Arman´s profile
Reviews (3)
Lebara Mobile
Godt selskab - Dyr opkaldsafgift
Priserne er gode. Kundesrvice er også fint. Men opkaldsafgiftet er for dyr. Man kunne godt fjerne opkaldsafgiften, når modparten er optaget.
Telenor
Dårlig kundeservice
Jeg skulle returnere et mobil telefon. Jeg har fået vide den nærmeste telenor butik tager imod varen, men det var ikke rigtigt. Det tager ikke imod varen. Herefter fik jeg at vide at, telenor sender en klistermærke som jeg sætter på pakken og returnerer tilbage. Den fik jeg heller ikke!
Da jeg har ringet for fjerde gang fortæller kundeservice at jeg skal selv returnere og betale portoen!
Jeg synes det er værste kundeservice jeg har oplevet, nogensinde! Og medarbejderne giver helt forskellige oplysninger til kunderne.
Reply from Telenor
Arman´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din henvendelse.
Jeg er ked af at høre at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med annullering af din ordre.
I tilfælde af, at du ønsker at annullere en ordre, skal telefonen sendes retur til webshoppen, og eventuelle forsendelsesomkostninger vil tilfalde dig. Jeg beklager, hvis det ikke er den besked du har fået i vores kundeservice, og det vil jeg naturligvis følge op på internt, så det så vidt muligt undgås fremadrettet.
Jeg håber resten af forløbet kører problemfrit – i modsat fald, er du naturligvis velkommen til at kontakte os igen.
Du ønskes en god dag.
- Danni, Telenor