Dustinhome

Rigtig god service og hurtig svaretid

Købte en bærbar hos dem, men på siden var der intet billede og der stod at den fandtes i sort og hvid, så jeg skrev til kundeservice og blev ledet igennem og fik sendt den. Det var så godt nok en sort vare, men det fik vi hurtigt ordnet. Svaretider inden for 10 minutter. Rigtig god side

Getmore

Rigtig skuffende og dårlig kundeservice og reklamation!

Har flere gange handlet hos Getmore.dk, og det uden problemer men har man en vare der skal til reklamation går det helt galt. Jeg sidder i kø i mere end en halv time hver gang. Når man endelig kommer igennem får man noget at vide som ikke passer. Har købt en bærbar hos dem. Opladeren knækker og jeg ringer ind til dem. Jeg får at vide at jeg bare skal sende en mail med købsinformationer om varen, og så vil jeg få tilsendt en ny. Det gør jeg så men så får jeg at vide at jeg skal sende den ind. Fint nok, det gør jeg så men efter 15 dage har jeg ikke fået noget at vide og de skriver selv 5-10 dage så jeg ringer derind og nu vil de ikke snakke med mig. 18 dage efter får jeg opladeren igen med en besked om at de ikke vil reparere opladeren pga. fysisk skade. En vare kan sku da ikke få andet end fysiske skader? måske psykiske skader. Nu har jeg så truet med at melde dem til forbrugerklagenævnet og nu svarer de slet ikke.Det var noget der ødelagde min oplevelse hos dem helt. I starten synes jeg det var fedt at de var så billige men nu handler jeg ikke hos dem igen og jeg skal gerne skabe et rigtig dårligt ry alle steder. De 2 anden generations invandrere der ejer det sted burde fratages retten til at drive forretning i Danmark. Ingen respekt herfra. NU har de ovenikøbet politianmeldt mig!

Niels Martinsen, Jeppe Gregersenand Michael Carl Møller found this review useful