Dennis S. Hansen´s profile

Reviews (10)

Bærbar

bærbar.com har ikke styr på reservedele og hvad man forespørger

Jeg skulle bruge et strømstik med kabel til en Lenovo g560 og sendte fotos og ser. Nr. Sendte yderligere 2 fotos af reservedel. De var så 2 dage om at finde den rigtige men viste at være en forkert del alligevel. Så meget arbejde for noget der burde være simpelt. Fandt den selv på deres online shop ved at søge på modeller i samme serie. Men så var der gået 7 dage.

I får lige tildelt 1 stjerne i steder for 2, efter at I forsvarer jeres egen fejl med den kommentar.

Utroligt at jeg ved mere om hvad de
sælger ...

19 February 2013

Reply from Bærbar.com

Hej Dennis fra Serverservice.dk

Ja det er beklageligt at vi fik sendt noget forkert til dig men som vi oplyste pr. mail kan det udfra nogle billeder være svært at bestemme hvordan enhed ser ud.

Som du allerede ved har vi jo krediteret ordren incl. forsendelse så det ikke har kostet dig noget, lige bortset fra tid.

Vi har beklaget forløbet på mail, hvor vi samtidig gjorde dig klart at vi ikke kunne hjælpe med delen.

Du bestiller så efterfølgende delen til en Lenovo G550 og ikke en G560 så at du selv har fundet delen på vores side og mener du ved bedre end os vil jeg ikke lige kommentere da det jo er en helt anden model du har fundet frem til ?

Mvh
Kenneth Hansen
Supporter

AL Bank

Har været tilfreds indtil januar 2013 - pludselig er det umuligt at overtrække i en kort periode

Må erkende at jeg har mistet al respekt for Al-bank og deres såkaldte "rådgivere"
Jeg havde overtrukket min privatkonto -10.000 - og snakkede med pågældende rådgiver Ilse B. som "havde forsøgt at ringe" - men har ikke fået noget opkald mandag. d. 7.
Hun ville tale med sin chef og efterfølgende skulle jeg sende dokumentation for inddækning - det ville vare 14 dage inden beløb var dækket ind lovede jeg.
Nu er der gået 8 dage og jeg har allerede kunne dokumentere for inddækning , samt har ændret min forsikring til månedlig betaling - og jeg har ingen anden gæld.
Alligevel vil hun /AL-bank ikke åbne min konto - og de skriver jeg selv skal sørge for betalinger og inddækning, men så er der jo INGEN grund til at have bank , hvis man selv skal sørge for ALT og ikke kan overtrække en enkelt måned om året ?

Det har kostet mig en masse tid og ærgrelser selvom det kun handlede om 14 dages overtræk - jeg betaler mit straf gebyr hos dem , samt yderligere for rykkere af regninger der betales for sent.

Jeg har haft andre banker "Amtssparekassen", Lån&Spar bank - Fionia Bank - må erkende at det her er den dårligste behandling jeg nogensinde har fået ved en bank!

Av-Cables.dk

God service og præcis information

Har haft god oplevelse med Av-cables -
Og fik dem endda til at eftersende en cd jeg havde smidt væk til noget hardware.
God og præcis information

Stofa

Elendig service på mailsupport efter overtagelse af canal digital

Har hjulpet en kunde idag som IT konsulent - og jeg har sjældent set mage til rod i guides og information fra et teleselskab.

De sender et brev til opsætning/ændring af mailkonto og det samme sendes som mail.
Når man anvender linket i mail kommer man til stofa.dk/cdnetmailvejledninger og her er der mindst 2 forskellige måder at vælge imellem .- Med eller uden ssl og de skriver at smtp skal rettes til port 465- men det er forskelige guides til Thunderbird og outlook . Jeg ser så andre guides igennem via brugerkontoen og der står de væsentlige oplysninger og prøver flere opsætninger. Da jeg ringer til deres meget ukompetente support (efter 10 min. kø) får jeg at vide at de guides fra cdnet linket er til webmail - selvom det er guides til outlook og andre mailprogrammer.

