Onfone

Er ret godt tilfreds

Jeg har skiftet til Onfone for en lille mdr. siden og er ret godt tilfreds. Dækningen er også ret god, men jeg håbede at den var bedre der hvor jeg bor eftersom de køre på TCD's net, men det er desværre ikke for godt. I det store hele er dækningen god.

Jeres kunde service får kun roser fra mig. Jeg har snakket et par gange med dem og de er flinke og meget hjælpsomme.

Jeres iPhone app Mit Onfone har jeg desværre ikke nået at prøve for den er endnu ikke opdateret til IOS6 :( Skynd jer at få den opdateret.

Laptopsupport

Bedste support

laptopsupport lever op til deres navn. Supporten fås ikke bedre og de kan deres kram. Priserne er efter min mening i top og her mener jeg ikke at de er dyre med MEGET rimelige. Man får MEGET for sine penge og så er de utroligt flinke.

Netcentret.dk

De kender ikke købeloven!

Sidste år i juni mdr. købte jeg en ATV til min mindste søn hos http://www.netcentret.dk/shop/frontpage.html De har en butik i Ringkøbing så jeg kørte op til dem for at se den. De havde en til at stå i udstillingen som jeg kunne få med hjem som var samlet. Jeg spørger dem om den er færdig samlet og klar til brug og det svarer de ja til. Vi læsser den på min trailer og hjem det går. Jeg holder ind til min nabo på vej hjem for at vise ham mit nye køb og der går ikke længe inden han opdager en masse fejl/mangler. Der mangler sikkerhedssplitter i hjulene, bremsetromlen foran mangler og den er dingel og er ikke samlet ordenligt selvom jeg havde fået andet afvide.

Næste dag læsser jeg den på traileren og kører op med den og ber dem rette fejlene. De sender den på værksted og jeg kan hente den igen. Så går der ikke lang tid inden den begynder at lække benzin. De sender først en ny tank til mig, det hjælp ikke, så sender de en ny karburator og det løste problemet, tingene skiftede jeg dog selv og der er stadig garanti på den.

Så begynder motoren at gå MEGET dårlig og den er faktisk umulig at starte. Jeg kører frem og tilbage mellem Ringkøbing og mit hjem. Det koster mig en del i benzin for jeg køre mange turer. Tilsidst da de stadig ikke kan få lortet til at virke bliver vi enige om at den skal på et andet værksted da jeg mener at den mekaniker de bruger er total inkompetent. Det andet værksted skal så finde fejlen og komme med et tilbud på hvad det vil koste.

De ringer så til netcentret.dk og kan fortælle dem hvad der skal skiftes og at det løber op i 4.000. De har åbenbart regnet med at fejlsøgning er gratis for de nægter at betale regningen. For at gøre en MEGET lang historie kort indgår jeg et forlig med dem, de betaler 1.000 og jeg betaler resten.

Motoren går nu som den skulle have gjort da jeg købte den og knægten er glad. Så går der ca. 14 dage så knækker ophænget til baghjulene!!!

De ber mig om at tage nogle billeder som de så vil vidresende til deres leverandør. Beskeden fra dem lyder på flg.

Quote:
The Garantie is only 6 month. And the Gewöährleistung is 16 month.
This type of damage is not covered by the Gewöährleistung.



Jeg modtager flg. besked fra netcentret.dk:

Quote:
Vi har nu fået svar fra Tyskeren, og det er desværre ikke positivt.

I Tyskland har de åbenbart de samme garantiregler som vi i Danmark.

6 mdr. garanti, og 18 måneders reklamationsret. (jeg tror han skriver forkert med de 16 mdr.)
Kort fortalt er reklamationsretten en forringelse af vores normale garanti ved det, at kunden efter garantiperioden skal kunne bevise af fejlen har været tilstedet på købsdatoen, hvilket jo er helt umuligt i de fleste tilfælde.

Summa summarum, skaden på din ATV kan desværre ikke repareres under garanti.



Det er jeg selvfølgelig ikke tilfreds med, så jeg ringer til forbrugerstyrelsen og de siger at der overhovedet ikke er nogen tvivl om at de skal få fejlen rettet, så nu har jeg oprettet en sag hos dem og i den LANGE ekspeditions tid som der er i sådan nogle sager må min søn gå og kigge på en ATV som ikke kan køre og som han ikke har haft meget glæde af endnu.

Så mit råd til ALLE er, lad vær med at handle hos netcentret.dk og hører i om nogen som har planer om at handle med dem så vis dem min tråd, det burde være grund nok til ikke at handle med dem. Der findes så mange som sælger det de gør og som sikkert tager deres ansvar mere seriøst end netcentret.dk gør!!!

Til dem som er i tvivl om hvad reglerne siger så se her http://www.forbrugerraadet.dk/raad-alle/alle/reklamationsret/

Peter Justand Mads Hinrichsen found this review useful

Schouweb

Super profesionel og super service

Schouweb.dk har lavet denne side www.wiisoftmod.dk for mig. Han har også lavet en MASSE rettelser i vores forum. Han har leveret det han lovede og så meget mere, jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger og vil gerne benytte lejligheden til at takke for det gode arbejde og for en super flot og funktionel side.