Mark Larsen´s profile

Reviews (9)

Quickparts.dk

Hurtig service

Prisbillige og hurtig ekspedition, det er sådan det skal være og det er sådan det er hos Quickparts. Kan varmt anbefales.

Landberg

Service i top

Har flere gange købt vare hos Landberg og hver gang har det været en fryd for mig som kunde. Hurtig ekspedition og gode priser, kan varmt anbefales. Ydermere er de meget prisbillige.

TELMORE

Kundeservice, ikke hos Telmore

Min mobilkonto stod i minus få kroner og jeg forsøgte at logge ind, inden fristen for at indbetale udløb. Dette kunne jeg midlertidig ikke, den ville ikke godtage mit kodeord og jeg forsøgte dernæst at få gensendt mit kodeord, men siden jeg kom frem til, var blot tom (Forsøgte på iPhone, iPad og PC og havde ydermere gemt skærmprint til kundeservice afd. hos Telmore) Sjovt nok kunne jeg dagen efter logge ind uden problemer, med det kodeord, jeg dagen før havde forsøgt. Dog var der blevet trukket et gebyr på 50 kr. for for sen betaling, hvilket jeg ikke finder rimeligt, da jeg inden for tidsfristen forsøgte at logge ind. Forsøgte naturligvis at kontakte Telmores kundeservice SIDSTE mandag, som dog først vælger at svare på min henvendelse d.d. altså 7 dage EFTER jeg skrev og ikke i nærheden af en svartid på 24 timer, som fremgår af deres hjemmeside. Desuden var deres kundeservice ikke til meget hjælp, fik et svar tilbage omkring det mere eller mindre var min egen skyld, jeg kunne bare være logget ind noget før og at det kunne skyldes mangel på flash... Ja go ddav med et økseskaft, jeg kunne jo dagen efter logge ind via min iPhone, dvs. uden brug af flash, præcis som mange gange tidligere. Og naturligvis kunne jeg være logget ind tidligere Men facts er dog stadig, at jeg forsøgte INDEN fristen på 7 dage udløb. Træls at skulle skifte selskab efter så mange år, men når man ikke kan yde en bare nogenlunde service, så ser jeg ingen grund til at blive.

26 February 2013

Reply from Telmore A/S

Hej Mark.

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg beklager, du ikke mener vores kundeservice har ydet den forventede service i forbindelse med din sag. Jeg har kigget på historikken på dit nummer og læst de mails igennem du har sendt os, og jeg må medgive, at min kollega du har skrevet med, ikke har ydet kundeservice i den grad, som vi gerne ser det.

Jeg vil gerne tilbyde at forsøge at rode bod på sagen, hvis du selvfølgelig ønsker det. Jeg skal bede dig sende mig det billede, du har taget af den blanke side i forbindelse med, at du forsøgte at bestille nyt kodeord. Du må meget gerne også skrive den fejlbeskrivelse du fik, da du forsøgte at logge ind. Du kan sende det hele til mig, på mailen trustpilot@telmore.dk.

Jeg håber at høre fra dig, og at jeg kan yde en service, der gør at du har lyst til at forsætte som kunde hos os.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

BH Auto

Absolut ikke prisvenlige

For at gøre en lang historie kort, så tager pågældende værksted overpris på service, i forhold til at få det udført på et autoriseret værksted. I mit tilfælde, fik jeg et tilbud på 3.746,22, hvor imod jeg måtte af med 2654 kr. på et autoriseret mærkeværksted værksted. Oveni købet, så fik jeg endda et tilbud fra et andet Bosch Service værksted på 2.312,50. BH Auto er til orientering også en del af Bosch Service, men lever absolut ikke op til de gode priser.

Pro Golf Scandinavia A/S

Hurtig levering

Hurtig ekspedition og levering - Den manglede stjerne gives udelukkende, da jeg modtog en vare via webshoppen, som var prissat til 299,- på medfølgende prisnote der sad på varen, men i min ordre blev jeg trukket 329,- for denne. De 329,- fremgik ligeledes af min ordrebekræftelse samt den aktuelle pris på hjemmesiden ved bestilling. Om end dog en smule mærkeligt, at denne så var prissat til 299,- fysisk i butikken i Odense, hvor varerne afsendes fra.

www.freetrailer.dk

Kun positiv kritik til overs for Freetrailer

Jeg har mange gange benyttet mig af Freetrailer og har kun ros at dele ud. Én enkelt gang havde jeg bøvl i forbindelse med en aflevering, hvor jeg blev afkrævet én dags leje. Valgte at indgive en klage direkte til Freetrailer og ikke udlejningsstedet. Straks blev jeg kontaktet af den adm. direktør Allan, som ville sørge for, at jeg fik mine penge retur. Og ganske rigtigt, de stod da også på kontoen næste dag.

