Morten Aggerholm´s profile

Reviews (5)

Bauhaus Kundeservice

Hvis varen ikke er iorden skal man vel ha' lov til at bytte den?

Købte et Debel plissegardin i Bauhaus, som skulle afkortes efter mål. Det tilbyder Debel at gøre og gardinet bliver sendt ind til dem. Da det endelig kommer retur er det ridset og skrammet og det ligner at det er et brugt et de har afkortet. Eller måske er det blevet ridset i forsendelsen. Pænt nyt er det ihvertfald ikke! Afleverer gardinet tilbage til Bauhaus, som så efterfølgende kontakter mig og fortæller at Debel nægter at godtage dette som en reklamation, så nu står jeg med et plissegardin som jeg ikke kan bruge til noget! Det kostede så 800 kr. for et gardin som intet er værd - Tak for det!

Debel

Dårlig service!

Købte et Debel plissegardin i Bauhaus, som skulle afkortes efter mål. Det tilbyder Debel at gøre og gardinet bliver sendt ind til dem. Da det endelig kommer retur er det ridset og skrammet og det ligner at det er et brugt et de har afkortet. Eller måske er det blevet ridset i forsendelsen. Pænt nyt er det ihvertfald ikke! Afleverer gardinet tilbage til Bauhaus, som så efterfølgende kontakter mig og fortæller at Debel nægter at godtage dette som en reklamation, så nu står jeg med et plissegardin som jeg ikke kan bruge til noget! Det kostede så 800 kr. for et gardin som intet er værd - Tak for det!

Michael Bonde Hansen found this review useful

HentTilbud.dk

Hvis man er heldig får man et tilbud eller ingen :-(

HentTilbud reklamerer med at man får flere tilbud på en enkelt opgave. Har nu haft to opgaver slået op herinde og fået et tilbud.

Hvis opgaven er af rimelig størrelse får man ET tilbud ellers hører man ikke noget fra den leverandør man får tildelt.

Hvis man virkelig fik 3 tilbud og der var konkurrence om opgaven, så var det et rigtig godt koncept – desværre er det langt fra virkeligheden!

Med Venlig Hilsen
Morten Aggerholm

09 September 2013

Reply from HentTilbud

Kære Morten

Tak for din anmeldelse.

Jeg har været inde og kigge på de to opgaver, du har indhentet tilbud på via os. Vores erfaring har vist os, at det, der fungerer bedst for alle parter på opgavetyper som dem, du har lagt ind, er at tage ét tilbud ad gangen, frem for at sende 2-3 håndværkere ud med det samme. Det udelukker dog på ingen måde, at du ikke kan få supplerende tilbud, hvis det første eller flere af tilbuddene ikke skulle leve op til dine forventninger til pris, kvalitet og/eller kemi med håndværkeren. Jeg beklager meget, at dette ikke er blevet tydeliggjort for dig.

Hvis du fortsat kunne bruge supplerende tilbud, må du endelig henvende dig direkte til os på telefon 70 26 66 26, og så vil vi straks finde en anden håndværker til at afgive tilbud.

Venlig hilsen

Camilla
Bygningskonstruktør
Byggestart & HentTilbud

Kranz & Ziegler

Dårlig Service

Man kan ikke regne med deres leveringstider på deres hjemmeside! 1 -3 dage skriver de, men har været udsat for at de slet ikke har varerne på lager! De giver ikke besked herom og man kan bare vente og vente...

Morten Aggerholm

15 October 2012

Reply from Kranz & Ziegler

Kære Morten

Jeg beklager dybt at du har haft sådan en dårlig oplevelse hos os. Vi arbejder hårdt på at yde den bedste kundeservice, og jeg er derfor ked af, at du ikke har følt det sådan.

Vi har desværre haft nogle tekniske udfordringer i forbindelse med et systemskifte, der har gjort vores lagerstatus ustabil. Vi har derfor haft et stort arbejde med at oplyse vores kunder om leveringssituationen. Jeg kan kun beklage at du ikke har fået besked i dit tilfælde. Dette er naturligvis for dårligt. Problemet er dog løst nu, så du som kunde fremadrettet kan regne med den leveringstid du får oplyst hos os.

Jeg håber, at du har mod på at kontakte os, eller en af vores forhandlere, såfremt der er noget vi kan gøre for at hjælpe dig videre i din situation.

Med venlig hilsen

Mette
Webansvarlig
Kranz & Ziegler

Av-Cables.dk

Meget hurtig forsendelse

Av-Cables.dk er hurtig og pålidelig. Kan varmt enbefales.

Morten Aggerholm´s profile

profile image of Morten Aggerholm
Morten Aggerholm
Reviewer
Denmark

About