Signe´s profile

Reviews (27)

BABYNATURE.DK

Fin service og hurtig levering

Jeg fik varen mindre end et døgn efter jeg havde bestilt. Fantastisk. Og et håndskrevet kort med (kunne dog ikke helt tyde håndskriften ;))

Magasin.dk

Perfekt

Dejligt udsalg og hurtig levering.

dk.bestseller.com

Alt gik som det skulle

Jeg købte to par shorts. Størrelsen svarede til det den skulle, og leveringen kom til tiden. Så alt i alt en problemfri handel.

Lystfiskeren

Gode priser, hurtig levering

Jeg har netop bestilt et par Sorel Tofino hos Lystfiskeren. Jeg fik dem til 1000 kr på udsalg. Det var 200 kr billigere end samtlige andre butikker, som havde samme støvle på udsalg. Pakken kom lynhurtigt og jeg blev orienteret undervejs.

Lystfiskeren er helt sikkert et sted jeg vil besøge igen.

Oister

Gode priser, god dækning. Kundeservice langsom

Jeg bestilte før jul en iPhone 5 hos Oister. Med mit behov kunne jeg ikke få en bedre pris på både telefon og abonnement!
Jeg modtog telefonen indenfor den lovede leveringstid, men undervejs hørte jeg næsten ingenting. Jeg fik ingen ordrebekræftelse, da jeg havde bestilt.

På et tidspunkt fik jeg dog en mail om, at de havde trukket et beløb på min konto svarende til telefonens pris, men ikke et eneste sted i mailen stod der hvad jeg betalte for. Der var heller ikke track & trace nummer, selvom det skulle være der. Jeg skrev til kunde service omkring en ordrebekræftelse. Jeg fik desværre først svar en uge senere. Et venlig svar, men utrolig lang svartid.

Men telefonen kom, og der har ingen problemer været siden.

Men jeg er så også heldig, at jeg ikke har haft akut behov for kundeservice, for så havde det været ærgerligt, at skulle vente så længe. Man kunne heller ikke komme igennem pr. telefon.

Havde kundeservice været prioriteret i firmaet, så havde de helt klart fået 5 stjerner.

www.lirumlarumleg.dk

Nemt

Det er dejligt nemt at handle hos Lirumlarumleg. Jeg køber ofte gaver til børn og venner herinde, da det er nemt og man kan vælge den fineste indpakning. Og jeg kan se, at det bliver mere og mere populært, for hold da op, hvor kunne jeg genkende mange pakker juleaften fra Lirumlarumleg.

byKier.dk

God kunderservice

Jeg har handlet hos ByKier flere gange, og har været lidt uheldig ved nogle af bestillingerne, men de svarer altid lynhurtigt på emails og er meget hjælpsomme.

Jeg bestilte en pakke før jul med GLS, som aldrig dukkede op på leveringsstedet. By Kier har netop skrevet, at de fluks sender en ny pakke afsted til mig, så nu behøver jeg ikke at bekymre mig mere om det. Og så tager de selv sagen op med GLS, som siger, at pakken skulle være leveret.

Hayshop

Gratis fragt og god kundeservice

Jeg har netop bestilt en lampe til under 300. Alligevel var der gratis fragt.

Jeg blev løbende adviseret pr email omkring min ordre og hvor langt den var nået i systemet.

Kun positive oplevelser herfra.

Pompdelux

Flot tøj, varierende i kvalitet, useriøs kundeservice

Jeg kan give en tidligere anmelder ret mht Pomp de Lux' kundeservice.

Jeg bestilte et par sorte leggings. Da jeg modtog dem var de mørkebrune, selvom der stod "Black" på mærkatet. Jeg skrev derfor til kundeservice, at farven ikke var sort, og om de havde hørt om flere tilfælde at forkerte farver.

De svarede tilbage, at det var de udemærket klar over, men denne mørkebrune farve var altså sæsonens "Black". Men jeg var da velkommen til at returnere dem. Men det kostede så ca 1/3 af varens pris, så det var jeg ikke interesseret i.

Hvad jeg ikke forstår er, at de under varebeskrivelsen ikke fortæller at den er brun istedet for at lade kunderne vente flere uger på levering af noget forkert!

I øvrigt fortæller en af mine veninder så, at hun også har bestilt nogle i sort, som rent faktisk VAR sorte. Så det virker meget vildledende og useriøst af kundeservice.

