Nykredit

Kundefjendsk

Aldrig har jeg følt mig så dårligt behandlet i en "Bank", men jeg ville også kun indsætte et større beløb, desværre på check (udstedt af samme bank). Måske forstyrrede jeg for tidligt, var i banke 9.14, ventede som den eneste kunde. Endelig kom en medarbejder, som nærmest blev fornærmet, da jeg forespurgte denne, om han ville indsætte omtalte check på min konto. En anden medarbejder overtog og oplyste der ville gå 5 dage, inden beløbet ville indgå på min konto.
Ok netbank, men hold dig langt væk fra deres filialer / personlig kontakt.

Søren C. D. Høyer found this review useful

02 May 2012

Reply from Nykredit

Kære Dan

Tak for kommentaren.

Godt du finder netbanken tilfredsstillende.

Mht. dit besøg på et af vores centre er det meget beklageligt, at du dér har en dårlig oplevelse. Derfor vil jeg bede dig kontakte mig, så jeg kan følge op ift. det center, det drejer sig om - det gør du ved at skrive til kundeambassador@nykredit.dk

Checks: Normalt skal der kun gå to (arbejds-)dage. Du skriver, der var tale om et større beløb. Er der tale om privat udstedte checks over 10.000 kr. vil du opleve, at beløbet er reserveret i op til fire (arbejds-)dage. Dette for at sikre, der er dækning for checken.

Vh.
Nykredits kundeambassadør