Dina´s profile

Reviews (2)

Gucca

Problemer...

Der var et alvorligt stort problem med min handel hos dem, pengene forsvandt i mængden... Jeg valgte at overføre pengene fra min bank, hvilket jeg gjorde fordi det var billigere end alternativet, de får så mine penge, uden at se det, det vil sige at jeg om fx mandagen så at pengene var trukket fra min konto, men at de stadig ikke havde pakket min ordre eller noget, tænkte så at det kunne ske at de skulle bruge en ekstra dag på det, hvem ved hvor hurtige de er. Tirsdag var der så stadig ikke sket noget, valgte at skrive til dem, hvor jeg fik et mindre brush off med at pengene ikke var modtaget, hvilket også et fuldforståeligt. Da der så onsdag stadig ikke er sket noget vælger jeg at ringe til dem, hvor jeg får af vide at de lige gennemgår sagen, senere på dagen blev min ordre så også ganske fint afsendt. Har så lige hentet den, kassen er forslået og har huller hist og her, men det så meget lidt hvad det er, men de kunne godt have taget at pakke den ordentligt ind! Men at filmene sidder løst, de rasler rundt i kassetten, og at den ene dvd ser en anelse ridset ud er jeg godt nok ikke for vild med! Men igen, kan de nok ikke gør så meget ved, selvom jeg dog aldrig rigtigt har oplevet det, og jeg har købt MANGE film over nettet, så tænker lidt at en ordentligt indpakning kunne have hjulpet på det også... Men alt i alt har jeg sku ikke rigtigt lyst til at handle der igen, medmindre det er livs nødvendigt, men det er bare et af de der tilfælde hvor der er sket for mange uheld, for det har ikke været andet end det, regner jeg da med, til at man har lyst til at risikere noget igen...

Tony found this review useful

12 March 2012

Reply from Gucca A/S

Hej Dina,

Det er korrekt at når der betales med en bankoverførsel, skal registreringen af betalingen ske før ordren kan afsendes - Du bestilte d. 06.03 og produktet er afsendt d. 09.03. - Der går som regel en dag eller to før betalingen registreres fra bank til bank :-)
Hvis produktet er blevet beskadiget under transporten er du selvfølgelig velkommen til at sende produktet retur og vi vil naturligvis fremsende dig et fejlfrit :-)

God dag :-)

Hilsen Gucca

Coolshop

Ingen klager

Har på ingen måde noget at klage over ved min bestilling, nok nærmere det modsatte. Der var 1 vare de ikke havde på lager, men de andre varer kom dagen efter jeg havde bestilt dem. Den sidste vare kom dagen efter de havde fået den på lager igen :)

Dina´s profile

profile image of Dina
Dina
Reviewer
Female, 1986
Randers, Denmark

About