Lea Sidsel Thume´s profile

Reviews (14)

One.com

Den nye webmail er UBRUGELIG! Og kan ikke engang eksportere adresserne til andre ØV ØV ØV

One.com har lavet en ny webmail og jeg er bare SÅ TRÆT af den!
Min tidligere kommentar er nu ændret fra irriterende og 3 stjerner til ubrugelig og kun en stjerne!
Efter at have kæmpet i 14 dage, gav jeg op og oprettede Mozilla Thunderbird i stedet. Jeg ville så gerne have mine adresser over, og egentlig også min kalender!
Svaret fra deres support var at det kunne den ikke!
Det vil sige at DE har lavet en ændring der betyder at jeg bliver nødt til at kopiere samtlige mine 500 adresser manuelt
De burde overveje at fyre deres designudvikler, og de programmører der ikke har trukket i håndbremsen, inden de opdaterede den webmail!
Mvh Lea
Se de grunde der provokerede mig til at skifte webmail nedenfor:
Generelt så er den nye opsætning lavet med så meget luft imellem hver linje at man slet ikke kan se ret mange informationer samtidig.
Det første jeg lagde mærke til var at den kalender jeg altid har kunnet se til venstre for min mail, nu er flyttet hen på et separat faneblad... Jamen jeg brugte jo netop den kalender, fordi jeg er et fjols til at tjekke min kalender! På den anden måde ville jeg altid få serveret mine aftaler, mens jeg skrev mails... For at det ikke skal være løgn, så skriver den nye webmail at jeg måske vil miste den mail jeg er ved at skrive... FORDI JEG SKAL TJEKKE MIN KALENDER, for at kunne svare, på det andet faneblad!

De plejede at have en opsætning så jeg kunne se min kalender på venstre side og se listen over mine mails øverst, med et vindue nederst, så jeg kan smugkigge på den ene mail. Deres nye webmail har 2 eller 3 søjler. Første søjle er fuldt pakket ud, og fylder hele venstre side...Inklusive mine undermapper, som jeg nu ikke kan klappe sammen mere... Hvis jeg kunne klappe dem sammen som før, så kunne der jo sagtens være plads til min kalender! ØV
Søjle to er så en oversigt over mine mails... Men de fylder nu dobbelt af hvad de plejede, med to linjer hver! Helt ærligt, så kan jeg jo kun se halvdelen af de mange mails jeg kunne se før! Jeg kan se helt præcist se 8 mails på samme tid! ØV
Tredje søjle er så der hvor jeg kan se den mail jeg lige har markeret... Det er så OGSÅ DER HVOR DEN NYE MAIL JEG VIL SKRIVE DUKKER OP!
Jeg kan ikke flytte den nye mail over i et separat vindue! Så jeg, der plejer at have mailen åben over min fil, så jeg kan se de informationer jeg skal bruge, har virkelig et problem!
Oven I købet er siden programmeret så mailen er indlejret i 3 søjle altså 'imbeddet' Den starter altså halvvejs nede på min side, og kan ikke flyttes, så jeg skal altid scrolle op og ned for at læse/ skrive en mail på få linjer! ØV ØV ØV
For at det ikke skal være løgn, så ville jeg jo gerne brokke mig høfligt herinde på Trustpilot... Men man skulle lige oplyse sit ordrenummer... Helt ærligt når man har været kunde i ti år, så aner man da ikke hvad nummer man har! Jeg måtte spørge deres kundeservice om nummeret!
Deres kundeservice var okay, men de kunne egentlig ikke hjælpe mig, for de var ligeglade med at jeg har behov for de muligheder deres tidligere webmail har givet mig de sidste 10 år. Så de aner ikke hvornår eller om de overhovedet har mulighed for at rette op på programmeringen... Skal vi ikke bare sige det på den måde min mand kommenterede på det:
DET ER DE IKKE SLUPPET HELDIGT FRA
Lea Der har siden www.thume.dk

10 February 2014

Reply from One.com

Hej Lea.

Mange tak for din Feedback.

Vi er da rigtig kede af at høre du ikke kan lide vores nye webmail.

Kalenderen er med vilje blevet fjernet fra sin ellers meget prominente plads. Dette skyldes at den har været brugt meget lidt på den gamle webmail. Vi ønskede derfor at bruge denne plads på andre ting, som ville blive brugt mere.

