JaMo´s profile

Reviews (4)

Testdig.dk

Ingen problemer

Let bestilling og hurtig levering.

Kalenderbutik

Nem side og hurtig levering

Fandt nemt hvad jeg søgte og leveringen var hurtig.
At post Danmark så har en evne til at ondulere en hver form for post, kan man jo ikke klandre kalenderbutik.dk for.

Menscare

Nemt og hurtigt

God side, nem bestilling og hurtig levering.

Jysk

Fin side, men besværlig kundeservice

Købte et skab og en kommode via hjemmesiden jysk.dk. Siden var let at handle på og varen blev fint leveret til døren på 1. sal.
Men da det så viste sig der var en skade på en plade, blev det mere besværligt. Jeg kontakter kundeservice der bad mig sende en mail med et billede af skaden. Da jeg ikke lå inde med et kamara, foreslog kundeservice at jeg tog pladen med til nærmeste butik der så ville ordne det. Ekspedienten gjorde en stor indsats for at finde ud af hvordan pladen kunne byttes, men måtte til sidst opgive da der åbenbart ikke er sammenhæng mellem de fysiske butikker og internetbutikken.
Nu var det tilbage til kundeservice på telefon. Pladen kan leveres til adressen, men de kan ikke tilbyde den service at stille den ved døren som man ellers kan ved bestilling. Jeg foreslår at jeg kan aflevere pladen i en jysk butik, men dette er ikke en mulighed. Kundeservice foreslår i stedet at jeg skal tage en dag fri, for at kunne modtage en ny plade og aflevere den gamle. Til slut lykkedes det mig at finde en der kunne være på min adresse ved leveringen.
Der har på intet tidspunkt været stillet spørgsmålstegn om pladen skulle byttes og betjeningen var venlig, men føj det var besværligt.

Så god side, let handel og fint produkt.
Men er ved fejl: meget besværlig kundeservice.

JaMo´s profile

profile image of JaMo
JaMo
Reviewer
Male, 1980
Kolding, Denmark

About