SwapMe´s profile

Reviews (20)

DR

Ringe tekniske løsninger

Det er dejligt at DR har lavet Bonanza og lignende løsninger. Disse har bevirket at folk uden TV or Radio skal betale licens men til gengæld kan man se en del forskelligt TV over nettet.

Desværre har DR valgt en løsning, hvor man ikke kan afspille deres indhold på en land række enheder, herunder eksempelvis iPad, PlayStation m.v. Man er derfor nød til at have en computer, for at få adgang til materialet, man betaler licens for. Dette til trods for at man betaler licens, hvis man blot har en iPad og en Wi-Fi.

Dette må siges at være teknisk enormt amatør-agtigt efter tidens standard.

Århus PC-Lager ApS

Hurtig betjening, god service, løfter holdt.

Bestilte en fuldt konfigureret computer hos Århus PC lager om mandagen og den var klar til afhentning onsdag. Ganske pænt med 2 dages leveringstid for at få samlet en computer.

Hos en konkurrent har jeg før bestilt en støjsvag computer og blevet fælt skuffet over lydniveauet, der var alt andet end støjsvagt. Jeg var derfor meget betænkelig ved denne computer, da den var bestilt som støjsvag, men samtidig havde jeg valgt nogle af de mere kraftige og krævende komponenter, der normalt støjer en del på grund af mange blæsere.

Computeren viste sig dog at være af en fremragende kvalitet og støjdæmpet til UG. Den kan selvfølgelig høres, men taget hardwaren i betragtning er den mere støjsvag end forventet.

1 stjerne for nem selvbetjening på deres hjemmeside.
2 stjerner for hurtig levering af et konfigureret produkt.
2 stjerner for at holde hvad de lover.
Århus PC-lager, vi ender på et stort fem-tal :)

Viktorogholger

Virksomheden er lukket

Jeg vil lige gøre opmærksom på, at det oprindelige Viktor & Holger er lukket og domænet er opkøbt af en anden virksomhed. De anmeldelser, der ligger på denne side, er dermed rettet mod den nu lukkede virksomhed.

Feline Holidays

Ukorrekte data og annulleringer

Har noget ærgerligt booket sommerhuse på feline.dk blot for et døgns tid efter at få bookingen annulleret, fordi "bookingen ikke foregår real-time" og husene i virkeligheden har været udlejet i den periode, hvor de på feline.dk ellers stod som ledig.

Det gør det til en enormt frustrerende oplevelse at skulle finde en feriebolig på feline.dk da man først efter et døgn ved, om man i det hele taget har fået det hus, man har booket.

Egentlig ville jeg give flere stjerner, da feline.dk har mange huse. Men da det åbenbart er svært at finde et hus man kan leje sammenlagt med at man bruger mange dage på at finde et hus, da bookingerne annulleres, er feline.dk næsten ubrugelig i højsæson.

18 July 2011

Reply from Feline Holidays A/S

Vi beklager at du er en af de meget få kunder som i højsæsonen løber ind i dette problem.

Alle udlejningsbureauer markedsfører husene via forskellige egne hjemmesider og derudover via portalløsninger, som feline.dk.

Portalerne få leveret data. Enkelte bureauer kan ikke opdatere løbende (realtime), men leverer data f.eks. hver time eller hver anden time.

Og i netop disse tilfalde kan det - her i højsæsonen – komme til dobbeltbookinger. Problemet opstår yderst sjældent og vi gør vores ypperste for at undgå at sætte kunderne i denne situation, men desværre opstod problemet i dit tilfalde, hvilket vi naturligvis beklager.

Dette problem vil du løbe ind i på de fleste bookingportaler, netop fordi husene paralleludlejes på mange websites, for at optimere salget.

Men som nævnt, opstår problemet yderst sjældent.

Med venlig hilsen
Erik Simonsen

Svostrup Kro

Top kvalitet hele vejen igennem

Har netop holdt barnedåb i Svostrup Kros forsamlingshus (der ikke er en del af selve kroen, men hvor kroen alligevel står for det hele).