Vi ville ønske at vi lave et design der ville gøre alle tilfredse. Men vi må også af erfaring sande at der er meget stor forskel på hvordan folk vil have deres mail. Vi mener dog - også baseret på de kommentarer vi har fået - at det er et rigtig godt produkt vi har lanceret og vi kan se at brugstallene i forhold til den gamle webmail er gået op betragteligt.

Derfor er det hos One.com også muligt at bruge mange andre mailklienter. Det kunne være programmer som Outlook, eller måske en anden webmail som Gmail.
Derved har du mulighed for at finde et layout der passer til netop dine behov.

Du må endelig ikke tro at vi er ligeglade med din mening. Vi tager den meget alvorligt, og vores udviklere har også set din feedback.
Det er altså ikke fordi vi ikke kan ændre programmet, at vi ikke har lavet det som du har foreslået, men mere en design beslutning.

Angående dit kundenummer, så er det et krav som Truspilot har. Det bliver brugt her på siden, til at verificere dig som kunde hos One.com. Derved undgår Trustpilot falske anmeldelser. Dit kundenummer kan også findes på dine fakturaer, som kan findes i kontrolpanelet på One.com.

Hvis du har spørgsmål til dette, må du meget gerne kontakte mig på service@one.com.

Mvh.
Martin / One.com

Taxanord

Den bestilte taxa kom et kvarter for sent, jeg nåede toget, men kun lige.

Jeg bestilte en taxa til klokken 06.20 lørdag morgen, fordi jeg skulle nå en aftale på Rigshospitalet. Der går ingen busser i Frederikssund på det tidspunkt, så det var eneste mulighed for at nå mit tog. Taxaen kom et kvarter for sent. Da jeg ringede efter 5 minutters ventetid, sagde damen at vognen holdt stille på en sidevej til Frederiksværksvej. Da hun forsøgte at ringe ham op, gik hans telefon på telefonsvarer!
Chaufføren sendte heller ikke en sms, for at meddele at han var på vej. Da jeg ringede 7 minutter inden toget skulle køre fortalte næste telefonmedarbejder mig at vognen var på vej.
Det er den slags stres, jeg forsøger at undgå klokken 6.20 om morgenen ved at bestille en taxa dagen før, men det hjælper jo ikke noget hvis en taxa der er lovet mig klokken 6.20 kommer 6.34!
Øv for en service!
Lea.
Jeg plejer ellers at være nogenlunde tilfreds med jeres service, men I bør lade være med at love en vogn på et bestemt tidspunkt, hvis I ikke kan holde hvad I lover. Havde jeg vidst at I kunne være op til et kvarter forsinket, ja så havde jeg da bestilt min taxa til klokken 6.05!

Tomater

Tomater.dk Katrine og Alfreds tomater. Ketchupen er genial, jeg vil bade i den

Jeg har lige smagt Katrine og Alfreds ketchup.
Den er genial.
Jeg har set den ketchup lokke mig flere gange. I dag fangede jeg den til en biksemad... Jeg skulle bare lige smage, inden vi serverede maden. en enkelt teske... jeg måtte tage to teskeer og bruge ske nummer to til at skrabe to skefulde mere op på den ske jeg havde spist af. Og da jeg skulle hælde ned på tallerkenen, kom jeg i hvert fald mere på end jeg burde, for hold da op hvor er den god. Den er heller ikke ret høj, så den kan snildt stå i køleskabsdøren. Jeg skal helt klart også prøve de andre specialiteter, når jeg er færdig med den klassiske ketchup... Og jeg kan SAGTENS nå at spise den på en måned, selvom jeg normalt har en flaske ketchup i hele og halve år!
Mvh Lea
Jeg kan se at selvom jeg gav 5 stjerner, så får den kun samlet 4 stjerner... Men det er altså kun fordi der mangler flere anmeldelser :-)

GLS Denmark

Øv for en kundeservice, pakken bliver Anmeldt... Hviket betyder han holder ude foran døren, men ikke ringer på og så kører han igen

