Army Star

Meget dårlig kundeservice og manglende tilbagemelding

Jeg har nu siden d. 29 april prøvet at få Army-Star.com i kontakt ved at skrive fra deres kontaktformular, samt skrive til deres e-mail adresse - alt sammen uden nogen form for tilbagemelding.
Jeg købte for mere end 1600 kr. og håbede på at få en god oplevelse af mine varer.
Men ak... hele 3 produkter manglede, var gået i stykker, eller var for lille ( selvom det er min normale størrelse) og første hverdag efter modtagelsen, ringede jeg uden held - kun tlf.svarer, så ind på nettet og skrive til dem, de siger de forventer at svarer inden for 24-48 timer efter modtagelsen, jeg gav dem 5 hverdage og skrev atter til dem og ventede igen og 3. gang håbede jeg det ville lykkedes - men ak ingen respons.

2 days ago

Reply from Army-Star.com

Hej Simon Wochner,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager dybt din oplevelse hos os ikke har været som forventet.
Den manglende vare vil omgående blive sendt fra vores lager. Og vi tager nu kontakt til dig, således der hurtigst kan findes en løsning på sagen.

De bedste hilsener
Army Star Service Team

Sport Dres

Gode tilbud - Hurtig levering

Jeg fandt et godt tilbud og bestilte med det samme om formiddagen, næste formiddag stod postbudet med min pakke...
Så det eneste ris må være at jeg ikke kunne finde ris...

Føniks A/S

Ja vi har varen - men ak den var udsolgt

Super hjælp da jeg manglede et produkt, fortalte mig alt om produktet... Bare ikke at den desværre var udsolgt - det var først efter af have bestilt den og betalt den... at de fandt ud af at den forresten var udsolgt... Måske bedre lagerstyring, kunne hjælpe.

Per-Ulrik Rasmussen found this review useful

31 October 2012

Reply from Føniks A/S

Hej Simon

Jeg er glad for at høre du har været tilfreds med vores vejledning.
Varen du havde bestilt var en butiksvare med få styks tilbage på lager.
Desværre har vi været udsat for svind på denne vare, med andre ord er varen simpelthen blevet stjålet fra butikken.
Jeg er ked af at det er gået ud over behandlingen af din ordre.
Skulle du være interesseret i et alternativ er du velkommen til at kontakte mig direkte på se@fcomputer.dk, så er jeg sikker på vi kan finde en god løsning.

Mvh. Stefan, Føniks A/S

Coop

Fra bestilling til levering

I min bekræftelse stod der at jeg kunne følge med i hvornår mit produkt ville blive leveret - jeg kiggede hver dag, men fandt aldrig ud af det, og på 3. dagen fik jeg så en ny mail at nu var den i min lokale brugs.
Jeg bestilte en Tablet, Android - da jeg fik den hjem kunne den ikke genkende mit 3G modem, jeg skrev herefter til fabrikanten, som fortalte at det var korrekt - men hvis jeg købte noget tilbehør til ca kr 500, så kunne jeg godt komme på 3G nettet. Dette stod ikke i produktbeskrivelsen at det krævede denne ekstra udgift... Så hvis jeg ikke finder en alternativ måde at komme på 3G nettet, så må jeg nok fortryde mit køb