Steffen Madsen´s profile

Reviews (7)

Amazon

Works great

Great service and quick delivery...

Budstikken

Ubeskrivelig dårlig service

Har siddet hele dagen og ventet på min vare. Da jeg kontakter den såkaldte kundeservice er beskeden at varen blev forsøgt leveret i går? Sjovt nok sad jeg også og ventede hele dagen på varen i går? Nu prøver jeg at vente hele dagen igen i morgen og så må vi se om det er denne uge som har to torsdage (dvs. at jeg rent faktisk får leveret min vare).

JEG VIL PÅ DET KRAFTIGSTE OPFORDRE WUPTI AT FINDE EN NY LOGISTIKS SAMARBEJDSPARTNER!!!!

Ubeskrivelig dårlig oplevelse.

C. W. Gravesen found this review useful

wupti.com

Katastrofal kunderservice og dårlig levering med budstikken

I skrivende stund er det 5 dage siden jeg bestilte min vare, og den er stadigvæk ikke modtaget. Når jeg kontakter Wupti's kundeservice vil de ikke hjælpe mig da budstikken varetager deres levering - dog nævner de at budstikken vil kontakte mig inden levering. Jeg må så selv kontakte budstikken og de siger at varen ligger og afventer på deres lager, da de har forsøgt levering - hvilket er en lodret løgn, da jeg og min bedre halvdel begge var hjemme på leveringstidspunktet. Yderligere kontakter budstikken ikke inden levering (iflg. budstikken), da det er en aftale med wupti og budstikken som udløb for 2 år siden! Alt i alt er det er frygtelig omgang amatør arbejde. Jeg handler aldrig med Wupti igen. (skal lige siges at det er 2. gang dette sker, så er det et tilfælde? Jeg tvivler.

07 August 2013

Reply from wupti.com

Hej Steffen

Tak for din anmeldelse.

Du beskriver et leveringsforløb og en respons, som ikke lever op til den standard vi ønsker. Vi laver en intern opfølgning på forløbet. Vi kan se at vores kundeservice arbejder på få varen ud til dig hurtigst muligt.

Mvh. Thomas, support@wupti.com

SmartGuy.dk

Sikker handel & hurtig levering

Har handlet med smartguy et utal af gange og der har aldrig været nogle nævneværdige problemer.

Jysk

Hvor er mine varer????

Kan kun blive til 1 stjerne, når man ikke får sine varer!

Havde købt 3 reoler og betalt 300,00 DKK i fragt for at få leveret mellem kl. 15.00-21.00...
Først og fremmest er det ganske imponerende og et stort firma som Jysk ikke kan lave en bedre fragtaftale?
Det er de færreste mennesker, som er til rådighed på hjemmeadressen kl. 15.00 og en tidslomme på hele 6 timer.

Nå men jeg måtte så tage 1/2 fridag fra jobbet, så jeg var hjemme til at modtage mine varer. Jysk vil ringe 1/2 time i forvejen, så det eneste jeg kunne gøre var bare at vente... Men men men... Det er i dag dagen efter levering! Jeg har ikke modtaget mine varer eller nogen form for besked fra Jysk! Utroligt hvordan man kan pisse på folks tid... Nu står jeg tilbage med 1/2 fridag mindre og ingen anelse om hvornår jeg får mine varer. Burde sådanne tilfælde ikke have konsekvenser for en virksomhed? Jysk skal absolut ikke forvente at jeg nogensinde vil handle med dem igen, efter sådan en urimelig dårlig service....

SmartGuy.dk

Hvor er min vare? Og tak for dårlig service....

I dag er det 10 dage siden, at jeg fik bekræftet min ordre ved smartguy.dk - men har aldrig set skyggen af min vare!!!!

Da jeg afligger min ordre henter jeg oplysninger fra min tidligere ordre, hvori leveringsadresse mm. ligger med samme oplysninger som sidste ordre - som i øvrigt heller ikke overholdte 1-3 dages levering!

Da jeg kontakter smartguy.dk kundeservice, får jeg den besked, at det er min egen skyld, da jeg har tastet forkert adresse??? meget mystisk,da jeg på alle mine tidligere ordre har hentet den lagrede adresse og aldrig har haft problemer tidligere??

*Det er altid lettere at give kunden skylden end selv at tage ansvar - dette er desværre et stigende problem grundet de useriøse medarbejdere i internetvirksomheders kundeservice...

Ved Smartguy.dk er kunderne til for dem og ikke omvendt...

Sportspleje ApS

SVINDEL!

*
Her er link til stifterens/direktørens FB-profil.

<externt link fjernet>

Jeg har netop været i kontakt med ham.

Held og lykke til jer derude.
*

Har bestilt min vare for 10 dage siden, og har intet modtaget endnu til trods for betalingen er trukket dagen efter bestilling.

Jeg kan ikke komme i kontakt med firmaet.
Har lagt beskeder på deres svarer, men ingen respons.

Jeg har oprettet 2 sager pr. e-mail, men uden svar, til trods for at deres politik siger, at man får svar indenfor 24 timer.

Yderligere siger deres politik, at såfremt varen er forsinket vil man få besked pr. e-mail: efter 10 dage er der altså ingen kontakt med firmaet.

TIL ALLE SOM LÆSER DETTE:

HOLD JER FRA DETTE FIRMA, DET ER SVINDEL!
Ufatteligt, at nogle mennesker har samvittighed til at føre en så uansvarlig forretning.

Jeg får mine penge retur - KOST HVAD DET VIL!!!!

Tjek dette link til deres FB side... her kan man med fordel knytte en kommentar. Let's do something about this!!!

<externt link fjernet>

Ingrid Skov found this review useful

Steffen Madsen´s profile

profile image of Steffen Madsen
Steffen Madsen
Reviewer
Male, 1983
København, Denmark

About