Jeg vidste jeg ville modtage en pakke fra England. Jeg ventede hjemme og sad i stuen tre meter fra døren hele onsdag den 4, torsdag den 5 og fredag den 6 december indtil klokken 15.00. Jeg forlod mit hus og vendte tilbage fredag klokken 17.05 Da fandt jeg i min postkasse et postkort hvor der stod at de havde været forbi torsdag og forsøgt at aflevere pakken...
Jeg blev rasende for det måtte jo være en usandhed, idet jeg havde været hjemme hver eneste dag indtil fredag.
Jeg kontaktede dem mandag morgen klokken lidt over 8. De ville så sende pakken tirsdag.
Mandag klokken 9.29 ringede det på døren, mens en GLS fyr gav mig en lille pakke (for lille) som han ville have mig til at kvittere for... Det var til Hutchinsons i nummer 4... Ikke til mig i nummer 13! Og han havde ellers forsøgt at få mig til at skrive under for, som han sagde, han havde været forbi i lørdags... Hvor jeg var hjemme hele dagen!
Jeg blev rasende og ringede til dem, og brokkede mig, så de kontaktede mig og forklarede at lørdagsudkørsel var helt exceptionelt fordi det snart var jul, men at de ville levere min pakke tirsdag.

Nu har de jo været gode til at forsvinde sporløst uden at´ringe på, så jeg satte en stol ud i entreen og sad og arbejdede på min bærbare fra klokken 8.00 tirsdag morgen, indtil manden kom klokken 10.40 tirsdag. Han kunne ikke forstå hvorfor jeg skrev under med mit navn OG en tid.
Da jeg fik set rigtigt på pakken kunne jeg se på deres "pakke ikke leveret" label at pakken er blevet krydset af som: Anmeldt! Ikke som Dørringer!

Altså... De har kørt ud til min adresse, set sig om, undgået at stå ud af bilen og gå de 5 meter hen til dørklokken og undladt at ringe på. Formodentlig den torsdag hvor jeg ikke troede de havde været her, fordi de altså ikke fik ringet på, da de var her.
(Det drejer sig om tur 3026, pakkenummeret er 983039272213)
Det er i hvert fald uanstændigt at folk, der venter på en pakke ikke lige får så meget som et ring på en dørklokke. Uanset hvordan deres træning af nye chauffører er, bør der følges op på den metode, for det er uærligt, og er skyld i at jeg nu sidder med julegaver til hele familien, som de skulle have haft i lørdags! ØV for en dårlig kundeservice, undtagen af de folk jeg talte med i telefonen, de forsøgte da i det mindste.
Lea Thume Engdraget 13 i Frederikssund

Nicholas Hansen found this review useful

GLS Denmark

Meget dårlig betjening af udbringningspersonalet!

Jeg vidste jeg ville modtage en pakke fra England. Jeg ventede hjemme og sad i stuen tre meter fra døren hele onsdag den 4, torsdag den 5 og fredag den 6 december indtil klokken 15.00. Jeg forlod mit hus og vendte tilbage fredag klokken 17.05 Da fandt jeg i min postkasse et postkort hvor der stod at de havde været forbi torsdag og forsøgt at aflevere pakken...
Jeg blev rasende for det måtte jo være en usandhed, idet jeg havde været hjemme hver eneste dag indtil fredag.
Jeg kontaktede dem mandag morgen klokken lidt over 8. De ville så sende pakken tirsdag.
Mandag klokken 9.29 ringede det på døren, mens en GLS fyr gav mig en lille pakke (for lille) som han ville have mig til at kvittere for... Det var til Hutchinsons i nummer 4... Ikke til mig i nummer 13! Og han havde ellers forsøgt at få mig til at skrive under for, som han sagde, han havde været forbi i lørdags... Hvor jeg var hjemme hele dagen!
Jeg blev rasende og ringede til dem, og brokkede mig, så de kontaktede mig og forklarede at lørdagsudkørsel var helt exceptionelt fordi det snart var jul, men at de ville levere min pakke tirsdag.

Nu har de jo været gode til at forsvinde sporløst uden at´ringe på, så jeg satte en stol ud i entreen og sad og arbejdede på min bærbare fra klokken 8.00 tirsdag morgen, indtil manden kom klokken 10.40 tirsdag. Han kunne ikke forstå hvorfor jeg skrev under med mit navn OG en tid.
Da jeg fik set rigtigt på pakken kunne jeg se på deres "pakke ikke leveret" label at pakken er blevet krydset af som: Anmeldt! Ikke som Dørringer!

