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reBuy.de

Unseriöse Abzocke

Der Warenwert reduziert sich interessanterweise nach Annahme um zwei Drittel. Jeder Artikel wurde bemängelt, selbst ungelesene Bücher, noch in Folie verschweißt werden als Wasserschaden deklariert.

CD,s welche nie das innere eines CD-Players gesehen haben, noch je das schützende Case verlassen haben, werden als "zerkratzt" verbucht.

Originale DVD's, mit Strichcode abgeglichen, werden auf einmal nicht akzeptiert und nur durch eine Servicepauschale von €1,99 zur Rücksendung freigegeben.

Die Rücksendung einiger fehlerhaften Artikel wurde nach und nach aufgrund eines "technischen Fehlers" storniert. Von ursprünglich 36€ Warenwert sind nunmehr €10,66 übrig.

Der unfreundliche Support antwortet auf alle Fragen: Sie sind einen Vertrag mit uns eingegangen".

Höchst unseriös!! Lieber die Mülltonne füttern!

Christophand Frank Schomber found this review useful

23 May 2012

Reply from reBuy reCommerce GmbH

Hallo Stefan,

Wir sind ein noch junges Unternehmen und es kann auch hier, wo Menschen und keine Maschinen arbeiten, zu Fehlern kommen. Dafür entschuldigen wir uns sehr.

Es könnte sein, dass unserem Mitarbeiter ein Fehler bei der Angabe des Ablehnungsgrundes unterlaufen ist. Sollte dies der Fall sein entschuldigen wir uns aufrichtig.

Die Rücksendung Ihrer Artikel ist in jedem Fall für dich kostenlos.

Wir würden uns freuen dich auch in Zukunft noch einmal in unserem Shop begrüßen zu können, um zu beweisen, dass wir es besser können.

Viele Grüße,

Dein reBuy.de Team

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