Sune Fristrøm´s profile

Reviews (8)

Plusbog.dk

Elendige informationer

Jeg bestilte den 12. December tre bøger hos plusbog som alle skulle være mulige at få inden jul.

Modtog så dog en ordrebekræftelse hvor den ene bog så var sat til at komme på lager den 16. December, godt med informationer.

Men ak ak, der skete stadig intet, skrev så til dem igår aftes da jeg undrede mig over min ordre stadig ikke var afsendt.

Og fik så den vej rundt besked om bogen først ville komme på lager til januar....

Fejlagtige informationer, fejlagtig lagerstatus og ikke eksisterende kundeservice med hensyn til at informerer om at bogen ikke kom før jul.

Så istedet for at havde fået en billig julegave, må jeg nu ned og betale 120 mere i den lokale boghandel for en bog.

Skuffende plusbog meget skuffende.

Daniel J. Greenfieldand Berghain12 found this review useful

wupti.com

frit leveret inden for en hverdag åbenbart ikke

Bestilte en bærbar igår 15.11 altså længe før deadline på15.45 for levering dagen efter men ak ak ingen pakke afsendt igår.

Hvis man ikke kan holde hvad man lover så lad vær mee at lov det

29 August 2013

Reply from wupti.com

Hej Sune

Tak for samtalen.
Det ærgrer os at vi ikke kunne overholde den forventede leveringstid, men vi kan se at leverandøren har afsendt produktet i dag.

Mvh. Winnie, Support

Fynbus

Manglende svar på mails

Skrev en mail til fynbus den 19 August, har stadig intet hørt, andet end den auto mail med at de svare hurtigst muligt.
Har prøvet 30 minutter lange telefon køer flere gange ligeså, firmaet er ganske enkelt umuligt at få kontakt med.

Cdon

Amatører

Først får man tilsendt en forkert vare, også får senere endnu en regning på den vare man så fik eftersendt, fordi de åbenbart ikke har fået den forkerte vare retur, selvom man har sendt den til dem.

Og ikke noget med at kontakte folk for at hører næh nej, direkte til klarna med den fra start af.

Sølle forretning da fejlen jo fra start er deres.

Michael M Hansenand Claus Mogensen found this review useful

Bilka

Levering forsinket, men ikke oplyst til kunde...

Vi bestile den 10 et tv til levering først mulige dag hvilket er den 19.
Får en bekræftelse på at de har modtaget bestillingen, samt en validerings mail dagen efter, hvor den bare ikke vil sende den sms, men kom til at virke til slut, så fint nok men bøvlet led jeg aldrig har oplevet andre steder før.
Idag den 18, tv skal ifølge bestilling leveres i morgen, skriver jeg via deres chat da det jo tager uger at få svar på mails(ansæt dog noget mere personale....). For at høre om det kan være rigtigt jeg ingen ordre bekræftelses etc har modtaget på ordren.
Til svar på dette, får jeg at vide at tv'et endnu ikke er kommet på lager og derfor ikke som planlagt bliver leveret i morgen.... øh okay og det sender man ikke en mail ud om til de berørte kunder eller hvad ?. Havde jeg ikke skrevet for at hører til noget helt andet havde jeg siddet herhjemme og gloet dumt hele dagen i morgen totalt uden grund jøsses altså, man burde tro det var den lokale enpersons biks nede på det skumle hjørne man handlede med og ikke en mastodont som bilka.

Så ingen information om at ens vare ikke kommer med fragtmand som aftalt, og blot et løst svar på at de får nogle tv hjem i morgen og i over morgen og at de så vil gøre alt for at få dem ud før jul.....

Derudover fik jeg den information at man får en sms aftenen før med et 4 timers interval på hvornår ens vare bliver leveret. Øh hvorfor skilter man ikke med denne service, så folk kan planlægge efter de skal være hjemme inden for et tidsrum på 4 timer, og ikke en hel dag.

Det korte og det lange, med mindre bilka er klart billigst på en vare, så hold dig væk kundeservice er en by i Rusland.

Opdatering....

Så blev man nok engang til grin, talte med kundeservice igår torsdag og fik den besked at varen ville blive leveret idag fredag, men ak ak så skriver man idag grundet manglende sms og nu er svaret så, at levering er ukendt.

Bilka.dk må i den grad være en stærk kandidat til danmarks dårligste netbutilk.

Renee Vejbirk found this review useful

Stofa

Håbløst

Blev her i mandags tvangs kunde hos stofa, da de overtog canal digitals kabeltv division.

Stofa lagde smukt ud med at dumme sig, hvilket betød at flere tusinde kunder, først her op ad onsdagen langt om længe fik net igen.
Men der stopper det jo så bare ikke, hvad end de har smidt på routeren af software gør mit lokal netværk håbløst, udelukker mig fra min nas, og gør at jeg mister nettet i tide og utide.

Dertil kommer at når man så logger på min side hos stofa, altså efter man har fundet ud af at de end ikke kan formå at skrive kode og brugernavn ud fra de rigtige felter i det brev de har sendt til en. Opdager at der er kommet en post på 74 kroner på til noget telefoni også..

Ganske simpelt elendigt og håbløst, ligeså er kundeservicen hvor man kan forvente mail svar inden for et par uger og telefon svar tider på op mod en time.

Update:

Selve det kablede net virker fint, men det trådløse netværk virker ikke, koden er forkert siger den når man forsøger at logge på.

Efter samtale med kundeservice hvor de indtil flere gange hentydede til at koden var tastet forkert, selvom dette ikke var tilfældet.
Men ak hvad kan man forvente af inkompetente mennesker.

Nettet virker stadig ikke og der er nu skrevet endnu en klage, måske det kommer til at vente når der er to torsdage på en uge.

Amatører

BJ Trading

Elendig indpakning skyld i beskadiget vare

Var idag nede på posthuset og hente min bestilte pakke, bj trading havde gode priser, og jeg har gode erfaringer fra dem tidligere.

Pakken jeg modtog, var ikke pakket ordentligt ind, der var blot smidt en masse gennemsigtig tape rundt om til at holde tingene sammen, hvilket tydeligt havde givet, skrammer, dog ikke umildbart noget der burde påvirke varen, så fremt den fra producenten var pakket forsvarligt ind.

Dette var desværre ikke tilfældet, med min cpu køler, som har fået et ordentligt tryk.

Det er en ommer bj trading.

Av-Cables.dk

Forkerte længde kabel

Well først blev min første bestilling af en eller anden grund afvist ved betalingen det er jo hvad der kan ske. Jeg bestilte så igen og modtog fint kablerne dagen efter. Men ak ak i stedet for et kabel på 2.5 m og 5.0 meter har jeg modtaget et på 2.5 og 1.5 meter.
Bliver spændene hvor hurtige og gode de er til at rette op på fejlen.

Update:
Super hurtigt mail support, at posten så har skulle bruge 3 dage på at levere varen skal ikke være av-cables til last.

03 January 2010

Reply from Av-Cables.dk ApS

Hej Sune

Vi beklager pakkefejlen. Kablet på 5 meter bliver sendt til dig i morgen mandag. Du kan blot beholde det forkerte kabel som et plaster på såret.

Med venlig hilsen

Av-Cables.dk ApS

Sune Fristrøm´s profile

profile image of Sune Fristrøm
Sune Fristrøm
Reviewer
Male, 1985
Odense, Denmark

About