Der er ganske enkelt topkarakter hele vejen igennem. Maden (en buffet) var begejstrende og mængderne tillokkende. Som "vært" modtog jeg hele dagen igennem konstant ros herfor af gæsterne, og den ros skal ubetinget videre til kroen.

Yderligere havde kroen sørget for komplet opdækning, hvilken var udført fuldkommen upåklageligt og serveringen - der blev varetaget af en enkelt tjener - var top professionel og pådrog sig også ros fra alle kanter. Tjeneren var ydermere meget opmærksom og hun informerede passende med relevante oplysninger dagen igennem.

Prisen var ganske fair. Vi havde selv drikkevarer med og gennem god forhandling ender vi på under 12.000 kr. for buffet og kaffe til 32 personer plus en plovmand i drikkepenge.

Vi forventer at holde yderligere to fester på Svostrup Kro i 2011 såfremt vi kan få plads. Det skal nemlig siges at man skal bestille plads til fest i meget, meget god tid, da kroen er virkelig populær. Specielt i sensommeren bliver der reserveret feter op til 5 år i forvejen.

Uanset om man blot skal have lidt frokost eller er få eller mange, anbefaler jeg generelt at tage en tur til kroen. Har man ikke set kroen før, så har man nok aldrig set mage. Alene kroens indretning og stemning er et helt kapitel for sig. Priserne er rimelige og man er garanteret en oplevelse.

punkt1

Forkerte oplysninger fra sælger

Har netop købt en tørretumbler. Sælger oplyste her blandt andet, at den bare skulle sættes i en almindelig stikkontakt og så var den klar til brug.

Det gjorde jeg så da den kom hjem med det resultat, at jeg fik stød da jeg skulle have tøj i den første gang. Efter opringning til Punkt1 fik jeg nu at vide, at den skulle have jordforbindelse, og at jeg derfor skulle klippe stikket på ledningen af (!??!) og enten forbinde det med et kraftstik eller sætte en dansk kontakt med jord på i stedet.

Til sidst måtte jeg betale en elektriker 400 kr. for at montere stikket. Efterfølgende har Punkt 1 ikke svaret på, om der så stadig er garanti på maskinen, når elledningen er klippet i stykker.

Jyskebank

Middelmådig service og gebyr-jungle

Har tidligere være kunde i mange år og har her også fået rimelig hjælp til køb af hus og bil. Desværre fik jeg en ny bankrådgiver, der på ingen måde leverede en tilfredsstillende service. Denne viste på ingen måde interesse i at hjælpe med rådgivning ved omlægning af lån og endnu et bilkøb. Til trods for stabil økonomi var det dertil kun muligt at få en meget lille, symbolsk kassekredit.

2 stjerner ned for ringe rådgivning, men 1 stjerne op igen for den første rådgiver jeg havde, der udviste meget venlig kundeinteresse. 1 stjerne ned igen for ikke at være mere imødekommende for langvarige små-kunder ifm. kassekreditten.

Gebyr junglen i Jyske Bank må siges at være umulig at komme helskindet igennem. Gebyrerne var før jeg skiftede bank endt på et efter min mening provokerende niveau. Eksempelvis skulle jeg betale 50 kroner for at benytte deres vekselmaskine for mønter. Jeg er nok gammeldags, men det regner jeg altså for en service, en bank stiller gratis til rådighed. 1 stjerne ned for det.

Efter jeg nu har skiftet bank, er mit tilbageblik på JB langt fra positivt trods jeg har været kunde der i knap 15 år. Et kundeforløb, der sammenlignet med min nuværende situation har været dyrt, ærgerligt og uden gensidig interesse. 1 stjerne mere ned for det.

Bauta Forsikring

Bedst og billigst på samme tid

De få par gange jeg har haft brug for assistance fra forsikringsselskabet Bauta har været udelukkende positive.

Deres kundeservice har været fuldkommen i top, hvor de har guidet mig igennem alle processor og haft en dækning der absolut ikke kan siges noget negativt om - den har ligget på et fair og betryggende niveau.