At man har bøvl med selve traileren, det er vel nærmere udlejningsstedet og ikke Freetrailers skyld. Udlejningsstederne har vel pligt til at efterse trailerne, så det synes jeg ikke man kan bebrejde Freetrailer for. Ligeledes synes jeg også at det er mere end tydeligt, at der i kontrakten er skrevet, at man kan blive opkrævet gebyr for forsen aflevering m.m. så mon ikke folk herinde skulle stoppe op og læse kontrakten endnu en gang, før de kaster om sig med store ord.

Hilsen en tilfreds kunde, som d.d. bestiller endnu en trailer til brug i morgen :-)

Anders Jensen found this review useful

Dataworld

Uprofessionel service

Jeg har handlet hos DataWorld i Glostrup flere gange, hvor det alle gange har været medejer [navn fjernet], som stod bag disken. Aldrig har jeg mødt mage til ligeglad sælger, står og skriver SMS, imens han snakker med kunden foran mig i køen, taler ikke pænt til vedkommende og virker i mine øjne, mest af alt højrøvet og komplet ligeglad med hans kunder. Så kundeservice forefindes der intet af hos dette firma, jeg handlede der udelukkende grundet deres forholdsvis gode priser. Men jeg har sat mine ben i butikken for sidste gang.

Nikolai Hessenschmidtand Jess found this review useful

Telia

God kundeservice

Jeg har lige skiftet fra et andet firma til Telia Bredbånd og jeg har kun ros til overs. Jeg ringede ind d. 16-02-2012 og bestilte et abonnement. Jeg bad om at få det hurtigst muligt (Havde på hjemmesiden læst at der kunne gå op til 4 uger) Medarbejderen var super cool, det hele blev ordnet på få minutter og senere samme dag, der modtog jeg en sms, hvori der stod, at mit abonnement ville være klar d. 01-03-2012. OK, ikke så hurtigt igen tænkte jeg men lad gå. Få dage efter fik jeg en ny SMS, nu stod der, at abonnementet ville træde i kræft allerede d. 21-02-2012. Desværre kunne jeg ikke få skidtet til at virke, hvorefter jeg ringer ind torsdag d. 23-02-2012 kl. 19:52. Her får jeg fat i endnu en kompetent medarbejder, som kunne se at der ingen fejl var hos mig, det var på centralen og at denne fejl ville udbedres indenfor 2 hverdage. Men jeg fik et opkald fredag d. 24-02-2012 kl. 09:47 at nu havde centralen kigget på fejlen og mit internet skulle virke. Og det gør det naturligvis også :-) Så de bedste anbefalinger herfra!

25 February 2012

Reply from Telia

Hej Mark,

Hvor er det dog dejligt at høre om dine positive oplevelser. Og endnu mere lækkert, at du har fået dit bredbånd til at virke, endnu hurtigere end forventet.

Tak fordi du vil bruge tid på at vurdere os herinde - vi er meget glade for din tid. Og de pæne ord.

Jeg vil ønske dig en rigtig god weekend.

Venlig hilsen

Natasha, Telia Kundeservice.

Dansk Kabel TV A/S

Kundeservice, findes dette overhovedet?

Det hele starter med, at vi for et godt stykke tid siden, modtog vores nye modem. Jeg prøver at slutte det til, det virker ikke og jeg ringer derfor ind til deres kundeservice. Herfra er der ikke meget hjælp, vi bliver dog til sidst enige om genstarte modemmet for 4. gang. Da det stadig ikke virker næste gang, så ringer jeg igen ind. Her er der igen ikke den store hjælp, medarbejderen mener dog et vores modem er defekt, så vi skal have et nyt. Jeg kører derfor ud til deres kundeservice i Albertslund tirsdag d. 7 februar og møder en meget flink ung mand, som sørger for, at vi straks får et nyt modem, denne gang med indbygget trådløst netværk. Fint, så langt - Så godt.
Jeg kører hjem og slutter det til, venter godt og vel 8 timer, før jeg prøver. Stadig intet internet. Onsdag d. 8. februar ringer jeg ind og snakker med endnu en medarbejder. Han siger nu, at han vil bestille en tekniker, som skulle komme inden 3. arbejdsdage. Forleden havde vi så mandag d. 13. men der var ingen tekniker kommet endnu. Jeg ringer ind sent om aftenen og en af deres medarbejdere, lover at rykke teknikerne. Nu har vi så onsdag d. 15. februar, altså en UGE siden jeg fik afvide der ville gå OP TIL 3 arbejdsdage. Stadig ingen tekniker, stadig intet internet og jeg har ikke hørt noget som helst fra dem.

DET ER BARE IKKE GODT NOK !

Mark Larsen´s profile

profile image of Mark Larsen
Mark Larsen
Reviewer
Male, 1990
Greve, Denmark

About