Plusbog.dk

Bliver ikke kunde

Ved første øjekast virker det som en nem og billig vej til gode bøger, men alt det med småt underminerer rabatten ikke mindst fragtpolitikken.
Så jeg fik mig hurtigt meldt ud igen og bliver nok ikke kunde hos bogplus igen.

28 February 2013

Reply from Plusbog

Hej Rie
Tak for din feedback til os. Allerede efter 20 dages medlemskab får du forsendelsen til næsten halv pris, samtidig med at du stadig sparer op til 80% på bøgerne.
Forsendelen står ikke med småt, men er tydeligt angivet ud for alle bogpriser.
mvh. Andreas / plusbog.dk

Postmedental

Alt i orden

Alt i orden: pris, leveringstid, fragtpris.

:-)

ezzence.dk

Alt i orden

Alt i orden:
Pris
Hjemmeside
Vareudvalg
Emballering
Leveringstid

:-)

27 February 2013

Reply from Ezzence A/S

Kære Rie

Mange tak for positiv feedback.

De bedste hilsener

Sofie Mohr
Business Developer
ezzence.dk

SmartBuyGlasses Danmark

Hellere info end overraskelser

Bestilte et par solbriller og pengene blev hævet på min konto med det samme. Efter 1 uge bliver jeg kontaktet og fortalt at leveringstiden bliver 4-6 uger længere (end de 10-12 dage som stod på nettet). Så fik jeg 3 tilbud: vente på ordren/10% på anden vare/annullere ordre.

Jeg valgte at annullere ordren, og fik så en mail om jeg nu var sikker på at jeg ønskede at annullere ordren, det var jeg og nu er mine penge tilbage på kontoen.

Det er ok kundeservice at give besked frem for bare at lade tiden gå. Jeg kunne dog godt ønske mig at reel leveringstid og den leveringstid de viser på nettet matcher, og så kunne jeg godt have været "er du sikker"-mailen foruden.

Rie

14 September 2012

Reply from SmartBuyGlasses Danmark

Hej Rie
Tak for din anmeldelse

Det tager normalt 5-12 arbejdsdage at gennemføre alle ordrer, da vi skal bestille vores briller hos vores italienske leverandører. Efter kundens bestilling og ordrebekræftelse sker der engang imellem det, at en lille procentdel af bestillingerne skifter ordrestatus, som ligger udenfor vores kontrol. Grunden til at dette sker skyldes, at vi modtager flere tusind bestillinger i minuttet på verdensplan, hvorfor vores eget samt vores distributørers lagerbeholdninger kan ændre sig på realtid, hvilket særligt sker, når vi udbyder et så bredt udvalg.

For at løse sådanne problemer tilbyder vi adskillige løsninger, som du også nævner i din anmeldelse.

Vi beklager meget, at vi ikke har været i stand til at levere din ordre, og såfremt du har yderligere spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os via servicemanager@smartbuyglasses.dk

Med venlig hilsen
SmartBuyGlasses.dk

TELMORE

Hurtig svar

Telmore har givet god service og hurtige svar på henvendelser. Selv da jeg for nyligt opsagde mit abonnoment fik jeg god service.

Vistaprint

Fine produkter - uigennemskuelige priser

Produkterne er fine og hjemmesiden er nem at finde ud af. Men priserne er uoverskueligt, med mange rabatter som er svære at finde ud af og som man ikke bliver oplyst om fra start.

Vil hellere have en reelle priser og f.eks. rabat ved merkøb, eller køb over et beløb, i stedet for pop-up vinduer med nye rabatter når jeg er igang med at afslutte ordren.

Toolworld.dk

God beskrivelser og henvisning til lovgivning.

Gode beskrivelser af varerne og henvisning til lovgivning (knivlov).

Hurtig levering.

Cdon

2 Langsom levering

Køber en CD den 14.12 til julegave og først den 22. får jeg besked om at den ikke er på lager og de ikke kan oplyse leveringsdato. Den 30 får jeg så at vide at den ankommer om 2-3 dage men efter 5 hverdage (6 dage med postomdeling) er den ikke ankommet endnu.

Kenneth Bay Smidtand Blondie found this review useful