Ved en skade på personbil, hvor jeg strandede et par dage i København før jeg kunne komme på ferie, var Bauta utrolig imødekommende og oplysende om hvad jeg kunne få dækket. Hele forløbet - hvor min bil brød sammen på vej til lufthavnen, så jeg ikke nåede mit fly til USA - forløb upåklageligt.

Deres priser er utrolig konkurrencedygtige, og faktisk kan man verfe nok så mange telefonsælgere af pinden, når de ringer for at sælge forsikringer, ved blot at starte med at oplyse, at man bruger Bauta. Det har indtil nu fået alle på nær én til at droppe salget og lægge på med det samme.

Den ene der forsøgte et salg alligevel, kunne efter nogle beregninger præsentere en bilforsikring på godt 8.000,- hvor min nuværende forsikring med samme dækning hos Bauta er under det halve. Pinligt for telefonsælgeren (Top Danmark).

Bauta er kun for sygeplejersker og lærere (forsikret i LB). Efter at have været kunde i mere en 10 år via min ægtefælle, kan jeg kun syntes det er synd for dem der ikke har muligheden.

Danmarks bedste forsikringsselskab. Ganske enkelt.

Jes Sass Andersenand Henrique found this review useful

Nemid

Markedsføring med flop

Trods mange reklamer i TV er det en usikker affære at tilslutte sig NemID, hvis man ønsker at vide mere på nettet. En søgning på Google resulterer i flere forskellige sider med væsentlig forskellig information, men alle med NemID logoet.

Således må man næsten betragte de forskellige hjemmesider enten som et stort flop i centralisering af oplysninger eller nogle af dem som phising forsøg.

Det manuelle aspekt i NemID har ligeledes vist sig at kunne være fuldkommen katastrofalt, idet man kan få en anden persons NemID og dermed overtage hele personens sociale og økonomiske færden. Se omtale i medier for mere herom.

Konceptet virker uigennemtænkt og søsat af et ministerium, der med stats-opbakning forsøger at gennemtvinge et forældet princip.

Joeland Peter found this review useful

Elgiganten.dk

Dårlig support og langsom betjening

Mit første kritikpunkt drejede sig om et tastatur der var annonceret i et tilbudskatalog. Jeg gik på deres webshop for at købe produktet men så her, at billedet var et andet end i kataloget.

Efter megen omstilling i deres telefon support fik jeg at vide, at ingen faktisk kunne fortælle mig, hvilket af de to produkter på de forskellige billeder de solgte. Det ene tastatur var med fjernbetjening, mens det andet var uden fjernbetjening.

Det trækker en stjerne ned.

Jeg måtte derfor selv køre til El-giganten og se produktet i butikken. Supporten kunne bare ikke oplyse, om nærmeste butik havde det eller ej.

Det trækker en stjerne mere.

Det næste kritikpunkt var ved køb af en GPS i butikken. Har var ikke ret mange kunder, men alligevel varede det over en halv time, før vi kunne blive betjent - vi skulle blot have vores GPS med op til kassen og betale. men det varede altså over en halv time før en medarbejder kunne give os GPS'en så vi kunne komme til kassen.

Det trækker endnu en stjerne.

De sidste to stjerner må gives for konkurrencedygtige priser og et meget stort sortiment.

[UPDATE] Det har vist sig at den garanti for nyeste kort der var på vores GPS krævede, at vi skulle tilkøbe en ledning og koble den på nettet via vores computer inden 14 dage efter købet. På det tidspunkt var vi på ferie (vi købte den på vej til ferie) og i alle tilfælde er vi ikke blevet oplyst dette af ekspedienten.

Endnu en stjerne er væk :(

Ekstra Bladet

Tvivlsom journalistik

Engang imellem har Ekstra Bladet nogle gode artikler i stil med "Velkommen på forsiden" hvor de siger tingene som de er.

Desværre har de ofte artikler med forkerte oplysninger og desiderede fejl, ligesom de flere gange er grebet i selv at sammensætte historier og skrive artikler, der ved eftersyn viser sig at være delvise eller hele løgne.

