Torben M´s profile

Reviews (3)

Edbpriser

Er blevet sløvt

Har tidligere været min første kilde til pris-søgning, men er blevet langsom og kompliceret i søgeafgrænsning.

Coolshop

Perfekt

Leverer hurtigt, har gode priser

Fedex

Dårlig levering og kommunikation

Havde en garanti-reperation hos Dell. Ingen problemer med fejlsøgning o.s.v. Dells beskrivelse af proceduren virkede fin nok. Først ville der blive leveret en transportkasse, som dernæst ville blive afhentet den følgende hverdag.
Blev ringet op af en automatiseret telefon hvor der skulle vælges "1 for mandag, 2 for tirsdag" Jeg valgte mandag
Kassen kom, vi pakkede den og jeg blev hjemme fra arbejde hele mandagen uden at noget skete.
Ringede til hotline, 3 valg og en samtale senere hvor jeg bl.a. skulle finde et 12-cifret kundenummer som ikke var markeret kunne de endelig finde mig i systemet, ja der skulle være hentet inden kl 18. Desværre ikke "Men i morgen mellem 8 og 12.15"
Blev afhentet og fragtet til Tyskland til reperation. Returneres efter en lille uge.
Fik igen besked på at levering kunne være alt mellem 9 og 18, heldigvis skulle min kone alligevel være hjemme.
Ifølge tracking var pakken på bilen, men da jeg ringede halv seks fik jeg igen at vide at pakken ville blive leveret inden seks. Ingen levering.
Næste dag stod der på tracking at der var lavet en "Future delivery request" = løgn.
Fredag gentog succesen sig - ingen pakke, jeg ringede flere gange til "service" og fik at vide at pakken ville blive leveret inden kl seks.
Klokken 19 stod der så på tracking at der ikke var nogen hjemme 12.51.
Meget muligt, men der ligger ikke nogen seddel i min postkasse. Der er ikke blevet forsøgt at ringe til nogle af de telefonnumre jeg har opgivet som kontaktmuligheder og trackingen er helt vildt misvisende.

Jeg er meget lidt imponeret, og håber aldrig, at skulle have noget leveret med FedEx igen.

Torben M´s profile

profile image of Torben M
Torben M
Reviewer
Denmark

About