Han forsøger at forklare mig hvor på deres hjemmeside jeg skal se - og det er et andet sted end det link de har sendt. Men jeg havde allerede fundet den ene guide som er den rigtige - men lidt svært da der er 3 forskellige opsætninger i omløb altefter hvilket link man bruger.

De har desuden guides til Thunderbird 7 og 8 selvom nyeste version er 12 - og det er samme indstillinger der skal anvendes.

Der er ikke system i deres information og selvom jeg har arbejdet med IT i 10 år skal jeg ringe til Stofa support for at vide hvilken af deres 3 opsætninger jeg skal vælge. Spild af tid og elendig support - dårlig og forkert information.

Men de er vel "stofa vælgere" som de siger i deres reklamer - jeg kan kun høre "gøgen der gokker" og kan ikke forestille mig at folk ved Stofa har en uddannelse eller taler sammen om dokumentation. Har I overhovedet nogle krav til jer selv ?

Meebox.net

ok service og god feedback .

Jeg var godt tilfreds med deres kontrolpanel , som giver mig flere muligheder end jeg har brug for. Deres support svarer normalt indenfor en dag , hvilket jeg synes er godt nok.

Nå det er sagt så opdagede jeg et sikkerhedshul i deres setup mht de joomla sites jeg anvender og blev derfor ramt af hacking.

Jeg ville så anvende Sftp men det kom aldrig til at virke hos mig trods jeg kender til Linux og selv har Itfirma.

Jeg fik desuden svar fra deres tekniske chef, at havde en hacker først fået adgang til et enkelt site, ville han nemt kunne overtage resten.
Det viste sig også at der var blevet lagt nogle php scripts i roden af selve webhotellet, selvom jeg havde sikret sites og renset ud.

De har i mellemtiden tilbudt en demosite gratis som jeg er igang med at teste og det ser bedre ud. Jeg har adgang med Sftp og kan ændre alle permissions til filer som jeg vil. Det kunne jeg ikke før.
Der er dog stadig noget info i loggen vi ikke helt har fået afklaret endnu. .. Men tak for en god feedback fra Meebox . God service I får lige en stjerne mere.

Ok har anvendt dem i ca. 1 år nu og det virker godt samt god oppetid . Der har været nogle få udfald den sidste måned men de er hurtigt blevet rettet af deres support team . De kommer nok ikke på 5 stjerner da der er 1 enkelt webhotel i DK som er bedst.
Men ok at være en 2ér . ... Dennis - www.Server-service.dk

05 April 2012

Reply from Meebox ApS

Hej Dennis,

Problemet var en mindre fejl med vores mysql, som blev hurtigt løst. Jeg beklager selvfølgelig de problemer du har haft! Men jeg kan ovenikøbet se at du fik svar inden for 1 minut på din helpdesk ticket:

05/04/2012 10:50 New Support Ticket Opened
05/04/2012 10:50 New Ticket Response made by Anders (Admin)

Jeg må være ærlig at indrømme, at jeg ikke forstår hvorfor der kommer en øjeblikkelig opsigelse og nu også denne anmeldelse.

Jeg kan stadigvæk nå at gendanne dit webhotel, hvis du ønsker det. Kontakt mig på mail, hvis jeg skal få dig op og køre igen!


Med venlig hilsen,
Patrick - Meebox.net
Mail: pt@meebox.net

enavn

God support og stabile servere

Jeg har mit eget It-firma og har gennem flere år anvendt Enavn.dk til hosting samt silkker ftp løsninger .
Jeg har kun gode erfaringer med enavn.dk - sikre løsninger og god support.
Det skal siges at jeg har haft firma i 4 år og har ca 10 års erhvervs erfaring indenfor It og servere . Samt at vi har haft vores egen webserver i 2-3 år.
De har indtil videre været rimelige mht. at man får noget for pengene.

