Fra vi, en aften, besluttede at skifte vaskemaskine til den stod hos os gik der fire dage. Det eneste vi havde gjort var at finde produktet, vælge og betale. - Resten gik af sig selv - og jep dejlig ny maskine.
Med en placering lige midt i Vildmosen og den øvrige natur i Nordjylland var forventningen stor. De naturmæssige oplevelser udeblev ikke; men hotelopholdet lader noget tilbage at ønske. Det virkede mest som om at hotellet lå på vågeblus mellem diverse bryllupper og festmiddage.
Værelserne var meget skrabede og på det jeg vil kalde et-stjernet niveau. Morgenbuffeten var konstrueret så den kunne anrettes af en person med et grund-hygiejnebevis. "Hovedattraktionen" her var opvarmet æggestand og ditto cocktailpølser. Lille udvalg i pålæg, brød og ingen "søde sager" (den lille luksus når der er ferie!).
Restauranten kunne ikke identificeres via hotellets hjemmeside; men via en anden (hygiejnebevishjemmeside) hjemmeside havde vi forventning til nationalt og internationalt køkken i mellemklassen prismæssigt. Det var ingen af delene.
Bedste bud var begge aftner en kedelig buffet med tre retter + kaffe. Husets rødvin var "uskadelig" og en 1/2 flaske blev serveret i en halv flaske (fra i går?) !!!
Ikke meget at skrive hjem om.
Hotellet blev reddet af en fin placering ved søen og geografien; men vi lærte meget på den tur om at checke grundigt ud først.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Lad mig først understrege, at denne oplevelse på ingen måde er repræsentativ for det niveau og den standard vi hos DTF ønsker, at glæde vores kunder med.
Jeg sætter stor pris på denne anmeldelse, der er en vigtig del af vores mulighed for feedback internt, men også i samarbejdet/dialogen med hotellerne.
Denne oplevelse er ikke iorden og jeg vil øjeblikkeligt tage fat i vores indkøbsansvarlige for Danmark og sørge for kontakt til hotellet øjeblikkeligt.
Jeg har sammen med denne besvarelse sendt en mail direkte til dig.
Med venlig hilsen
HC Hartmann-Nielsen
Salgs- og servicechef
DTF travel a/s