Thomas Filtenborg´s profile

Reviews (17)

Callme

Føj for en dårlig oplevelse.

Jeg bestilte første gang for ca 22 dage siden og der var en masse bøvl med bare at bestille og da jeg endelig fik en bekræftigelse på mail, efter mange opkald, viste det sig at i havde lavet en fejl på afbetalingen, jeg ønsker så at annulere bestillingen men så var den pludselig sendt og det kunne jeg ikke så jeg måtte returnere pakken da den kom.
Pakken blev returneret og en del opkald senere blev ordren annuleret.
Jeg bestiller så på ny og vælger så en ny mobil model idet den anden nu er udsolgt, så starter vi forfra med at jeg ringer igen og igen fordi i som første gang ikke har send ordrebekræftigelse osv.
3dage efter jeg har bestilt kan jeg så på jeres side se at den mobil jeg nu har bestilt er udsolgt og under en samtale med jer spørger jeg om det vil påvirke min ordre, svaret er et klart nej og jeg får den forklaring at min er reserveret på lageret og vil blive sendt i denne uge senest og indenfor de 6 dages levering i lover er max.
Nu er det så fredag og i har intet sendt og ifølge jer skal jeg ikke regne med at se en mobil før en gang næste uge :-(
En ting er at i ikke har styr på jeres varelager men at lyve om ordren er reserveret osv det er bare ikke godt nok.

Hilsen Thomas Filtenborg

21 March 2014

Reply from Call me

Hej Thomas Filtenborg

Tak for din anmeldelse

Det er selvfølgelig super uheldigt at der har været noget miskommunikation mellem os og lageret. Det beklager jeg rigtig meget.
Jeg har dog kigget sagen igennem og kan faktisk se at din nye telefon er kommet af sted fra vores lager i dag. Med lidt held har du telefonen i morgen, ellers bliver det i starten af næste uge.

Hvis du skriver en mail til trust@callme.dk, vil jeg rigtig gerne sende dig Track&Tracenummeret. Hvis du har andre spørgsmål, er du selvfølgelig også meget velkommen til at skrive til mig.

Venlig hilsen
Daniel Jørgensen
Call me Kundeservice

Proshop

100% som det skal være

Hurtig levering og god pris :-)

Oister

Alt som det skal være

God pris, hurtig levering og god service.

Mytrendyphone

Ordren sendt til tiden men ingen prisgarenti

De siger de har prisgarenti men når det kommer til stykket har de 1000 undskyldninger for ikke at overholde den :-(

Svar til mytrendyphones besked: jeg kom med et link til elgiganten og det afviste i pga det ikke var på lager i deres webshop men kun i butikkerne, så henviste jeg til apples webshop og det var ikke iorden med jer da i sagde det var producenten selv og tilsidst fandt jeg en tilfældig webshop hvor produktet var på lager og i nægter stadig og henviser til i har et andet billigere produkt der ikke er det jeg efterspørger og desuden ikke var på lager.

Det holder jo ikke, så skal i ikke sige i har prisgarenti når i tydeligvis ikke har det :-(

01 March 2013

Reply from Mytrendyphone.dk

Tak for din henvendelse.
Vi beklager virkelig meget ulejligheden, men jeg kan se, at min kollega har forklaret grunden til, at vi ikke kunne godkende prisgarantien i dette tilfælde. Vi godkender ellers prisgarantien hver gang det er muligt, da vi selvfølgelig gerne vil have tilfredse kunder, der vender tilbage til os.
Derfor stræber vi altid mod at yde den bedst mulige service samt de laveste priser, og vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe mere i denne omgang.
På forhånd tak for din forståelse.
Fortsat god dag.

Pink-Mule

Fuldt tilfreds

Gode priser, hurtig levering og god service

Kinapriser

Ingen styr på lager

Jeg bestilte 2 produkter og de stod begge som på lager, men dagen efter får jeg besked på de begge ikke er på lager og at det ene helt er udgået og det andet skal bestilles hjem :-(

Lidl Danmark

Kort sagt som det skal være

rent, pænt, rydeligt, gode vare og billigt

redcoon Danmark ApS

elendig kundeservice og leverings tid

de lover at de sender indenfor 48 timer men pga varen lige skal sendes fra holland tager det 5 dage før varen er fremme og så er der kundeservicen der åbenbart ikke er nået der ydes vis det ikke lige er mået der er nemt for dem selv :(
så min klare anbefaling er at styre uden om dette firma indtil de har lært at behandle deres kunder ordenligt og bruge et fragt firma der levere i ordenlig tid.

17 August 2011

Reply from redcoon Danmark ApS

Kære Thomas F
I følge vores system så bestilte du d. 3/8 og varen blev afsendt fra os d. 4/8. Leveringstiden er 2 hverdage, så da varen blev afsendt på en torsdag havde du den først om mandagen, men det er også præcist som vi skriver på vores hjemmeside.
Mvh. redcoon

Elgiganten.dk

fuldstændigt uacceptable behandling

det går fint når man skal købe nået i elgiganten men vis man er så uheldig der er fejl på produktet går det helt galt for elgiganten, når man fortæller hvad man af en anden medarbejder er blevet lovet påstår de man lyver.
de taler grimt til en, lyver en direkte op i hovedet og finder selv på regler hen af vejen.
jeg vil klart anbefale at man ikke køber nået i elgiganten vis man ikke vil være fusteret og bahandles dårligt.
elgiganten ved tydeligvis ikke hvad kundeservice er.

Susan H. found this review useful

Telenor

Helt ok sammenlagt

lidt dyr pris (mobil abb) men god service der opvejer det.

Danske Bank

alt virker, men det har sin pris

som sagt alt virker og skulle der være problemer kan det ordnes døgnet rundt, plus en virkelig god netbank der også virker godt, men prisen er høj.

YouSee

dyrt men ok service

Prisen er lidt høj men service er ok og man får næsten altid hvad man betaler for.

Google

Spam spam og mere spam

Verdens største spam butik føj

Bibob.dk

dårligste oplevelse nogensinde

der er rod i deres system og konstant fejl og når man så opsiger ens nr starter problemerne for alvor, først blir man løjet for 2 gange af kundeservice ang opgørelse af konto så er der åbenbart fejl i systemet så opsigelsen er slet ikke registreret så blir der trukket 2 gange for udbetaling, jeg ringer så ind for at få det ordnet og får den mest ubehaglige "kundeservice" medarbejder i røret og nu benægter de at have trukket udbetalingsgebyr 2 gange tiltrods for jeg har dokumentation.

så mit råd vil være hold jer fra dem, siden de blev lagt sammen med cbb er det gået langt ned af bakke for dem :(

Tilføjelse: bibob har nu indrømt deres fejl, dog først efter flere mails frem og tilbage og har nu bedt om konto nr så nu venter jeg i spænding på om de sætter pengene ind, men det er jo heller ikke nået de er hurtige til så jeg kommer nok til at vente lidt tid :(

wupti.com

meget positiv

ok priser, levere til tiden, god kundeservice og meget at vælge imellem = tilfreds kunde.

TELMORE

perfekt mere er der ikke at sige

som sagt alt er som det skal være og servicen er i top

Cdon

løgn og ventetid

et er de er langsomme til at sende men at hæve pengene, sende et tt nr og først sende pakken flere dage senere, men alligevel påstå pakken er sendet før er ikke seriøst :(

Kenneth Bay Smidtand Blondie found this review useful

Thomas Filtenborg´s profile

profile image of Thomas Filtenborg
Thomas Filtenborg
Reviewer
Male, 1979
Hadsten, Denmark

About