Man skal derfor huske, at der er rimelig sandsynlighed for, at det man læser i bladet, faktisk er noget journalisten selv har opdigtet.

Martin Tästensen found this review useful

Coolshop

Super webshop

Coolshops webshop er godt nok langt fra den pæneste, men den virker og udbud og pris er absolut førende indenfor branchen. Man kan næsten altid regne med at finde de billigste priser her - inklusiv fragt. Og er man nødsaget til at handle i fysiske butikker, er det altid værd at bruge Coolshop som prisvejledning.

Levering er hurtig og information om forsinkelser eller restordrer kommer fint igennem på webshoppen. ganske enkelt et rigtig godt sted at handle spil.

EnergiMidt

Dyrt fibernet

Jeg har længe cirklet om oprettelse af en fiberforbindelse, men da jeg er bundet af EnergiMidt som leverandør, har jeg afholdt mig fra at oprette det. EnergiMidt er simpelthen for dyre efter min smag. De tager omkring 320,- /md for en 9/9 Mbit forbindelse incl. netafgift, mens nærmeste konkurrenter tager 189,- / md for en 15/15 Mbit.

4.000 kr om året er simpelthen for dyrt kun for en Internetforbindelse. Skal man have andre services oveni, ender man på en totalt uhørt pris.

På deres hjemmeside skriver de desuden, at deres produkter er uden gebyrer. Til gengæld kan man regne sig frem til, at der er afgifter for omkring 1.600 kroner. Flere af afgifterne er forsøgt skjult mellem de almindelige produktvalg, så de er sværere at opdage.

[UPDATE] EnergiMidt har skiftet pris efter samarbejdet med Waoo, hvorved en del af denne anmeldelse ikke længere er aktuel. Til gengæld er der stadig ikke fuld klarhed over gebyrer - specielt hvad der er et gebyr og hvad der er en afgift. Jeg lader anmeldelsen stå indtil videre men ændrer mine stjerner til 3. Grunden til der ikke gives flere stjerner er en lidt ustabil telefonlinje.

TELMORE

Perfekt - og så for et teleselskab!

Det er simpelthen nemt med Telmore. Deres priser er gode, man har mange services man nemt kan slå til og fra på deres hjemmeside og med automatisk optankning fungerer mobilen upåklageligt. Fint udbud af telefoner med rig mulighed for at tilpasse bindingspriser som det passer til en selv.

Kan varmt anbefale Telmore til andre.

Telenor

Middelmådigt bredbånd

Leverer stabilt bredbånd, men langt under den lovede hastighed. Jeg har en 2 MBit forbindelse, der er tegnet hos CyberCity. I alle de år forbindelsen var hos CyberCity, havde jeg en 2 MBit hastighed. Efter Telenor har overtaget, er forbindelsen faldet til en 0.9 MBit.

Derudover bliver de ved med at tilbyde mig en 6 MBit for efterfølgende at beklage, at de alligevel ikke kan tilbyde den.

Bjarke Limkilde found this review useful

TDC A/S

Frustrerende dårlig

Hver gang jeg skal have fat i TDC, skal jeg bruge flere dage til at samle energi til det. Det kræver nemlig uden undtagelse at man tilbringer enorme tider i telefonen med at snakke med folk, der intet har med ens problem at gøre.

Min sidste sat med TDC var at de nægtede at acceptere, at ham jeg havde købt mit hus af ikke længere boede i huset. Jeg sendte talrige breve retur gennem 2 år. Til sidst modtog jeg et telefonkort og pinkode, og havde en lang samtale med TDC om, hvordan jeg kunne misbruge det, samt at jeg havde i sinde at blive i røret, indtil de ændrede den tidligere husejers adresse. Det var da næsten 3 år siden jeg overtog huset og på det tidspunkt havde jeg sendt over 20 henvendelser til TDC med hans nye adresse via post, e-mail og telefon.

TDC's største problem er deres abnorme arrogance som følge af deres monopol. Fratag dem monopolet, og de er færdige som virksomhed.

