Jimmy Salomon´s profile

Reviews (2)

Postmeshave

Billigt og hurtig levering!

Har handlet her et par gange efterhånden. Køber barberblade, som er meget billigere end i supermarkederne. Altid hurtig levering. Har selv hentet et par gange, samme dag som jeg bestilte.

Oister

Frækt at sende rykkere pga 15,-, når i har lukket for adgangen til "Mit Oister"

Jeg synes det er frækt i sender rykkere, efter at have lukket adgangen til "Mit Oister" pga en hel legitim opsigelse, og tilmed gør det 2 gange. Så en original regning på 15 KRONER?!?! Bliver til 215,-
I bekræfter indbetalingen, bekræfter kontoen står i nul. Bekræfter opsigelsen. Og lukker for adgangen til "Mit Oister".

Efterfølgende sender i så mails om der er et udestående på 15 kroner? For hvad? Det skriver i ikke i mailen.. Og det kan sjovt nok ikke ses ved at logge ind på "Mit Oister", For..Nå nej.. Det har i lukket for. Man kan derfor heller ikke logge ind og sætte pengene ind, hvis det var i ens interesse.
Men rykkere smider i hellere end gerne oveni... 2 af slagsen.. På 100,- stykket... For et original beløb på 15,-
Det er fandme frækt.
Og i burde virkelig have en højere minimums grænse på hvad i sender rykker gebyrer ud for, som så mange andre virksomheder har.
Ellers får man jo indtrykket af at i lever af den slags gebyrer... Og det ville jo være et lidt kedeligt indtryk... Ikke?

Jeg har skrevet en mail til jeres kundeservice. Og håber virkelig i vil forklare hvad de 15 kroner er for, og sløjfer de rykkergebyrer. For på nuværende tidspunkt er i bestemt ikke et selskab vi vil anbefale andre.
Anmeldelsen kan jo sagtens redigeres.

Update 27.02.13
Kundeservice har svaret. Det er efter regelbogen med deres gebyrer og de vil ikke sløjfe dem. Vi betaler til d.1. Og holder fast i den ringe anmeldelse af Oister, og vil aldrig anbefale andre at bliver kunder hos den slags smålige gebyr-gribbe. 15 kroner Oister... 15 kroner ?!?

De ville dog gerne bruge deres kostbare tid på at give os konto og reg nummer til at indsætte pengene. Den slags info der ikke stod i deres rykker emails.

*Update 07.03.13*

Jeg har rettet det fra 1 stjerne til 3, da vi efterfølgende (Pga Trustpilot anmeldelsen) blev kontaktet, og får krediteret beløbet. Det er selvfølgelig fint nok, og vi er tilfredse. Men det ændrer ikke helt på opfattelsen af behandlingen på første mail til kundeservice. Vi blev afvist af kundeservice. Og man får desværre lidt indtrykket af der kun blev gjort noget ved det, fordi der kom en dårlig anmeldelse til offentlig skue.
Men tak Kristina!

Louise Mikkelsenand Helena Giedo Nielsen found this review useful

07 March 2013

Reply from OiSTER

Hej Jimmy

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg er glad for at vi efterfølgende via mail har fundet en løsning på problemet.

Jeg håber at du i fremtiden igen vil kunne anbefale OiSTER.

Rigtig god dag.

De bedste hilsner
Kristina

Jimmy Salomon´s profile

profile image of Jimmy Salomon
Jimmy Salomon
Reviewer
Male, 1982
København, Denmark

About