Mette´s profile
Reviews (19)
Babyshower
Anbefalelsesværdigt
Meget fin webshop med gode produkter, nemt bestillingsflow og hurtig levering.
Anbefaler gerne jeres side til andre :)
Magiske Minder
Fin oplevelse
Rigtig fin og overskuelig hjemmeside - med MANGE lækre produkter. Jeg var fandt hurtigt hvad jeg søgte og kom nemt igennem bestillingsflowet. Leveringenstiden er meget hurtig, dog et lille minus omkring prisen på portoen. Jeg blev faktureret 35 kr. for porto på min ordre og da jeg modtager pakken, kan jeg se at den "kun" er frankeret med 25 kr. Det synes jeg er lidt ærgerligt man ikke lige sørger for at tjekke op på, så man ikke føler sig snydt som kunde.
Jeg vil dog gerne handle der igen og anbefaler også gerne siden til andre.
Reply from magiskeminder.dk
Coop
Anbefalelsesværdigt
Rigtig god og positiv oplevelses hos Coop.dk
Fin hjemmeside med et godt udvalg af produkter til gode og rimelige priser. Kurvflowet er nemt og overskueligt at anvende.
Min bestilling blev leveret efter 3 dage til nærmest Coop-shop og var forsvarligt pakket ind og levede fuldt op til forventningerne.
Bestemt ikke sidste gang jeg handler her :)
Miinto
En oplevelse under al kritik!
Egentlig en fin webshop med lækre varer og nemt bestillingsflow, men servicen burde virkelig forbedres...
Jeg bestiller min vare en lørdag aften og allerede om søndagen modtager jeg en bekræftelse om at ordren er modtaget og afsendt. Det undre mig at den er afsendt en søndag og derefter at jeg ikke har modtaget en track and trace nummer, men gør ikke lige umiddelbart ydereligere.
Mandag regner jeg så med at modtage en mail med track and trace nummeret, men om aftenen har jeg stadig intet modtaget, så jeg sender en mail hvortil jeg efterspørger om min bestilling er afsendt. Her får man en fint automail med "Vi gør vores allerbedste på at besvare alle mails indenfor 24 timer i hverdagene."
Tirsdag hører jeg ingenting, onsdag får jeg så et svar - altså omkring 48 timer siden.
Fredag modtager jeg pakken og alt er fint..
Da varen alligevel ikke er mig, beslutter jeg mig efter nogle dage at returnere denne. Jeg er opmærksom på, at jeg skal udfylde en returneringformular for at returnere, så dette sørger jeg selvfølgelig for at gøre. Da jeg skal indsende denne, får jeg beskeden om at returneringsfristen er udløbet. Ok, så vidt jeg kan læse mig frem til kan man returnere i 14 dage, så jeg sender dem en mail - men igen uden et svar indenfor 24 timer. Herefter ringer jeg til deres kundeservice og en ung pige fortæller mig at det er korrekt fristen er udløbet. Jeg er meget uforstående da jeg efter min hovedregning burde have et par dage mere, da jeg ikke tæller søndage med som returneringsdage. Kundeservicepigen svarer lidt flabet "Jamen det er jo ikke søndag i alle 14 dage"... Nej, det kan jeg godt regne ud, men man burde måske ikke tælle dem med, da de posthuset hvor jeg bor, holder lukket om søndagen.
Jeg beslutter mig for at ringe til den butik som jeg kan se min varer er leveret fra, for at høre om de måske kan hjælpe mig. Først sagde de at det skulle gå igennem miinto.dk, men da jeg fortalt at de ikke var samarbejdsvillige, ville de meget gerne hjælpe mig og tage min vare retur.
Efter 72 timer får jeg svar på min anden mailhenvendelse, hvilket kunne gøre lige meget, da det så havde været "rigtigt" for sent at returnere.
Vil give butikken et KÆMPE tak fordi de var så serviceminded og venlige.
Miinto.dk - I bør virkelig forbedre Jer på servicen og måden jeres kundeservicemedarbejdere taler til jeres kunder på. Det er virkelig en kedelig førstegangsoplevelse og kan desværre ikke anbefale Jer til andre.
Female First
Fin Webshop
En virkelig positiv oplevelse at handle hos Jer.
Skønt vareudvalg og overskuelig hjemmeside.
Varerne kom 2 dage efter bestillingen, som i øvrigt var forsvarligt pakke ind, og helt som forventet.
Jeg vil helt sikkert handle her igen, og anbefaler meget gerne hjemmesiden til andre.
Minegenverden
God oplevelse
En hjemmeside med et rigtig fint udvalg af produkter samt service fra personalet. Jeg havde en foresprøgelse og sendte en mail søndag eftermiddag - samme aften havde jeg svar, det synes jeg er topservice. Leveringen skete få dage efter bestilling.