Altså... De har kørt ud til min adresse, set sig om, undgået at stå ud af bilen og gå de 5 meter hen til dørklokken og undladt at ringe på. Formodentlig den torsdag hvor jeg ikke troede de havde været her, fordi de altså ikke fik ringet på, da de var her.
(Det drejer sig om tur 3026, pakkenummeret er 983039272213)
Det er i hvert fald uanstændigt at folk, der venter på en pakke ikke lige får så meget som et ring på en dørklokke. Uanset hvordan deres træning af nye chauffører er, bør der følges op på den metode, for det er uærligt, og er skyld i at jeg nu sidder med julegaver til hele familien, som de skulle have haft i lørdags! ØV for en dårlig kundeservice, undtagen af de folk jeg talte med i telefonen, de forsøgte da i det mindste.
Lea Thume Engdraget 13 i Frederikssund

Sebastian Adorján Dyhr found this review useful

METRO Cash & Carry Danmark ApS

Godt, nemt, handel på nettet, levering hurtigt. METRO vender jeg tilbage til.

Jeg købte en dims (julegave, så jeg afslører ikke hvad). Jeg kunne ikke få dimsen det sted jeg havde fået at vide at den kunne skaffes. Da jeg ledte på nettet fandt jeg straks siden, blev ledt lige ind til dimsen, kunne bestille dimsen (og opfyldningsdimser) jeg kunne også få leveret min julegavedims direkte til døren, så nu er en af de vanskeligste julegaver klaret. Tak for det.
Mvh Lea

Soedemiddel

Ren Stevia. søder 300 gange mere end normalt sukker og feder med 0 kalorier!

Jeg elsker grød. Rabarbergrød plejer dog altid at give mig dårlige nerver, når jeg skal hælde et halvt kilo sukker i. Jeg nægter at købe de stevia-blandingsprodukter man kan få alle vegne, for de er bare lavet, så vi bliver ved med at hælde en halv deciliter sukker i et eller andet.
Jeg fandt stedet her, som det eneste sted der sælger ren stevia. Jeg er nu totalt imponeret og har blandt andet indoktrineret hele vejen til vejfesten, med jordbærsmoothie sødet udelukkende med stevia og vanilje. Jeg fatter simpelthen ikke hvorfor damen, der har sitet, ikke bliver nødt til at ansætte 50 mand mere, for at klare det mersalg hun burde have, fordi produktet er så genialt!
Betalingen foregår sikkert over nettet, og to hverdage efter jeg havde bestilt, lå den lille dåse med de 18 g, måleskeen og steviaen i en lille foret konvolut i min postkasse.
Mvh Lea Thume

Twoo

Hvis jeg får en til reminder sender jeg den videre til spamklagenævnet.

Jeg spurgte ham, hvis navn stod på invitationen. Det var ikke fra ham.
Jeg spurgte så på Facebook om nogen kendte til Two. Der var en af mine venner der henviste hertil så jeg kunne se andre der kendte til firmaet.

Jeg vil herefter opfordre alle til at gøre som jeg:

Hvis jeg får en til reminder sender jeg den videre til spamklagenævnet..

Husk at nævne at det ikke er den persons skyld som står nævnt i invitationen, så bekendte ikke får problemer med spamklagenævnet, bare fordi de selv er blevet snydt.
Med venlig hilsen
Lea Thume

Sus Gaarde Øverup found this review useful

Agera.dk

Fik tilbagemeldinger indenfor kort tid

Er meget tilfreds med den revisor I fandt til mig.
Firmaet vendte oven i købet tilbage og hørte om jeg var tilfreds.

Jeg har lige læst den nedenstående anmeldelse. Jeg var så glad for at dem der ringede tilbage spurgte ind til det jeg havde skrevet, for så var jeg sikker på at de vidste præcis hvad jeg har behov for.

Der var heller ingen af de revisorer jeg talte med som ville mødes først for at aftale en pris. Jeg fik oplyst prisen i telefonen med det samme, ud fra de oplysninger jeg gav om omfanget af de ting der skulle laves.

