Henrik Skjølstrup Larsen´s profile

Reviews (4)

www.computersalg.dk

God vejledning angående valg af PC og hurtig levering.

Jeg har fået en god vejledning via telefonen, da jeg skulle vælge PC.
Hurtig levering og god info under leveringen.

Expert

Expert kommer med ukorrekte bevismaterialer for at undgå reklamationgarantien.

Jeg indleverede en 15 mdr. gammel PC til Expert d 27/2-12. Med ønske om reklamation, da det ene hængsel er knækket ved normal brug (brud skete da jeg skulle lukke PC'en) .
Expert ville ikke videresende PC'en som reklamationssag med begrundelse i at de mente PC'en var
udsat for stød. Jeg fik mundtlig tilsagn om tilbagelevering efter 2-3 uger. Med vurdering af hvad reparation ville koste.
Efter 2 uger henvender jeg mig til Expert og får besked om, at PC'en ikke kan repareres under reklamation, da den tydeligvis er udsat for udefra kommende slag. Jeg bliver bedt om at kontakte pr. mail servicechefen Poul Hansen, hvis jeg har spørgsmål til dette.
Han sender et billed af ”vores” PC', og skriver at det tydeligt viser et slag og afviser derved en fabrikationsfejl.

Jeg henter PC'en i Expert Tarup Centret Odense d. 30/3-12. Her gjorde jeg opmærksom på at det billed servicechef Poul Hansen
refererer til ikke er den PC, som jeg har indleveret.
Jeg dokumenterede med at det foto Expert viser er med ledning
og firkantet beslag. Min PC har ikke ledning eller firkant beslag. Hertil svarede ekspedienten, at jeg havde fjernet ledningen. PC'en stod
på skranken og ekspedienten ved siden af under udpakningen. Og hverken ledningen eller beslaget kunne ændres. Ekspedienten forlangte, at jeg skulle betale for at de har undersøgt min PC.
Det nægtede jeg, da de ikke havde foretaget sig andet end at underbygge sagen med et urigtigt bevismateriale.
Jeg fik ingen undskyldning for deres fejl.
Det viser bare meget dårlig sælgeregenskaber, der skader Expert's omdømme.

Den 1. april sender jeg sagen ind til Forbrugerstyrelsen. De er stadig ved at vurdere sagen.
PC'en har været indsendt til dem, og Forbrugerstyrelsen uvildige sagkyndige har bedømt PC'ens knækkede hængsel som en fabrikationsfejl og derved en reklamationsfejl, som Expert skal udbedre uden regning.
Jeg venter endnu på den endelige afgørelse fra Expert og Forbrugerstyrelsen.

Jeg har fået en meget dårlig behandling fra Expert og deres servicechef, så jeg kan ikke anbefale at købe ved Expert.

Lavpris Laase

hurtig og præcis levering

Jeg har købt 2 stk tyverimærkninger id-track.dk. Jeg fik en hurtig og præcis levering. Er fuldt ud tilfreds og vil anbefalde at handle ved Lavpris-laase.dk

Open Company

God Hjemmeside, levering og service

Asus Eee Box EB1012 - Intel Atom N330 Dual Core, 250GB HDD, 2GB RAM, NVIDIA® ION HDMI, WLAN, GigaLAN, White - Windows 7 Home Premium

Henrik Skjølstrup Larsen´s profile

profile image of Henrik Skjølstrup Larsen
Henrik Skjølstrup Larsen
Reviewer
Male, 1963
Odense, Denmark

About