En rigtig god oplevelse samt en hjemmeside jeg vil anbefale andre.
www.SmartKids.dk
Anbefalelsesværdig
Jeg er ovenud tilfreds med mit køb hos Jer. Servicen er i top og leveringen perfekt.
Alt i alt en super oplevelse som sædvanligt.
Gipsykidz
Udemærket hjemmeside
Kendte slet ikke denne hjemmeside da den pludselig viste sig på google under en søgning på en bestemt vare. En fin webshop med rigtig mange spændende varer til gode og rimelig priser. Man kan ikke umiddelbart finde fragtpriserne på hjemmesiden, hvilket er lidt ærgerligt da dette kan være med til at afgøre hvor vidt jeg vælger at handle der. Først i bestillingsflowet fremkommer priserne samt valg af leverandør. Jeg bestilte mine varer søndag d. 30. december og fik dem allerede leveret onsdag d. 2. januar - Varerne var forsvarligt pakket ind og levede fuldt op til forventningerne.
Handler her meget gerne igen :)
Smartkidz
God handel :)
Kendte slet ikke denne hjemmeside da den pludselig viste sig på google ved en bestemt søgning. En fin webshop med rigtig mange gode børnetøjs mærker - som i øvrigt var sat ned til en god pris. Bestilte mine varer 2. juledag og de blev leveret dagen efter forsvarligt pakket ind - og som levede fuldt op til forventningerne.
Jeg vil helt sikkert handle her igen, og anbefaler meget gerne butikken til andre :)
Ohminus.com
Helt i top :)
Super super lækkert børnetøj som afgjort lever op til forventningerne. God kvalitet, dejligt blødt, rigtig fint og ikke mindst fantastisk for barnet at have på. Webshoppen er nem og overskuelig og med et fint udvalg af varer. Bestilte mine varer onsdag eftermiddag kl. 17:00 og blev leveret lige til døren dagen efter.
Bestemt ikke sidste gang jeg handler her :)
BabyGear.dk
5 stjerner herfra :)
Fantastisk at opdage denne webshop som har præcis de varer man søger - og så til en bedre pris en mange andre shops. En virkelig positiv oplevelse at handle hos Jer. Bestilte mine varer onsdag eftermiddag kl. 16:20, som allerede blev leveret dagen efter og som i øvrigt er helt som forventet.
Rigtig god webshop som jeg helt sikkert vil anbefale til andre :)
BabySam
GOD OPLEVELSE!
Rigtig god og overskuelig webshop med et stort og bredt udvalg af varer. Min henvendelse via mail blev besvaret meget hurtigt og utrolig venligt. Bestillingen blev gennemført uden problemer og mine varer blev leveret indenfor 2 dage, trods det var ugen op til jul.
Meget positiv oplevelse og jeg vil klart anbefale jeres webshop til andre.
NiceHair
Meget positivt :)
En virkelig positiv oplevelse at handle hos Jer.
Skønt vareudvalg og overskuelig hjemmeside.
Varerne kom 2 dage efter bestillingen, som i øvrigt var forsvarligt pakke ind, og helt som forventet.
Jeg vil helt sikkert handle her igen, og anbefaler meget gerne hjemmesiden til andre :)
ezzence.dk
Fantastisk Oplevelse
Som overskriften så fint beskriver, er det ALTID en fornøjelse at handle hos Jer. Nem og overskuelig hjemmeside, stort udvalg af lækre produkter og ikke mindst super hurtig levering.
Bestemt ikke sidste gang jeg handler her :)
Rikke Solberg
Kan kun anbefales :)
Første gang jeg har handlet hos Rikke Solberg, og det har været en fornøjelse uden lige. Kommunikationen er i top, venligheden perfekt og leveringen er dagen efter. Alt i alt en oplevelse i verdensklasse :)
Trendsales
Kan forbedres ...
Har brugt Trendsales.dk i nogle år efterhånden, og har haft nogle gode - og selvfølgelig mindre gode oplevelser :)
Det bliver "desværre" kun til 3 stjerne, da jeg synes at det begynder at gå lidt ned af bakke for Trendsales.dk.
Synes det er fair nok man skal betale et mindre beløb for at være VIP-medlem, da man får enkelte brugbare fordele. Til gengæld synes jeg at det er død ærgerligt at deres gebyrer er steget SÅ meget. Jeg har lavet statistik over hvor meget jeg betaler i gebyr som sælger - år til dato, og det er mildest talt et vanvittigt beløb. Her skal man så lige tænke på at køber også bliver faktureret et gebyr - og er man VIP, skal dette beløb også lige tillægges...
Derudover synes jeg tit man oplever gode tilbud til nye som opretter en bruger, som fx. 14 dages VIP, 10 gratis klip osv. men jeg har aldrig oplevet at VIP-medlemmer som trofast betaler hver md./år, får sådanne tilbud. Her burde man måske sætte mere pris på dem som rent faktisk hjælper med, at Trendsales.dk har en forretning.
