Michael´s profile

Reviews (6)

Actionvideo

Perfekt

Jeg forud bestilet mit Go pro hero3 kamera og ventede så på at de skulle få det på lager. Da det endelig kom på lager så fik jeg en email om at det var på vej og så gik det rigtig stærk! Derfor er jeg meget tilfreds og har nu bestilt en masse ekstra udstyr så jeg kan komme ud og leje med mit kamera!

Glæder mig til at prøve deres support..

quint.dk

Fantastisk

Intet mindre end fantastisk.
Jeg bestilet min vare inden kl 12:00 og modtog den dagen efter uden problemer! Nu kan jeg nå at få varen med på ferie!

30 July 2012

Reply from quint.dk

Hej Michael

Det er jo perfekt at du har nået at få din pakke inden ferien :-)

Tak for din anmeldelse og rigtig god ferie :-)

Venlig hilsen
Julie
qUINT.dk

Streetammo

Overholder ikke leveringstid.

Første gang at jeg bestiller hos Streetammo…

Jeg bestilte en varer Søndag d. 25/3 hvor der stod at den ville blive leveret inde for 1 - 3 dage.
I dag Torsdag d. 29/3 har jeg så kigget på min ordre status og kan se at den ikke er afsendt endnu (selvom min varer gerne skulle være på laver)
dvs. at min ordre tidligt kan blive afsendt i morgen Fredag d. 30/3 og da det er weekend vil jeg tidligt modtage den Mandag.
Så over 7 dages leverings tid er bare ikke i orden når jeg kunne været gået ned i en butik og købt min varer..

Det skal lige siges at jeg på intet tidspunkt er blevet kontakt af streetammo om at min levering vil tage længere tid. ØV!

12 April 2012

Reply from Streetammo

Hej Michael

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager selvfølgelig meget denne episode med den længere leveringstid, for det er noget vi ligger stor vægt på. Men der kan jo altid forekomme fejl og problemer med vores leveringer, men det skulle du selvfølgelig have haft besked omkring, og det er en fejl fra vores side.

Med det sagt, så vi håber meget,at vi får en mulighed for at ændre dit syn på vores forretning og service. Vil rigtig gerne se dig som kunde i fremtiden, så vi kan vise dig, at episoder som denne absolut ikke er hverdag for os :)

Peter Olesen
streetammo kundeservice.

Bkweb

Hurtig levering og god support

Endelig et webberu der har styr på tingene.
Jeg er meget tilfreds med bk web's service. De er hurtige til at rette ting på min side og hele processen med at få produceret min nye hjemmeside var lige til, jeg skulle ikke selv lave så meget arbejde som jeg havde regnet med.

Bk web kan varmt anbefales til andre.

Surftown.dk

Langsom support og webmail der ikke virker!

Jeg har været kunde hos surftown i flere perioder over et række år.
men nu har de da tabt tråden.

Jeg har flere gange haft problemer med deres "nye" Webmail. Jeg kan simpelthen ikke skrive nye email.
Det er altså ikke særlig smart da jeg er erhvervs drivende og har behov for at sende email!

Support, Alt for langsom!
Efter min overbevisning burde det ikke tage 24 timer at besvare en support henvendelse.
Det kan godt være at surftown får mange henvendelser men så må de gøre noget for at yde ordentlig service.

Jeg vælger nu at opsige mit webhotel hos surftown og skifter til et andet selskab.

07 February 2012

Reply from Surftown

Hej Michael

Jeg er ked af at høre, at du har haft så dårlig en oplevelse med vores nye webmail. Det er heldigvis ikke de generelle billede, vi har af vores brugeres oplevelse med webmailen. Har du været i dialog med kundeservice specifikt om de problemer du har oplevet med vores webmail? Kundeservice vil i de fleste tilfælde kunne hjælpe med at identifiere årsagen, og få det løst.

Vi har det som et erklæret mål at svare alle henvendelser inden for 24 timer, men henvendelser for Surftown Erhverv-kunder vil normalt blive besvaret væsentligt hurtigere. Det skyldes, at Surftown Erhverv, som en del af produktet, får prioriteret support.

Jeg kan se at du har købt vores billigeste produkt på Surftown Privat, men hvis du er erhvevsdrivende, skal du i stedet vælge et Surftown Erhverv webhotel. Så får du både telefonsupport(så kan du få hjælp med det samme) og prioriteret support(hurtigere svr på e-mail-henvendelser), samt en række andre fordele.

Læs eventuel mere på http://surftown.dk/webhotel-erhverv

Kontakt mig gerne på marketing (a) surftown.com, så skal jeg se om vi ikke kan give dig et godt tilbud på opgradering til erhverv.

Venlig hilsen
Bo Kruse
Surftown.dk

Boghuset

Dårlig service.

Jeg bestilte en bog der hedder poker lørdag den 9 Januar. Får en Email som bekræfter jeg har bestilt bogen. Mandag sker der igen ting, ingen email eller noget.
Tirsdag mailer jeg til dem og spørg hvad der sker, jeg får af vide at bogen ikke er på lager og er blevet bestilt fra forlager.
Det skal lige siges at der stod på hjemmesiden at jeg ville få den leveret inden 5 dage.
Onsdag sker der ingen ting. Først torsdag modtager jeg en email hvor i der står at den er udsolgt fra forlaget og ikke kan leveres. Derfor annullerer de min ordre. Hvis nu at boghuset havde haft styr på deres varer og vist at det var noget de kunne "levere" altså at de er leverings dygtige kunne det have sparet mig for en masse ventetid på noget jeg aldrig har modtaget. Jeg er meget utilfreds med boghusets service og kommunikation og agter ikke at handle hos dem igen og kan heller ikke anbefale det

Michael´s profile

profile image of Michael
Michael
Reviewer
Male, 1990
København, Denmark

About