Derudover svinger kvaliteten virkelig meget. Jeg har købt forskellige strømperbukser denne gang. Nogle blå, som så slidte og triste ud i farven efter første vask, og så har jeg købt to andre par med guld prikker/striber ,som holder sig superfine.

Danske Bank

Dårlige rådgivere

Desværre har vi haft problemer med dårlige rådgivere. Jeg har været kunde i banken i mange år, og har haft en fin økonomi. Altid betalt regninger til tiden.

De seneste år har vi haft skiftende rådgivere, og aldrig fået besked om, når vi havde fået ny rådgiver.

Da vi gerne ville ud at købe lejlighed, holdt vi et møde med vores nye rådgiver, som fremlagde et beløb, vi kunne låne for.

Vi ville endda sidde med et højere rådighedsbeløb, end vi havde gjort hidtil. Vi fandt en lejlighed til denne pris. Men så måtte vi pludselig slet ikke låne i nærheden af det beløb.

Vi fik nu et nyt beløb at rette os efter. Vi fandt så en lejlighed, der lå under dette beløb (faktisk til det halve af det først oplyste beløb), og fik mundtligt at vide i telefonen, at vi bare kunne byde på lejligheden, da lånet stensikkert ville gå igennem.

Så vi bød på lejligheden. Dagen efter blev vi ringet op. Vi kunne desværre overhovedet intet låne før vi havde opsparet 5% af købssummen og mere til. Dette var så efter vi havde budt på lejligheden.

En ting er, at deres politik viser så stor mistillid til kunder, der har været hos dem i mange år, og haft god økonomi. Det er deres sag. Men at de lover noget andet, og skyder så langt ved siden af (op til flere gange) mht, hvor meget vi måtte låne, det er under al kritik. Dybt uprofessionelt, og en ung umoden bankrådgiver, der på ingen måde, kan se hvor forkert hun har rådgivet og hvad det kom til at betyde for os, at hun havde rådgivet helt uansvarligt.

Heldigvis skiftede vi til Arbejdernes Landsbank, og der oplever man virkelig god service og en helt anden tillid til, at man kan klare sig for et beløb, man har levet for i flere år.

Lille Tina Altmann found this review useful

Solbutikken.dk

Fint udvalg, gode tilbud

Jeg har købt en vare på udsalg, og det jeg godt kan lide er, at der er over 50% på en rigtig lækker vare. Endelig en butik, der ved hvad gode tilbud er :) Tak for hurtig og fejlfri betjening.

nemlig.com

Redigeret: overrasker med god service

RETTELSE:

Efter jeg havde skrevet nedenstående halvdårlige oplevelse, blev vi ringet op ag Nemlig.com og talte med en meget sød medarbejder. Vi får nu refusion for alle de varer, som ikke ville kunne holde sig i de to uger. Dette er vi utroligt glade for, og jeg synes det er en fin service, som jeg håber de holder fast ved.

----------------------------------------------------------------------------------------------

Vi køber stort ind en gang om ugen hos Nemlig.com og indtil nu har der kun været småfejl.

Igår oplevede vi så desværre, at da vi havde lavet en hel indkøbsliste og skulle bestille, så stod der, at vi ingen varer havde i kurven. Vi kom ikke frem til den samme side som vi plejer. Vi er selvfølelig ærgerlige over at skulle starte forfra, men gør det dog.

Til vores store ærgrelse kommer begge ordrer så idag leveret samtidig. Så den første ordre var gået igennem, og det var altså en fejlagtig besked der kom op på hjemmesiden.
Nu står vi så med alt for meget mad som slet ikke kan holde sig de næste to uger.

Det er selvfølgelig en systemfejl, og det er jo ikke deres skyld, men på en eller anden måde ville det være rart med lidt kompensation, når vi trods alt handler der meget.

Til gengæld vil jeg sige, at jeg synes servicen generelt er god, og det er super, at man kan få leveret sine varer på så fleksible tidspunkter. Men man kan ikke altid regne med at få frisk grønt. Vi har flere gange fået sprukne frugter og rynkede grøntsager.

Olineart

Gode udsalgspriser og hurtig levering

Alt er kørt fint i denne handel. Det er rart med en butik der holder et rigtigt udsalg hvor varerne er sat ordentlig ned samtidig med at portoprisen holdes rimelig.