Jeg har desuden prøvet 3-4 andre lidt billigere webhoteller som ikke gav samme sikkerhed eller mulighed for at få en special løsning.

Jeg glæder mig til at komme igang med mit nye webhotel og kan anbefale enavn til superbrugere eller firmaer der ønsker ekstra sikkerhed efter ønske. .. MVH Dennis Hansen.

DanDomain

Stabile servere men ikke et superbruger webhotel

Efter næsten et år ved dandomain er jeg kørt træt.
Jeg har et webhotel med flere domæner og skal anvende deres support hver gang det mindste skal ændres.
Det dur deres kontrolpanel ikke til når man administrerer flere websites.
Enkelte af supporterne ved meget lidt - og kommer med løsnings forslag som er ubrugelige.
Det tog dandoman 14 dage at oprette mit webhotel til 5 websider.
så 2 stjerner er max hvad de kan få fra mig med ovenstående argumenter.

Trustpilot

ok koncept men i praksis giver det ikke nogen objektiv vurdering af virksomhed

Jeg oplever en rigtig stor modvilje fra Trustpilot til at fjerne ulovlige eller løgnagtige påstande.
Jeg har endda en sag hvor deres supporter har hjulpet kunden med at ændre indhold - så jeg ikke kunne klage over det bagefter

Resultatet er at vi firmaer får dårlig og urigtig omtale - i troen på at det giver en et mere troværdigt koncept.

Jeg blev beskyldt for at snyde - og havde bare fulgt købeloven - og desuden modtog jeg en beskidt kommentar fra en konkurrent (ikke kunde) - som tog mig 3 måneder 3 mails og 2 opringninger at få slettet .

Det er noget jeg har betalt mere end 4000 for og skal så spilde min tid hvis jeg får en anmeldelse som er svinsk eller løgnagtig.

Arvid found this review useful

12 March 2011

Reply from trustpilot.dk

Hej Dennis

Tak for anmeldelsen

Jeg beklager den lange behandlingstid, hvor der var sket en fejl i kommunikationen.

Mht betalingen så får i et produkt for pengene, fx ordrenummerfilter - automatisk feedback service og Trustbox til hjemmesiden

Håndtering af anmeldelser sker udelukkende ift retningslinjerne og her skelnes ikke mellem betalende og ikke-betalende virksomheder

Vi kan naturligvis ikke garantere en 100% objektiv vurdering, da alle oplevelser er subjektive. Dog mener vi at vores retningslinjer imødekommer grove tilfælde af subjektiv fortolkning. Og alt i alt vil fx 50+ subjektive anmeldelser til sammen give et tilnærmelsesvist objektivt billede af virksomheden, som er hensigten med siden.

Mht den specifikke sag så var dette i tråd med retningslinjerne hvor nogle retningslinjer fordrer at anmeldelsen slettes mens andre fordrer at anmeldelsen rettes - så den vigtigste regel (for os), at "har man handlet må man anmelde" er den der primært arbejdes ud fra.

Med Venlig Hilsen
Trustpilot Support
Line

Danskdatasalg

Leveret men forsinket 2 dage i forhold til information på mail

Pakken blev leveret 2 dage for sent i forhold til hvad de havde lovet.

Det undrer mig at det tager 5+2 dage når varen er på lager ved leverandør , men er næsten tilfreds trods alt selvom jeg var nødt til at flytte en aftale med en kunde.

De havde være nemmere for mig med en nøjagtig leveringsdato - ellers kan jeg ikke planlægge mit arbejde.

MVH Dennis - www.Serverservice.dk

Mytrendyphone

Hurtig og god levering

Kan godt anbefales herfra. MVH Dennis

Dennis S. Hansen´s profile

profile image of Dennis S. Hansen
Dennis S. Hansen
Reviewer
Male, 1968
Odense, Denmark

About

IT konsulent med eget firma www.server-service.dk