Arnold Busck A/S

Fundet på nettet. Billigste mulighed, lige til døren.

Jeg ledte efter en bog. Det eneste sted jeg kunne få bogen billigere, der skulle jeg lige melde mig ind i en hel masse.

Fik besked om at bogen ville komme indenfor to dage.
Den kom dagen efter.
Derer oven i købet byttemærke på min bog, så hvis jeg havde dummet mig, så kunne jeg bare gå ned og bytte den.
Lea

H.C. Skov A/S

H.C. Skov brændsel:Til at få fat på, nemt hurtigt, god kundeservice.

Jeg har brugt H. C. Skov tidligere (for ti år siden) da jeg boede i København og skulle have flaskegas. Nu køber jeg store brændetårne med ovntørret brænde hos dem.
Høflig og hjælpsom betjening.
Nem at fatte hjemmeside.
prisen er inklusive levering, der kommer rabat på for hver ekstra brændetårn man køber.
Når jeg har brændt det hele af, vender jeg tilbage ;-)
Med venlig hilsen
Lea

One.com

One.com Cheapest, most reliable, best service

Incredibly cheap. Wonderful service. Most reliable web-hotel I've ever heard about. Been pleased with them for more than 10 years.
Use it for my company website.
Lea Thume
Thume Translations

29 August 2012

Reply from One.com

Hi Lea,

thank you for your feedback here on Trustpilot. I'm glad to hear that you are satisfied with our service and that you have been a customer with us for a long time. Feel free to contact our customer support any time via our 24 hour Live Chat support www.one.com/chat or via e-mail service@one.com

Regards,
Juli | One.com

Linolie 1-2-3

Linolie 1-2-3 KAN ALT, og yder en super service

Vi skulle bruge noget supergrov glasvæv. Og det kan man bare ikke få særlig mange steder.
Vi har heller ikke nogen bil, så det ville være besværligt at skulle hente et eller andet sted.

Vi bestiller på nettet, det tager ingen tid.
Deres hjemmeside er simpelthen så logisk stillet op, at det ikke tager mange sekunder at finde det man vil have, Vi betaler med kort, og får varerne senest to dage efter, med mindre der er tale om bestillingsvarer som for eksempel Super grov glasvæv.
Vi får besked om at tingene er afsendt fredag, og derfor ville være fremme mandag.
Søndag ringer det på døren. De var lige i nærheden og kunne lige så godt aflevere vores varer, så vi havde dem tidligere.

Desuden så er der fri levering, hvis man køber over cirka 1500 kr :-) Absolut genial service. (HVER GANG) Vi har handlet hos dem flere gange over længere tid, imens vi har sat hus i stand.
Mvh Lea

Interflora

Perfekt service, min far blev meget glad.

Jeg sendte en af de små buketter, men med en masse ekstra til. Den lille buket gør at gaven ser dejlig ud og alle de spændende tilkøb er noget der ikke kan fås i dagligvarebutikker i nærheden af mine forældre. Min far elsker specielle olivenolier når han laver mad, han drikker en masse kaffe og er altid åben for lidt mundgodt. Denne gang var det lakrids, min mors buket i efteråret var med chokolade.
Altid godt at glæde andre, og for næsten enhver pengepung.

Hvis mit firma nogen sinde har brug for at sende blomstergaver er det helt sikkert her Thume Translations handler.

Så nemt er det:
Ind på nettet, finde noget pænt, trykke på en pris der passer pungen, finde ekstra siden, samle godter sammen. trykke på bestil, godkende, dankortet frem.
Vupti.
Hele året er reddet fordi man har husket gaven til forældrenes fødselsdage.

Lea Sidsel Thume´s profile

profile image of Lea Sidsel Thume
Lea Sidsel Thume
Reviewer
Female, 1974
Denmark

About

Cand. mag. i engelsk med retorik som tilvalg.
Oversætter og korrekturlæser med eget firma.
Thume Translations
www.thume.dk
Arbejder med Harlequin romancerne, blandt andet Julia, lægeromanerne og de Historiske romaner.
Jeg har tidligere været formand for Science Fiction Cirklen. nu er jeg bare medlem og indimellem oversætter og korrekturlæser for dem.