Leveringen var lynhurtig, men jeg kan dog ikke nikke genkendende til at der var hygget om varerne som de mange andre anmeldelser. Ikke noget kort og ingen pæn indpakning. Så det er de nok stoppet med.
Men ellers er der intet at klage over.

Ikea

Langsom hjemmeside

Man kan ikke regne med butikkernes lagerstatus, og det er meget svært at komme i telefonisk kontakt med kundeservice. Dyrt i levering...

NiceHair

Gode priser og stort produktudvalg

Fint sted at handle make up og hårprodukter. Der er mange penge at spare.

Smaahjerter

Gratis levering

Godt varesortiment, gratis porto. Kundeservice svarede hurtigt og venligt på min ene mail, da Postdanmark var forsinkede med mine varer.

TELMORE

Super

Jeg har været kunde her i mange år, og jeg har aldrig oplevet problemer. Derimod en altid venlig service.

Cdon

Dårlig service... stadig ingen levering

Jeg har købt to dvd'er for snart tre uger siden. Varerne skulle ifølge firmaet været sendt for 10 dage siden, men jeg har ikke modtaget dem. Jeg har derfor sagt at jeg gerne enten vil have de sender en ny pakke eller giver mig pengene tilbage. Dette vil de ikke. Jeg skal vende tilbage om seks dage, da de først kan efterlyse min ordre der. Utrolig dårlig service!! De lever bestemt ikke op til mine forventninger. Det kan ikke være rigtigt at man skal vente så længe. Så have jeg hellere købt varerne i en butik.

Asos

Forkerte leverede varer og utrolig dårlig kundeservice

Jeg bestilte et par jeans for snart to mdr. siden. Først fik jeg et helt andet mærke end jeg havde bestilt. Der var ingen problemer. Jeg kunne returnere dem og få tilsendt de nye (hvis de vel at mærke ikke var udsolgt når de havde modtaget dem jeg havde sendt) De ville ikke svare mig på, om de kunne ligge dem til side, siden det nu var deres fejl.
Jeg fik så et par nye jeans leveret. Denne gang var det en forkert farve, og det viser sig nu at jeg åbenbart slet ikke kan få den rigtige farve som jeg har bestilt.
Jeg sender igen retur, og bliver lovet penge for portoen, da det er deres fejl. Det er nu næsten to måneder siden, og jeg har skrevet utallige gange, hvorpå de halvdelen af gangene lover, at min penge bliver overført indenfor 72 timer. De andre svar er vidt forskellige. Nogle skriver, at jeg har fået mine penge, andre skriver at der var en fejl med kortoplysningerne (hvilket jeg selv skulle kontakte dem for at finde ud af) Jeg har endnu ikke set pengene. Og jeg lyver ikke når jeg siger at der MINDST er blevet sendt 30 mails frem og tilbage. Man taler med en ny medarbejder hver gang og de læser ikke tilbage i mailhistorikken, så hver gang skal man så forklare sagen forfra. Det er utroligt trættende, og jeg har aldrig oplevet dårligere service. Ikke engang en undskyldning, men jeg måtte få 10% på en ordre hvis jeg bestilte inden 14 dage.
Det er ærgerligt for de har virkelig mange lækre varer derinde, men jeg tør ikke bestille igen, for fejlene sker åbenbart ofte.

Adlibris

Super billig samt god kundeservice

Jeg har købt 4 bøger utroligt billigt i forhold til andre boghandlere på nettet. Leveringen er samtidig gratis, så det er bare endnu bedre. At leveringstiden er en anelse langsom er ikke deres skyld, da jeg kan se, at de har afsendt min ordre dagen efter jeg bestilte.
Eneste minus er faktisk, at jeg gerne ville have haft en opdatering omkring min ordre da den blev afsendt. Men da jeg skrev til dem, fik jeg venligt svar med det samme, så det var også i orden.

Prinsesserogpirater

Hurtig levering - bredt udvalg

Super netbutik som ekspederer ordren hurtigt.

Sanita

Dårlig service og dårlig kvalitet.