En anden ting er, at jeg synes Trendsales.dk's support ofte "slipper" let udenom sager man henvender sig. Det kan fx. være vedr. andre brugere, handler osv. Jeg mener, når man kontakter support er det jo fordi man har brug for hjælp, og ikke en svar retur med " Det beklager vi, men det kan vi desværre ikke gøre noget ved." Her mener jeg at I burde træde mere i karakter, og være mere konsekvente.
S. Iversen found this review useful
Reply from Trendsales
Mange tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os.
Vi er selvfølgelig rigtig kede af, at du mener det går ned af bakke for Trendsales. Det er på ingen måde vores hensigt, eller det vi stiler mod.
Der er ingen tvivl om, at det er langt fra optimalt, hvis vi ikke har kunne give dig den nødvendige hjælp via Supporten. Desværre kan jeg ikke finde en henvendelse fra dig, hvorfor jeg heller ikke kan se hvad den specifikke sag har drejet sig om. Jeg vil meget gerne se på din sag igen, hvis du skriver et sagsID her, eller hvis du skriver direkte til: Support@trendsales.dk.
Trendsales fylder 10 år her om ikke så længe, og i de 10 år har vi haft én gebyrstigning. Derefter har vi indført købergebyr, efter rigtig rigtig mange brugeres ønske om større mulighed for hjælp.
Vi anbefaler altid, at man handler via Trendsales betalngssystem, da det giver den bedst mulige sikkerhed for både køber og sælger. Ønsker man at undgå gebyrerne, kan man vælge at handle via bank. Det er dog vigtigt at påpege, at såfremt man handler via Trendsales, er man fuldt dækket, såfremt en vare ikke modtages eller lider af en væsentlig mangel, hvor sælger ikke vil stå ved sit ansvar. Samtidig har vi større mulighed for at hjælpe sælger, hvis en handel går i hårdknude.
Vores tilbud til brugerne er ikke kun rettet mod nye brugere. Det er rigtigt at man som ny bruger modtager 14 dages gratis VIP, men samtidig vil man fortløbende hvert år få 14 dages gratis VIP i fødselsdagesgave. Samtidig er det værd at holde øje med vores tilbud, der ofte også byder på ekstra klip ved køb af VIP eller dobbelt op på gallerivisninger i perioder. Disse tilbud er rettet mod alle brugere af Trendsales.
Det er dog en rigtig god pointe, at det er super vigtigt for os, at sørge for at alle vores brugere har det godt, hvorfor vi altid er åbne for forbedringsforslag eller ideer til, hvordan vi kan gøre oplevelsen af Trendsales bedre for jer.
Det kunne derfor være super interessant at høre, hvad du mener ville gøre Trendsales bedre for dig?
Vi håber at høre fra dig :-)
Kiki, Trendsales Support
SmartGuy.dk
5 STJERNER!
Endnu en fantastisk oplevelse :)
Det er nu fantastisk at handle hos Jer. Lækkert stort udvalg, fine priser, express levering samt FRI FRAGT - Det kunne mange lære lidt af ;)
smukkere.dk
Perfekt !
En virkelig positiv oplevelse at handle hos Jer.
Kendte slet ikke til Jeres side, men hold da op et fint vareudvalg og nemt at handle.
Varerne kom 2 dage efter bestillingen, som i øvrigt var forsvarligt pakke ind, og helt som forventet.
Jeg vil helt sikkert handle her igen, og anbefaler meget gerne butikken til andre :)
Mette´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse og de rosende ord om vores shop.
Det er rigtig fint du gør os opmærksomme på, at man som kunde kan føle sig lidt snydt, hvis man modtager en pakke/brev, hvor der er mindre porto på end man betalte for. Grunden hertil vil vi gøre mere tydeligt under vores vilkår.
Fragtprisen på 35 kr. er fastsat ud fra, at vi hverken skal tjene eller sætte noget til på fragten, det skulle gerne lige løbe rundt. Langt de fleste pakker vi sender ud koster omkring de 35 kr. Men nogle koster også langt over og nogle under. Desværre ville det være for omstændigt for os, som for de fleste andre netbutikker, at opkræve de faktuelle portobeløb. Derfor er det mest udbredt, at køre med en enhedspris på fragt.
Da vi forsat er en lille virksomhed er portoen den samme for os, som den er for privatpersoner. Men i takt med vi vokser, skulle vi gerne kunne forhandle os bedre priser hos Post Danmark og dermed yde en endnu bedre service overfor vores kunder. Så det glæder vi os naturligvis til :-)
Vi håber at se dig i vores shop en anden gang.
Med venlig hilsen
Magiske Minder