det var en kort fornøjelse.

30 November 2012

Reply from Change of Scandinavia

Hej Tine,

Vi er glade for at dit samlede indtryk er godt af CHANGE. Og selvfølgelig skal vi tage imod din henvendelse når det handler om at gøre det endnu bedre for Jer! Det er positivt at du tager dig tiden til at forklare os hvilke ting vi kan gøre bedre. Uden disse ting har vi ikke mulighed for at gøre noget ved en eventuel dårlig oplevelse! Det skal du have rigtig stor tak for!
Det er rigtig ærgerligt at du dertil bliver modtaget med hvad der kunne synes som et negativt svar. Det er selvfølgelig beklageligt, og jeg håber ikke at dit samlede indtryk af os, er blakket af denne hændelse.

Hvis din vare er defekt og den er købt på nettet skal du selvfølgelig kontakte kundeservice på kundeservice@change.com eller ved at ringe ind til os. Hvis varen er købt i en butik, er det blot at indlevere den dernede og forklare dem hvad der er galt. Så skal de nok sørge for at den kommer videre ind til os. Så skal vi nok få rettet op på det. For du skal selvfølgelig ikke have en vare der blot har funktionen at fylde din skuffe ud. Det er hverken du, eller vi tjent med!

Hav en rigtig god weekend når du når dertil :)

Med venlig hilsen
Jacob, CHANGE

Arnold Busck A/S

Ødelagte varer.

Jeg har lige fået nogle bøger leveret, og 2 var fint pakket ind i plastik. Så de var stadig fine.
Men den dyreste, som jeg skal bruge til gave "lige om lidt", var uden plastik, og var skadet på forsiden, på bagsiden, i hjørnerne, og de 3 hvide kanter er beskidte.
Jeg har mailet (incl billeder) til Arnold Busck om dette, og forventer at de løser det tilfredsstillende.
- i så fald ændrer jeg min oplevelse til den mere positive side.
Men indtil videre er det med stor fortrydelse, at jeg valgte at handle i webshoppen.

Nyt : De var heldigvis hurtige til at svare på min henvendelse, og lover at sende en ny.
Så langt så godt. Jeg afventer den nye bogs stand og leveringstiden.

Club Matas

Mange fejl, men oplever at de retter op.

Jeg har bestilt rigtig mange varer fra Matas via nettet. Og jeg har aldrig oplevet så mange fejl fra et firma på så kort tid.
Jeg har fået ting der var i stykker og utætte produkter, men... De er rigtig søde og hurtige til at svare og ombytte og fixe deres fejl.

Jeg fortsætter med at handle der.

Minhemmelighed.dk

Udmærket serviceniveau

Jeg bestilte en vare hos Min Hemmelighed et stykke tid før end jeg skulle bruge den, og da der står hurtig levering, var jeg jo i god tid.
Pakken dukkede bare aldrig op, men jeg fik en ny tilsendt..
Problemet var at jeg købte varen til én bestemt lejlighed, som jeg ikke nåede at få den til - og derfor føltes det som spildte penge.

Tine´s profile

profile image of Tine
Tine
Reviewer
Female, 1977
Odense, Denmark

About