Vi har kontaktet firmaet bag Bundgaard pga. følgende oplevelse med en vare derfra: Vi købte et par Bundgaard sutsko til 350 kr i efteråret. Allerede i marts var de gennemslidte med huller flere steder i læderet. Virksomheden Sanita som producerer Bundgaard sko profilerer sig selv som et firma der producerer efter en filosofi de kalder "Value-for-money philosophy", men efter at have haft en mailkorrespondance med dem, finder jeg ud af, at de altså ikke engang mener, at en sko behøver at kunne holde en sæson. De affejer problematikken som "slidtage", og er helt ignorante over for os som forbrugere i deres besvarelse. Sutskoene er ikke engang blevet brugt hver dag. Kun 4 dage om ugen i 5 timer om dagen. De burde kunne holde bedre efter min mening. Jeg vil på ingen måde anbefale dette firma. Skoen sidder dejligt på en lille børnefod, men materialet må være af yderst dårlig kvalitet. Vi nåede desværre at købe forårsskoene inden vi opdagede dette, og selvom de kun er brugt i nogle uger, kan man virkelig se de bliver hurtigt slidte. Min søn er 2 år,og går ikke de lange ture, så det er på ingen måde fordi han nedslider dem.
Men altså kontakten med dem har virkelig været negativ, og efter et par mails, undlod de at svare yderligere på det vi skrev til dem.

Bundgaard

Bundgaard er dårlig kvalitet!

Vi købte et par Bundgaard sutsko til 350 kr i efteråret. Allerede i marts var de gennemslidte med huller flere steder i læderet. Virksomheden Sanita som producerer Bundgaard sko profilerer sig selv som et firma der producerer efter en filosofi de kalder "Value-for-money philosophy", men de mener altså ikke engang, at en sko behøver at kunne holde en sæson. De affejer problematikken som "slidtage", og er helt ignorante over for os som forbrugere i deres besvarelse. Sutskoene er ikke engang blevet brugt hver dag. Kun 4 dage om ugen i 5 timer om dagen. De burde kunne holde bedre efter min mening. Jeg vil på ingen måde anbefale dette firma. Skoen sidder dejligt på en lille børnefod, men materialet må være af yderst dårlig kvalitet. Vi nåede desværre at købe forårsskoene inden vi opdagede dette, og selvom de kun er brugt i nogle uger, kan man virkelig se de bliver hurtigt slidte. Min søn er 2 år,og går ikke de lange ture, så det er på ingen måde fordi han nedslider dem.

Hosmormor

Super service

Kan kun anbefale denne shop. For det første var det et rigtig godt udsalg med stærkt nedsatte varer. Man blev hele tiden underrettet på email hvad status for pakken var. Leveringen skete fra dag til dag, og så var der en lille ekstra gave med, som bare var så fin!

Miniaturen

Forkerte vareinformationer p

Jeg har købt et par dyre børnesko som beskrives som værende sorte og hvide. Og at de kan bruges til både drenge og piger. Da jeg modtager dem kan jeg se at de passer og klipper mærket af. Da min søn endelig kommer ind i lyset opdager jeg, at de er lyserøde! Jeg skriver til butikken som udemærket er klar over at de er "rosa", men de mener at de sagtens kan bruges til drenge. Men det er jo ikke deres job at bestemme. Det er jo den enkeltes smag. Hvis jeg skal returnere skal jeg bruge 70 kroner samt tid på at stå i kø på posthuset, og det er ikke derfor jeg netshopper. Desuden har jeg allerede klippet mærket da jeg jo troede de var sort/hvide, da det var informationen på hjemmesiden.
Informationen er ikke engang ændret på deres hjemmeside, så jeg håber ikke andre begår den samme fejl

Kids Deluxe

Ikke fået leveret varen - ingen info

Jeg har for 9 dage siden bestilt en varefra hjemmesiden. For to dage siden skriver jeg så til dem, da jeg ikke har modtaget varen, om de kan fortælle mig noget omkring ordren. Jeg får intet svar. D.d. skriver jeg så igen, men stadig intet svar. På deres hjemmeside kan jeg se, at min ordre ikke er sendt afsted endnu. Den maksimale leveringstid var 5 dage. Så jeg har altså en meget dårlig oplevelse med dette sted. De kunne i det mindste informere omkring hvorfor min vare ikke er sendt afsted endnu. Dårlig dårlig service. Jeg håber da stadig jeg får min vare.

Legehimlen.dk

Super service og stort udvalg af de skønneste varer

Virkelig god hjemmeside med maaaange ting der frister. Man kan få pakket varerne ind helt gratis. Leveringen gik også stærkt, og man blev løbende informeret over email omkring hvor langt de var nået med ordren.

Signe´s profile

profile image of Signe
Signe
Reviewer
Female, 1983
København, Denmark

About