[Edit efter TDC's svar]:
Problemet blev løst da jeg fortalte medarbejderen, at jeg ville blive i røret indtil hun ændrede adressen og hvis hun ikke gjorde, ville jeg yderligere betragte sim-kortet som mit og samtidig anmelde TDC for at sende personlige oplysninger om andre mennesker til tilfældige adresser.

Det kan da ikke passe at jeg gentagne gange skal finde en person på krak.dk og oplyse TDC om personens faktiske adresse.

Janus found this review useful

15 February 2010

Reply from TDC A/S

Hej SwapMe,

Tak for din anmeldelse af TDC. Jeg beklager naturligvis den oplevelse, du har haft.

Har du mulighed for at sende mig en mail med information om, hvilken adresse det bliver sendt til? Og navnet på, hvem brevene er adresseret til. Så vil jeg gøre, hvad jeg kan for at hjælpe dig.

Skriv til mig på thomaswandahl(snabel-A)tdc.dk.



Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef i TDC

thansen.dk

Perfekt service i Silkeborg

Skulle købe vinduesviskere til bilen, og en medarbejder foreslog selv at gå med ud og måle viskerne, da der var tvivl om modellen. Fandt de rigtige viskere plus pærer til en lygte der var gået ud.

Uheldigvis havde jeg alligevel fået de forkerte viskere (der var to slags - sælgeren kom til at bytte rundt på dem). De blev dog byttet og medarbejderen gik selv ud og samme dem på min bil.

Bemærkelsesværdig god service der bør stå som eksempel for andre.

Christian Pedersen found this review useful

www.pixum.dk

Fin fotoservice med gode funktioner

Pixum udmærker sig dels ved at have gode muligheder for at sende billederne til deres server. Der kan benyttes almindelig upload, e-mail, flash, FTP og lignende. FTP var det der fik mig til at vælge Pixum.dk

Yderligere har de mange gode tilbud og kuponkoder, man kan indtaste - hvis man kan finde koderne, der ikke fremkommer de forventede steder. I stedet skal man lede lidt efter dem. Men de er der trods alt.

Fin leveringstid og rimelig pris. Eneste minus er at nogle af billederne havde hjørner der var beskadiget. Til trods for det glimrende upload system, trækker det en stjerne ned i bedømmelsen.

[Edit] Som følge af svaret herunder, har jeg givet en stjerne ekstra, da jeg finder det er en service der er værd at bemærke.

05 February 2010

Reply from Pixum / Diginet GmbH & Co. KG

Hej,
mange tak for din gode anmeldelse.

Hvis dine billeder er blevet beskadiget, så skal du kontakte os. Vi sender nye billeder til dig igen. Du skal kun tage et billede af hjørnene, sende os dette billede, og så sender vi dig nye billeder.

Med venlig hilsen,
Baard O. Hansen
Country Manager Skandinavien

Kamerashop

Super handel og support

Har købt kamera og andre småting. Levering er hurtig, priserne gode og supporten meget tilfredsstillende. Nem betaling og bestilling. Hjemmesiden burde måske fornys.

Havde købt en taske til mit kamera på deres anbefaling. Ved ankomst mente jeg tasken var for lille og klagede. Jeg fik et fint svar retur med god dialog. Tasken var ikke for lille alligevel - den passede faktisk rigtig godt.

UnoEuro Webhosting

Nogenlunde hotel med svigtende service

Hotellet er over middel med tilpas mange funktioner og plugins. God user interface til vedligeholdelse. Nogle funktioner (eksempelvis mulighed for at køre ASP filer) kan være nede i mere end et døgn uden Unoeuro opdager det.

Service og support halter noget bagefter. Nogle gange får man hurtigt svar på et support spørgsmål, men ofte er svaret enten åbenlyst forkert eller sagen uvedkommende.

Terkel Hansen found this review useful

SwapMe´s profile

profile image of SwapMe
SwapMe
Reviewer
Male, 1972
Silkeborg, Denmark

About

Consumer...