Tina Falsing Jensen´s profile

Reviews (4)

shop.universe.dk

God og hurtig service og levering

Bestilling af varen gik nemt på den overskuelige hjemmeside, og betaling og levering gik nemt og sikkert.

3 (HI3G Danmark ApS)

Manglende dækning af og til

Ud over at der mangler dækning af og til, så er jeres service over telefonen elendig. Jeg skal trykke mig igennem temmelig mange valg for at nå frem til det jeg gerne vil igennem til.
Jeg har bestilt 1 telefon online. Inden er der hentet en telefon til min mand i en 3-butik. Her har de glemt at aktivere det nye simkort og ikke nok med det, de har glemt at rette til vores nye adresse på trods af at vi gør opmærksom på det. Den telefon der er bestil online er ikke kommet endnu, og det er 14 dage siden den er bestilt.
Dog skal det siges at jeres priser er gode.

20 November 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Tina

Tak for din anmeldelse, og for din ros af vores priser! Jeg beklager dog, hvis du har bestilt en telefon, som du endnu ikke har modtaget. Hvis du har brug for hjælp til dette, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Tina Falsing Jensen" i emnefeltet. I mailen bedes du venligst også skrive det telefonnummer som telefonen er bestilt til.


De bedste hilsner
Sophie

Damixa

Dårlig kvalitet og ingen service

Hvad kan jeg sige: Endnu en dårlig oplevelse af Damixa. Hver gang jeg har været i forbindelse med Damixa er jeg blevet skidt behandlet. Det er helt klart at de mangler træning i kvalitet og i god service.
Når man taler med en fra kundeservice, er det som at jeg hakker hovedet af dem. Nu har jeg ved flere lejligheder virkelig talt pænt og appeleret til deres venlige side, men endnu engang uden held.
Jeg advarer helt klart mod at købe Damixa produkter. De er hvad man kan kalde OK-produkter. De holder til lige over kantstenen.

TDC A/S

Dårlig kundeservice igen

Jeg har afleveret min N97 til rep. d. 3/12-2009. Da jeg tålmodigt har ventet på den i mere end 1 måned, tager til TDC Tåstrup (City2) Damen der ekspederer mig bliver overrasket over, at jeg ikke har fået min telefon endnu. Hun ringer, og får at vide, at den er sendt til Nokia, da TDC ikke selv kan lave den. Dette fortæller hun mig, men jeg svarer, at dette er ikke godt nok. Jeg vil bede om en leveringstid, men det kan hun ikke. Jeg beder hende ringe op igen, for at spørge om en leveringstid. Det vil hun ikke. Jeg skal bruge min telefon, da der er oplysninger i den som ikke er i min telefon jeg bruger i mellemtiden. Nokia 3510i. Jeg spørger, om det kan passe, at jeg så kan risikere at vente 1-2 måmeder endnu. Og hun svarer ja. Jeg forlanger en ordrebekræftelse med en skriftlig bekræftelse på leveringstiden af min telefon til rep. Det kan jeg ikke få. Rigtigt dårligt af TDC. Havde jeg været et stort firma, og ikke bare lille mig, så havde hun gjort alt for at hjælpe. De er ligeglade med og menige forbrugere. Det er de store virksomheder der tæller. Jeg behøver vel dårligt, at skrive, at alt mit TDC bliver flyttet hurtigst muligt - vel.

Janus found this review useful

07 January 2010

Reply from TDC A/S

Hej Tina Falsing Jensen

Har du mulighed for at sende mig en mail, hvor du oplyser, hvilket telefonnummer det drejer sig om? Så vil jeg se, om jeg kan få en status på leveringen.

Skriv til mig på thomaswandahl(snabel-A)tdc.dk.


Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef i TDC

Tina Falsing Jensen´s profile

profile image of Tina Falsing Jensen
Tina Falsing Jensen
Reviewer
Female, 1969
Brøndby, Denmark

About