Morten´s profile

Reviews (3)

Mytrendyphone

Misinformere kunderne.

Jeg har bestilt en vare hos dem den 30/12, og de skrev på deres hjemmeside at de afsender varen den. 31/12. Varen bliver ikke afsendt den 31/12, og efter kontakt til deres kundeservice, blev jeg lovet afsendelse den 2/1.
Dette har de dog ikke gjort, varen er først afsendt den 3/1. Deres kundeservise påstår at varen har været udsolgt, med det modstrider med deres egen lagerstatus, de skriver også på deres side "Vores lagerstatus er altid 100 % opdateret, så du altid kan se hvor lang leveringstid der er på den enkelte vare." hvilket tilsyneladende ikke passer.

Derudover skirver de: "Ordre der er bestilt inden 18:30* vil blive afsendt samme dag - med levering efterfølgende hverdag." hvilket ej heller passer.

Deres kundeservice, har håndteret sagen yderst uprofessionelt.

Thoai Hien Au found this review useful

08 February 2013

Reply from Mytrendyphone.dk

Tak for din henvendelse.
Vi undskylder for ventetiden mange gange. Som min kollega allerede har forklaret i sin mail fra d.7.1., skyldtes det at varerne ikke blev sendt d. 31.12. en fejl i vores system og vi beklager, at du kom til at opleve den ubehagelige situation.
Min kollega tilbød dog, at vi kunne refundere dig portoomkostningerne som en slags kompensation for ventetiden, og en af vores medarbejdere har igen kontaktet dig angående problemet.
Endnu en gang undskyld ulejligheden.
Fortsat god dag.

Astcon

Useriøs

Astcon.dk kan bestemt IKKE anbefales.
Virksomheden er meget useriøs, deres varer står som på lager, dvs. 1-3 dages levering. På trods af det har jeg ventet over 10 dage på min vare.
Når man forsøger at kontakte virksomheden, får man en venlig omstillings dame i det kontorkompleks som de har adresse, men hun kan ikke omstille en til en medarbejder, for der er ingen på arbejde.
Der er ligeledes ingen svar fra dem via mail.

Heldigvis har de ikke trukket pengene, så Nets (pbs) kan blokere transaktionen.

Getmore

Dårlig information/levering

I forbindelse med køb af Sony harddiskoptager kontakte jeg kundeservice for at få bekræftet leveringsstatussen, på trods af det måtte jeg 5 dage yderligere end oplyst. Dette er ikke første gang at jeg må vente længere på en vare fra Getmore, det er faktisk mere reglen end undtagelsen. Da produktet bliver modtaget er det tilsyneladende parallelimporteret uden dansk OS. Dette er ikke blevet oplyst nogen steder, hvilket er meget kritisabel.

Kan kun sige en ting, bestil kun hos dem, hvis du har tid til at vente.

Michael Carl Møller found this review useful

Morten´s profile

profile image of Morten
Morten
Reviewer
Male, 1986
Denmark

About